QCM Approche processus

1. L'approche processus, entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Met en avant la priorité aux investissements
• Permet de diminuer les coûts, les délais, les gaspillages

2. La cartographie des processus permet :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De planifier le SM
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

3. Exemples de processus de management :

• Gérer les réclamations
• Faire face aux risques
• Gouverner les EBMD
• Améliorer
• Gérer les équipements

4. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

5. Les processus prélever et transporter les échantillons sont des processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support