QCM Début F 19

1. Le leadership de la direction c'est :

• Gérer les processus de l'entreprise
• Assumer pleinement sa responsabilité de l'efficacité du SMI
• Définir la finalité de l'entreprise
• Donner l'exemple sur le terrain
• Soutenir l'amélioration continue

2. Une amélioration peut être réalisée sur :

• Le personnel
• Les processus
• Les produits et services
• Le système de management intégré

3. Planifier le SMI c'est prendre en compte :

• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties prenantes
• Les processus du SMI
• L'engagement de la direction

4. Les enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• Les impacts environnementaux significatifs
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les dangers santé et sécurité au travail

5. La direction fournit le personnel :

• Pour obtenir la conformité des produits
• Pour le bon fonctionnement du SMI
• Pour le bon fonctionnement des processus y compris les processus d'inspection
• Qui a des connaissances nécessaires
• Qui a des compétences appropriées pour effectuer des activités à risques pour le SMI