QCM Contexte F 16

1. Comprendre les besoins et attentes des parties prenantes c'est pour :

• Satisfaire aux exigences du produit
• Satisfaire aux exigences du service
• Passer en revue les exigences du produit et du service

2. Le nombre des exigences de la norme IATF 16949 version 2016 est :

• - de 500
• + de 500
• - de 600
• + de 600

3. Exemples d'enjeux internes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise :

• L'environnement technologique
• L'environnement économique
• Les produits et services
• La culture d'entreprise

4. Exemples de parties prenantes :

• Les lois et réglementations
• Les clients
• Les actionnaires
• Les voisins

5. Le système de management de la qualité est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré