QCM Démarche QSE

1. La cartographie des processus permet, entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• D'obtenir une vision globale
• De planifier le SMI
• De gérer les moyens d'inspection

2. Dans le cycle de Deming le D est pour :

• Dérouler
• Améliorer
• Mettre en oeuvre
• Délais à ne pas dépasser

3. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support

4. Le département qualité est apparu dans les années :

• 1920
• 1940
• 1960
• 1980
• 2000

5. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• Les relations clients
• La politique qualité
• Prise de décision fondée sur des preuves (approche factuelle)