F 69v18 - Lot de formations QSE version 2018 - Préparation et audit de votre SMI qualité sécurité environnement

Objectifs

Préparation à la mise en oeuvre, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management intégré QSE pour pouvoir

• augmenter la satisfaction des parties intéressées
• améliorer votre performance globale
• saisir des opportunités d'amélioration continue

Réalisation de l'audit interne selon l'ISO 19011 pour pouvoir

• identifier des opportunités d'amélioration
• augmenter la satisfaction des parties intéressées
• évaluer la performance du système de management intégré QSE

Préparation à un SMI QSE version 2018

Découvrir un système de management intégré (SMI) qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

• son contenu
• ses principes
• ses exigences
• ses enjeux

Se familiariser avec

• la démarche système intégré
• l’approche processus
• la terminologie QSE
• la fonction responsable QSE
• les documents nécessaires QSE et pour l'audit d'un SMI QSE
• l’amélioration continue
• les outils pour obtenir la certification QSE

Les points importants et incontournables d'un système de management intégré

• démarche système intégré (concepts communs, avantages)
• normes
• approche processus (définitions, types processus, cartographie)
• contexte de l'entreprise (contexte, exigences clients)
• leadership de la direction (engagements, responsabilités)
• planification du SMI (risques, actions, objectifs QSE)
• soutien (ressources, communication, informations documentées)
• fonctionnement (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
• évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
• amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

• Présentation
• QCM Début (10 questions)
• 1 Démarche système intégré
  • 1.1 Historique
  • 1.2 Concepts communs
  • 1.3 Principes, avantages, démarche
• 2 Normes, définitions, livres
  • 2.1 Normes
  • 2.2 Définitions
  • 2.3 Livres
• QCM Démarche SMI (7 questions)
• 3 Approche processus
  • 3.1 Processus
    • 3.1.1 Processus de management
    • 3.1.2 Processus de réalisation
    • 3.1.3 Processus de support
  • 3.2 Cartographie des processus
  • 3.3 Approche processus
• QCM Approche processus (6 questions)
• 4 Contexte de l'entreprise
  • 4.1 L'entreprise et son contexte
  • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
  • 4.3 Domaine d'application du SMI
  • 4.4 SMI et processus
• Cas Parties intéressées
• Cas Client et besoin
• Cas Priorité tâches
• QCM Contexte de l'entreprise (8 questions)
• 5 Leadership
  • 5.1 Leadership et engagement
  • 5.2 Politique QSE
  • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
• Cas Nouvelle ligne
• QCM Leadership (7 questions)
• 6 Planification du SMI
  • 6.1 Actions face aux risques et opportunités
  • 6.2 Objectifs QSE
  • 6.3 Planification des modifications
• Cas Aspects environnementaux
• Cas Identification des dangers
• QCM Planification du SMI (10 questions)
• 7 Support
  • 7.1 Ressources
  • 7.2 Compétences
  • 7.3 Sensibilisation
  • 7.4 Communication
  • 7.5 Informations documentées
• Cas Communication
• QCM Support (8 questions)
• 8 Réalisation
  • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
  • 8.2 Exigences des produits et services
  • 8.3 Conception et développement
  • 8.4 Prestataires externes
  • 8.5 Production et prestation de service
  • 8.6 Libération des produits et services
  • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes
• Cas Revue de conception
• Cas Sélection fournisseurs
• Cas Gestion des déchets
• Cas Moyen de maîtrise
• Cas Stabilité processus
• QCM Réalisation (9 questions)
• 9 Évaluation des performances
  • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • 9.2 Audit interne
  • 9.3 Revue de direction
• Cas Programme d'audit
• Cas Revue de direction
• QCM Évaluation des performances (9 questions)
• 10 Amélioration
  • 10.1 Généralités
  • 10.2 Non-conformité et actions correctives
  • 10.3 Amélioration continue
• Cas Kaizen et problème
• Cas Non-conformités
• QCM Amélioration (9 questions)
• QCM Fin (20 questions)

Audit interne SMI QSE version 2018

Découvrir l'audit interne dans une entreprise certifiée qualité, sécurité, environnement (QSE) version 2018 et

• situer l'audit dans la démarche QSE
• identifier les enjeux
• comprendre les exigences
• maîtriser les outils

Se familiariser avec

• les bonnes pratiques
• le bon comportement
• la terminologie
• le questionnaire
• le rapport

Les points importants et incontournables d'un audit interne

• domaine
• normes
• principes
• programme d'audit (responsabilités, enregistrements)
• réalisation d'audit (objectifs, preuves, conclusions)
• compétences auditeurs (connaissances, formation)

Le menu de la formation

• Présentation
• QCM (questionnaire à choix multiples) Début (10 questions)
• 1 Domaine
• 2 Normes
• 3 Définitions
• 4 Principes
  • 4.1 Principes de management
  • 4.2 Principes de l'audit
  • 4.3 Performance d'un SMI
• QCM Audit interne (6 questions)
• 5 Programme d'audit
  • 5.1 Généralités
  • 5.2 Objectifs
  • 5.3 Établissement
  • 5.4 Mise en place
  • 5.5 Surveillance
  • 5.6 Revue et amélioration
• Cas Programme d'audit
• QCM Programme d'audit (11 questions)
• 6 a Préparation de l'audit
  • 6.1 Généralités
  • 6.2 Déclenchement
    • 6.2.1 Premier contact
    • 6.2.2 Situations et faisabilité
  • 6.3 Préparation
    • 6.3.1 Revue de documents
    • 6.3.2 Plan d'audit
• Cas Préparation audit
• QCM Préparation de l'audit (9 questions)
• 6 b Réalisation de l'audit
  • 6.4 Activités d'audit
    • 6.4.1 Réunion d'ouverture
    • 6.4.2 Preuves d'audit
    • 6.4.3 Conclusions d'audit
  • 6.5 Rapport d'audit
  • 6.6 Clôture de l'audit
  • 6.7 Suivi d'audit
• Cas Rapport d'audit
• Cas Revue de direction
• QCM Réalisation de l'audit (8 questions)
• 7 Compétence et évaluation des auditeurs
  • 7.1 Généralités
  • 7.2 Compétence de l'auditeur
  • 7.3 Critères d'évaluation
  • 7.4 Méthodes d'évaluation
  • 7.5 Évaluation des auditeurs
  • 7.6 Amélioration de la compétence
• Cas Question audit
• QCM Compétences des auditeurs (8 questions)
• QCM Fin (20 questions)