QCM Approche processus

1. La cartographie des processus permet :

• De planifier le SMAC
• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

2. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

3. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir
• Vendre
• Acquérir les ressources
• Maintenir les infrastructures
• Inspecter

4. Un processus c'est :

• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

5. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote