QCM Début

1. Exemples d'enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les produits et services

2. Planifier le SMQS c'est prendre en compte :

• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties intéressées
• Les processus du SMQS
• L'engagement de la direction

3. Une amélioration peut être réalisée sur :

• Le personnel
• Les processus
• Les produits et services
• Le système de management de la qualité et de la sûreté

4. Le processus inspecter :

• Permet de traiter les non-conformités
• Utilise des méthodes facilement reproductibles
• Utilise des méthodes appropriées aux spécificités de l’entreprise
• Utilise des équipements d’inspection en état de validité
• Utilise des équipements d’inspection appropriés

5. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote