F 88v18 - Lot de formations ISO 19443 version 2018 - elearning - Préparation et audit de votre SMSN

Découvrir un système de management de la qualité et de la sûreté ISO 19443 version 2018 et 

• son contenu
• ses principes
• ses exigences
• ses enjeux

Se familiariser avec

• l’approche processus
• la terminologie qualité
• les procédures et instructions qualité
• les documents préparation à l'ISO 19443
• les documents audit interne ISO 19443
• les documents QSE
• l'approche risque
• la fonction responsable qualité
• les spécificités de la démarche AMDEC
• les spécificités de la démarche Kaizen
• les spécificités de la démarche COQ
• les spécificités de la démarche Lean
• l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité et de la sûreté

• démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
• approche processus (définitions, types processus, cartographie)
• contexte de l'entreprise (exigences des clients)
• leadership de la direction (engagement, responsabilités)
• planification du SMQS (risques, actions, objectifs)
• support (ressources, communication, informations documentées)
• réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
• évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
• amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

• Présentation
• QCM (Questions à choix multiple) Début (10 questions)
• 1 Démarche qualité
  • 1.1 Historique
  • 1.2 Application
  • 1.3 Principes et étapes
• 2 Normes, définitions, livres
  • 2.1 Normes
  • 2.2 Définitions
  • 2.3 Livres
• QCM Démarche qualité (8 questions)
• 3 Approche processus
  • 3.1 Processus
  • 3.2 Cartographie des processus
  • 3.3 Approche processus
• QCM Approche processus (6 questions)
• 4 Contexte
  • 4.1 L'entreprise et son contexte
  • 4.2 Parties prenantes
  • 4.3 Domaine d'application du SMQS
  • 4.4 SMQS et ses processus
• Cas Parties prenantes
• Cas Client et besoin
• Cas Priorité tâches
• Résumé de l'article 4
• QCM Contexte de l'entreprise (9 questions)
• 5 Leadership
  • 5.1 Leadership et engagement
  • 5.2 Politique
  • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
• Cas Nouvelle ligne
• Résumé de l'article 5
• QCM Leadership (7 questions)
• 6 Planification
  • 6.1 Actions face aux risques
  • 6.2 Objectifs qualité
  • 6.3 Planification des modifications
• Cas Nouveau risque
• Cas Traitement d'un risque
• Cas Registre des risques
• Cas Modification
• Résumé de l'article 6
• QCM Planification (7 questions)
• 7 Support
  • 7.1 Ressources
  • 7.2 Compétences
  • 7.3 Sensibilisation
  • 7.4 Communication
  • 7.5 Documentation
• Cas Communication
• Résumé de l'article 7
• QCM Support (8 questions)
• 8 Réalisation
  • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
  • 8.2 Exigences des produits et services
  • 8.3 Conception et développement
  • 8.4 Prestataires externes
  • 8.5 Production et prestation de service
  • 8.6 Libération des produits et services
  • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
• Cas Revue de conception
• Cas Sélection fournisseurs
• Cas Stabilité processus
• Résumé de l'article 8
• QCM Réalisation (8 questions)
• 9 Performance
  • 9.1 Inspection
  • 9.2 Audit interne
  • 9.3 Revue de direction
• Cas Préparation audit
• Cas Question auditeur
• Cas Programme d'audit
• Cas Revue de direction
• Cas Rapport d'audit
• Résumé de l'article 9
• QCM Performance (9 questions)
• 10 Amélioration
  • 10.1 Généralités
  • 10.2 Non-conformité et action corrective
  • 10.3 Amélioration continue
• Cas Kaizen et problème
• Cas Non-conformités
• Résumé de l'article 10
• QCM Amélioration (8 questions)
• QCM Fin (20 questions)

Audit interne ISO 19443 version 2018

La réalisation de l’audit interne selon les lignes directrices de l’ISO 19011 complète ce dispositif pour évaluer la performance du SMSN, détecter des opportunités d’amélioration et améliorer la satisfaction des parties prenantes.