QCM Démarche qualité F 48

1. Dans les processus de réalisation on peut trouver, entre autres, le processus :

• Concevoir
• Acquérir les ressources
• Vendre
• Gérer les moyens d'inspection
• Inspecter

1. Le responsable qualité sait entre autres :

• S'organiser
• Faire du temps un allié
• Se faire attendre
• Déléguer le travail
• Piloter les changements
• Sourire de temps en temps
• Promettre de faire

2. Dans le cycle de Deming le D est pour :

• Dérouler
• Améliorer
• Mettre en oeuvre
• Délais à ne pas dépasser

2. Le responsable qualité a :

• Une bonne mémoire de la culture de l'entreprise
• Du bon sens
• Le sens du réel
• Envie d'apprendre toujours plus

3. Exemples d'aptitudes du responsable qualité

• Se comporter comme un leader
• croire à priori que l'homme est bon
• S'efforcer d'influencer que de diriger
• Oser surprendre
• Transmettre ses connaissances

3. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support

4. La cartographie des processus permet, entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• D'obtenir une vision globale
• De planifier le SMQ
• De gérer les moyens d'inspection

4. Les connaissances du responsable qualité incluent entre autres :

• Les normes du système de management
• La distinction entre cause spéciale et cause commune de variation
• Les outils qualité
• La prise en compte de toutes les parties prenantes
• La terminologie qualité
• Les exigences légales et réglementaires

5. La séquence des étapes du service qualité sont :

• Assurance, conformité, efficacité, excellence
• Conformité, assurance, efficacité, excellence
• Assurance, efficacité, conformité, excellence
• Assurance, conformité, excellence, efficacité

5. Le responsable qualité assimile vite :

• La stratégie de l'entreprise
• L'organisation générale
• La culture de l'entreprise
• Le système de management de la qualité
• Les outils qualité