QCM Approche processus

1. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir
• Vendre
• Acquérir les ressources
• Maintenir les infrastructures
• Inspecter

2. Les processus acheter et vendre sont de processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

3. Un processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit

4. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

5. Un processus est :

• Unique
• Compliqué
• Simple
• Répétable
• Mesurable