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2008 - Processus management 1 - Identifier et mettre en place

Processus management 1 - Identifier et mettre en place
31.28
HT
 
Auteur(s) : AFNOR
Année : 2008
Langue : Français
Editeur : AFNOR
ISBN : 978-2-12-465113-9
Nombre de pages : 100
Dimensions : 16x24 cm
Résumé

Sans aucun doute, le management par processus génère la production de documents supplémentaires.

Grâce à cet ouvrage, nous vous proposons d'évacuer tous les actes procéduriers et de ne produire que le strict nécessaire.

Concrètement, nous mettons à votre disposition une méthodologie avec ses outils et ses formulaires associés ayant une conception dynamique et globale.

Vous pourrez ainsi mettre en place et suivre aisément le management par processus de votre entreprise.

Cet ouvrage se présente sous la forme de deux supports choisis pour leur adéquation aux contenus proposés.

Dans l'ouvrage des outils (guides, instructions, méthodes, protocoles, directives, etc.) vous permettront d'utiliser au mieux les formulaires du le CD-rom.

Vous trouvez dans le CD-ROM des formulaires personnalisables et prêts à l'emploi.

Processus de management 1 : Identifier et mettre en place aidera chacun et plus particulièrement les responsables qualité, les responsables de services et les consultants à entrer très concrètement dans le concept de processus, à identifier, à faire leurs procédures et instructions managériales, puis à mettre en place et choisir les outils pour gérer leur équipe.

Sommaire
Partie I : Comment identifier et comprendre le processus de management?
Chapitre 1 : Entrez dans le concept du processus
Macroprocessus mode d'emploi
Carte d'identité du processus
Fiche de vie du processus
Chapitre 2 : Identifiez le processus de management
Identifier les composantes du macroprocessus
Identification des activités de management
Fiches de caractéristiques d'un processus
Chapitre 3 : Faites vôtres les procédures et instructions managériales!
Manuel qualité : options proposées par la norme ISO9001
Manuel du management de la qualité
Procédure générique de management
Partie II : Quels outils mettre en place pour entrer dans le processus?
Chapitre 1 : Organisez-vous et gérez votre équipe
Définition de fonctions
Fiche de poste
Evaluation de l'efficacité du système : présentation
Compte rendu de revue de direction
Plan stratégique
Chapitre 2 : Gérez vos réunions
Outils de préparation d'une réunion
Check-list d'organisation d'une réunion
Grille de choix d'aménagement de la salle de réunion
Fiche de convocation de la réunion : ordre du jour
Grille des invités
Grille de déroulement d'une réunion
Fonctions assurées par l'animateur d'une réunion
Outils de communication
Instructions pour établir une compte rendu de réunion
Grille de diffusion d'un compte rendu de réunion