QCM Début F 57

1. Exemples de bienfaits de la lutte contre les gaspillages :

• La baisse des prix
• Réduction de produits obsolètes
• Espace libéré
• La réduction des coûts
• Manutention diminuée
• Inventaires plus courts

2. La démarche de réduction des non-conformités est :

• Un investissement élevé à court terme
• Un investissement élevé à long terme
• Un investissement rentable à long terme
• Un investissement rentable à court terme

3. Les coûts de conformité sont appelés aussi :

• Coûts inévitables
• Investissements
• Coûts évitables
• Coûts cachés
• Pertes inévitables

4. Joseph Juran classifie les coûts imputables à une mauvaise qualité en catégories :

• Echecs
• Défaillances internes
• Défaillances externes
• Mesure de la qualité
• Prévention

5. Pendant la réunion COQ le pilote s'assure que :

• La méthode de calcul de chaque type de coût est établie
• Il n'y a pas de coûts cachés
• Il n'y a pas de coûts pris en compte deux fois
• Les chiffres ne soulèvent pas des discussions inutiles