QCM Exigences du SMQ F 49

1. L'engagement de la direction est entre autres :

• Communiqué et compris à tous les niveaux par tous
• De définir et promouvoir la politique qualité
• Formalisé dans une déclaration écrite
• Mener des revues de direction à intervalles définis
• D'assurer la disponibilité des moyens nécessaires

2. Les exigences de la norme ISO 9001 : 2015 concernent :

• Les enjeux externes et internes
• Les processus nécessaires au SMQ
• La politique qualité
• Les actions face aux risques
• Le représentant de la direction

3. La revue de direction passe en revue :

• La pertinence du SMQ
• L'efficacité du SMQ
• L'adéquation avec la vision de l'entreprise
• La promotion des responsables de service

4. La politique qualité :

• Est adaptée à la finalité de l'entreprise
• Assure la disponibilité des moyens humains et techniques
• Fournit le cadre pour définir les objectifs qualité
• Planifie le SMQ

5. L'audit interne :

• Vérifie la compétence du personnel
• Permet d'évaluer la conformité du SMQ
• Vérifie la conformité des informations documentées
• Contribue à améliorer l'efficacité du SMQ