QCM Approche processus

1. Les processus prélever et transporter les échantillons sont des processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

2. L'approche processus, entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Met en avant la priorité aux investissements
• Permet de diminuer les coûts, les délais, les gaspillages

3. Exemples de processus de management :

• Gérer les réclamations
• Faire face aux risques
• Gouverner les EBMD
• Améliorer
• Gérer les équipements

4. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

5. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité