QCM Compétence

1. Le responsable qualité sait entre autres :

• S'organiser
• Faire du temps un allié
• Se faire attendre
• Déléguer le travail
• Piloter les changements
• Sourire de temps en temps
• Promettre de faire

2. Le responsable qualité assimile vite :

• La stratégie de l'entreprise
• L'organisation générale
• La culture de l'entreprise
• Le système de management de la qualité
• Les outils qualité

3. Le responsable qualité a :

• Une bonne mémoire de la culture de l'entreprise
• Du bon sens
• Le sens du réel
• Envie d'apprendre toujours plus

4. Exemples d'aptitudes du responsable qualité

• Se comporter comme un leader
• croire à priori que l'homme est bon
• S'efforcer d'influencer que de diriger
• Oser surprendre
• Transmettre ses connaissances

5. Les connaissances du responsable qualité incluent entre autres :

• Les normes du système de management
• La distinction entre cause spéciale et cause commune de variation
• Les outils qualité
• La prise en compte de toutes les parties prenantes
• La terminologie qualité
• Les exigences légales et réglementaires