QCM Début

1. Les enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les produits et services

2. Le leadership de la direction c'est :

• Gérer les processus de l'entreprise
• Assumer pleinement sa responsabilité de l'efficacité du SMAC
• Définir la finalité de l'entreprise
• Donner l'exemple sur le terrain
• Soutenir l'amélioration continue

3. Kaizen c'est :

• Une démarche d'amélioration continue
• Des coûts d'investissement importants
• Des petites amélioration tout le temps
• Un outils contre les gaspillages
• Une modification radicale par rupture

4. Planifier le SMAC c'est prendre en compte :

• L'engagement de la direction
• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties prenantes
• Les processus du SMAC
• Les risques de corruption identifiés

5. La direction fournit les ressources afin :

• D'établir le SMAC
• De mettre en place le SMAC
• D'améliorer en permanence le SMAC
• De maintenir le SMAC
• De planifier le SMAC