QCM Démarche qualité

Continuons par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur la démarche qualité


(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles)

 

1. Dans les 8 principes de management de la qualité on trouve :

2. Les processus acheter et vendre sont des :

3. Un processus est défini, entre autres, par :

4. La séquence des étapes du service qualité sont :

5. Dans le cycle de Deming le D est pour :