QCM Début

Nous allons commencer par un QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de votre niveau

(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles, donc merci de cocher sur toutes les réponses correctes)

1. Les enjeux externes qui peuvent influencer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

2. Le processus inspecter :

3. Un processus est défini, entre autres, par :

4. La première édition de normes de la famille ISO 9000 est apparue en :

5. Une amélioration peut être réalisée sur :