QCM Approche processus

1. Les processus acheter et vendre sont de processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

2. Un processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit

3. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir
• Vendre
• Acquérir les ressources
• Maintenir les infrastructures
• Inspecter

4. L'approche processus, entre autres :

• Met en avant la priorité aux investissements
• Repose sur la management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Permet de dimunier les coûts, les délais et les gaspillages

5. Un processus est :

• Unique
• Compliqué
• Simple
• Répétable
• Mesurable