QCM Contexte F 17

1. La revue des exigences du produit et service :

• Fait partie du processus négocier le contrat
• Exige une étude de faisabilité
• Résout les situations d'écart
• Est réalisée avant l'acceptation de la commande
• Assure de pouvoir satisfaire aux exigences légales et réglementaires

2. Le système de management environnemental est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré

3. Le domaine d'application du SME prend en compte :

• La politique environnementale
• Les enjeux pouvant influencer sur la performance de l'entreprise
• Les exigences des parties intéressées
• Les produits et services
• L'obligation de tenir à jour une information documentée

4. Comprendre les besoins et attentes des parties intéressées c'est pour :

• Satisfaire aux exigences du produit et du service
• Satisfaire aux exigences de protection de l'environnement
• Passer en revue les exigences du produit et du service

5. Exemples de parties intéressées :

• Les lois et réglementations
• Les clients
• Les actionnaires
• Les voisins