QCM Approche processus

Continuons par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur l'approche processus

(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles, donc merci de cocher sur toutes les réponses correctes)

1. Les processus acheter et vendre sont des processus de :

2. Un processus est créateur, entre autres, de :

3. L'approche processus, entre autres :

4. La cartographie des processus permet :

5. Un processus est défini, entre autres, par :