QCM Démarche COQ

1. Joseph Juran classifie les coûts imputables à une mauvaise qualité en catégories :

• Echecs
• Défaillances internes
• Défaillances externes
• Mesure de la qualité
• Prévention

2. Les coûts des non-conformités par rapport à la durée de vie du produit nous coûtent le plus à l'étape :

• Conception
• Développement
• Industrialisation
• Production et SAV

3. Les conditions pour assurer le succès de la démarche COQ sont entre autres :

• La réduction des coûts
• La baisse des prix
• Procédure COQ appliquée
• Les objectifs COQ sont fixés
• Les indicateurs COQ sont mesurés et suivis

4. L'étape 3 "Analyse des données" de la démarche COQ inclut entre autres :

• La méthode 5 P
• Recherche de l'optimum du COQ
• Classement des coûts par priorité
• Mettre à jour les indicateurs

5. Les préalables pour la mise en place de la démarche COQ sont par exemple :

• La méthode de calcul des coûts est établie
• L'implication totale de la direction
• Le système de suggestions du personnel est rodé
• Un état des lieux est réalisé