QCM Démarche COQ

1. Armand Feigenbaum dit que l'usine fantôme corrige les erreurs de l'usine officielle jusqu'à :

• 20 %
• 60 %
• 40 %
• 30 %

2. Les objectifs de la démarche COQ sont souvent :

• Augmenter les parts du marché
• Etablir et diffuser les indicateurs COQ
• Sensibiliser le personnel
• Améliorer la communication en interne
• Baisser les prix

3. Les préalables pour la mise en place de la démarche COQ sont par exemple :

• La méthode de calcul des coûts est établie
• L'implication totale de la direction
• Le système de suggestions du personnel est rodé
• Un état des lieux est réalisé

4. L'étape 3 "Analyse des données" de la démarche COQ inclut entre autres :

• La méthode 5 P
• Recherche de l'optimum du COQ
• Classement des coûts par priorité
• Mettre à jour les indicateurs

5. Les coûts des non-conformités par rapport à la durée de vie du produit nous coûtent le plus à l'étape :

• Conception
• Développement
• Industrialisation
• Production et SAV