Continuons par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur la démarche qualité, les normes, définitions et livres

(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles, donc merci de cocher sur toutes les réponses correctes)

1. La première édition de la spécification ISO/TS 16949 est apparue en :

1994
1998
1999

2. Une seule des affirmations suivantes est correcte. Laquelle ?

Un produit peut être certifié IATF 16949
Un service peut être certifié IATF 16949
Le système de management d’une entreprise peut être certifié IATF 16949
Toute entreprise de plus de 100 personnes doit être certifiée IATF 16949

3. La finalité d'un SMQ est de :

Réduire les coûts
Accroître la satisfaction des clients internes
Respecter les délais
Accroître la satisfaction des clients externes

4. ISO correspond à :

International Standard Organization
Organisation internationale de normalisation
International Organization for Standardization
Institut Supérieur d'Organisation

5. La norme IATF 16949 définit pour un système de management de la qualité :

Les exigences
Les principes essentiels
Les lignes directrices pour l'audit
Les exigences dans l'industrie automobile

2 Normes, définitions et livres F

3 Approche processus F 16v16