• Formations en ligne Formations

    Les avantages de la formation en ligne ?

    • Réduction des coûts
    • Plus grande flexibilité
    • Efficacité améliorée
    • Meilleure individualisation
  • jeux IZOGOOD Jeux

    Les avantages d'un jeu d'entreprise ?

    • Apprendre de manière ludique
    • S'enrichir du savoir des autres
    • Assimiler le contenu des articles et paragraphes
    • Mieux se prèparer pour la certification
  • Documents pour votre système de management Documents

    Des documents pour votre système de management ?

    Vous cherchez un gain de temps et une réduction des coûts ? Pourquoi réinventer la roue ?

Nouveautés

14 Juin 2019 :

Ajout de la formation F 43v07 cosmétique - Audit interne ISO 22716 BPF

  Promotion de la semaine Promotion de la semaine

Pour la semaine 25 l'ensemble de documents Descriptions de fonction est à 10 euros (à la place de 13 euros)

  Promotion du mois Promotion du mois

Pour le mois de juin la formation F 17v15 Préparation à l'ISO 14001 version 2015 est avec une diminution de 50 % (100 euros à la place de 200 euros)

2010 - Gerer et rentabiliser la qualite - Guide pratique dedie aux PME

Gérer et rentabiliser la qualité
21.80
HT
 
 
20.25
HT
 
Auteur(s) : Pierre Maurin
Année : 2010
Langue : français
Editeur : AFNOR
ISBN : 978-2-12-465251-8 (pdf 9782128001411)
Nombre de pages : 128
Plus : Taille du fichier 677 Ko
Résumé

Fort du principe éprouvé que " la qualité est un des meilleurs outils de fidélisation des clients, tant du point de vue commercial, technique, organisationnel, juridique, que financier ", l'auteur Pierre Maurin, grand spécialiste des PME, vous propose un guide pratico-pratique pour réussir votre stratégie qualité et en faire un atout imparable de réussite.

Ce guide simple et efficace vous permettra d'éviter tous les chausse-trapes de la qualité, et de mieux cerner ses avantages comme ses limites.

Vous découvrirez les trucs et astuces, applicables aussi bien dans un service commercial que dans un service de production, pour gérer au mieux la qualité en prenant systématiquement en compte les paramètres essentiels.

Des exemples concrets, des conseils synthétiques et efficaces, ainsi que des principes clés rythment votre apprentissage et l'ancrent dans votre quotidien.

Grâce à ce guide pratique vous ferez de l'amélioration de la qualité la meilleure arme commerciale face à vos concurrents directs, en conquérant durablement des parts de marché par le recours à une stratégie de différenciation permanente et évolutive.

Responsable de PME : à acquérir sans tarder pour durer !

Sommaire
1 Les avantages de la qualité
Sur le plan commercial
Au niveau technique ou technologique
Au niveau juridique
Au niveau financier
2 Les limites de la qualité
Les limites commerciales
Les limites techniques et technologiques
Les limites juridiques
Les limites financières
3 La gestion de la qualité dans le service commercial
Ses paramètres techniques
Ses aspects liés à l'organisation
Ses paramètres juridiques
Ses aspects financiers
4 La gestion de la qualité dans la production
Ses paramètres techniques
Ses aspects en matière d'organisation
Ses paramètres juridiques
Ses aspects d'origine financière