QCM Début F 59

1. Un processus est créateur entre autres de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

2. Le détrompeur (Poka-Yoké) est :

• Vite compris
• Vite accepté
• Souvent peu coûteux
• Très simple à utiliser
• Un outil qui permet de lisser la production

3. La politique qualité :

• Est adaptée à la finalité de l'entreprise
• Assure la disponibilité des moyens humains et techniques
• Fournit le cadre pour définir les objectifs qualité
• Planifie le SMQ

4. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• L'approche factuelle
• Les relations clients
• La politique qualité

5. Le diagramme de Pareto :

• Permet de voir les tendances
• A un impact financier élevé
• Permet de s'attaquer aux problèmes par priorité