QCM Début

1. La première édition de normes de la famille ISO 9000 est apparue en :

• 1947
• 1980
• 1987

2. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

3. Le processus inspecter :

• Permet de traiter les non-conformités
• Utilise des méthodes facilement reproductibles
• Utilise des méthodes appropriées aux spécificités de l’entreprise
• Utilise des équipements d’inspection en état de validité
• Utilise des équipements d’inspection appropriés

4. La maîtrise opérationnelle est présente partout où un risque est identifié :

• La conception des postes de travail
• La maintenance des équipements et machines
• L'introduction, l'utilisation et le stockage de substances chimiques et autres matériaux dangereux
• Le plan de prévention

5. Une amélioration peut être réalisée sur :

• Le personnel
• Les processus
• Les produits et services
• Le système de management de la qualité et de la sûreté