Nous allons continuer par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur les catégories des coûts
(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles)

1. Les coûts de conformité sont appelés aussi :

Coûts inévitables
Investissements
Coûts évitables
Coûts cachés
Pertes inévitables

2. Dans les coûts de non-conformités internes (NCI) on trouve les coûts suivants :

Traitement des non-conformités
Actions correctives
Arrêts maladie
Réclamations fournisseurs
Maintenance curative
Audits internes système

3. Dans les coûts de non-conformités externes (NCE) on trouve les coûts suivants :

Frais financiers
Audits externes
Litiges avec les clients
Transports exceptionnels
Réductions accordées
Frais de sous-traitance imposée

4. Les coûts de prévention et de détection font partie :

Des coûts de conformité
Du COQ
Des coûts de non-conformité

5. Les coûts de non-conformité sont appelés aussi :

Coûts inévitables
Coûts évitables
Pertes

Cas Déléguer du travail