QCM Démarche qualité F 58

1. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support

2. Dans le cycle de Deming le D est pour :

• Dérouler
• Améliorer
• Mettre en oeuvre
• Délais à ne pas dépasser

3. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Ses documents et enregistrements
• Son pilote
• Sa stratégie

4. Dans les 8 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• Les relations clients
• La politique qualité
• L'approche factuelle

5. Dans les processus de réalisation on peut trouver, entre autres, le processus :

• Concevoir
• Acquérir les ressources
• Vendre
• Gérer les moyens d'inspection
• Inspecter