QCM Démarche qualité

Continuons par ce QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte de ce que vous avez appris sur la démarche qualité


(Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles)

 

1. Exemples de définitions du mot qualité :

2. La cartographie des processus permet, entre autres :

3. Les processus acheter et vendre sont des :

4. Dans le cycle de Deming le D est pour :

5. Dans les 8 principes de management de la qualité on trouve :