QCM Début F 49

1. Pour faire la chasse aux gaspillages de surproduction on peut utiliser l'outil :

• Flux tiré
• Diagramme spaghetti
• SMED
• Valeur ajoutée pour le client
• 8 D

2. La politique qualité :

• Est adaptée à la finalité de l'entreprise
• Assure la disponibilité des moyens humains et techniques
• Fournit le cadre pour définir les objectifs qualité
• Planifie le SMQ

3. L'optimum du COQ :

• Se trouve entre la sur qualité et la sous qualité
• Est atteint quand les coûts de conformité sont supérieurs aux coûts de non-conformité
• Est atteint quand les coûts de conformité sont inférieurs aux coûts de non-conformité

4. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• L'approche factuelle
• Les relations clients
• La politique qualité

5. Un processus est créateur entre autres de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité