QCM Démarche qualité F 16

1. La première édition de la spécification ISO/TS 16949 est apparue en :

• 1994
• 1998
• 1999

1. Les principes pour l'audité à respecter sont, entre autres :

• La curiosité
• La confidentialité
• Rester disponible
• Participer à l’amélioration du système de management

2. La norme IATF 16949 définit pour un système de management de la qualité :

• Les exigences
• Les principes essentiels
• Les lignes directrices pour l'audit
• Les exigences dans l'industrie automobile

2. Les résultats du l'audit interne :

• Sont des éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des opportunités d’amélioration de l'efficacité du SMQ
• Sont des preuves vérifiables

3. Les principes de l'audit à respecter sont, entre autres :

• L'approche factuelle
• La déontologie
• L'indépendance
• La conscience professionnelle

3. Une seule des affirmations suivantes est correcte. Laquelle ?

• Un produit peut être certifié IATF 16949
• Un service peut être certifié IATF 16949
• Le système de management d’une entreprise peut être certifié IATF 16949
• Toute entreprise de plus de 100 personnes doit être certifiée IATF 16949

4. Dans le cycle de Deming le A est pour :

• Analyser les données
• Agir
• Apporter le support
• Adapter

4. Le client de l'audit interne peut être :

• La direction
• Un client
• L'organisme de certification
• Un pilote de processus

5. La finalité d'un SMQ est de :

• Réduire les coûts
• Accroître la satisfaction des clients internes
• Respecter les délais
• Accroître la satisfaction des clients externes

5. Le domaine d'application de la norme ISO 19011 comprend, entre autres :

• Le programme d'audit
• La réalisation d'un audit
• Les exigences de l'audit
• La compétence des auditeurs