QCM Compétence

1. Le responsable qualité est :

• Perçu comme une contrainte
• Curieux
• Modeste
• Ambitieux
• Fédérateur
• Difficilement accessible

2. Le responsable qualité a :

• Une bonne mémoire de la culture de l'entreprise
• Du bon sens
• Le sens du réel
• Envie d'apprendre toujours plus

3. Activités du responsable qualité avec une forte priorité :

• Rapports mensuels
• Retours clients
• Chasse aux gaspillages
• Amélioration du SMQ
• Implication du personnel

4. Domaines de compétence du responsable qualité

• Supporter la direction pour l'établissement de la politique qualité
• Planifier et surveiller les activités d'audit
• Penser système
• Transmettre ses connaissances
• Communiquer sur la vision, la stratégie et la politique

5. Le responsable qualité sait entre autres :

• S'organiser
• Faire du temps un allié
• Se faire attendre
• Déléguer le travail
• Piloter les changements
• Sourire de temps en temps
• Promettre de faire