QCM Début

1. Le processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

1. Les premières normes des systèmes de management de l’énergie sont apparues en :

• 1984
• 2000
• 2011

2. Dans le cycle de Deming le A est pour :

• Analyser les données
• Agir
• Apporter le support
• Adapter

2. Dans le cycle de Deming le A est pour :

• Analyser les données
• Agir
• Apporter le support
• Adapter

3. Exemples d’activité de traitement des non-conformités :

• Identifier les non-conformités
• Analyser les non-conformités
• Chercher des opportunités d’amélioration
• Isoler les non-conformités
• Évaluer le besoin d’actions correctives

3. Une seule des affirmations suivantes est correcte. Laquelle ?

• Un produit peut être certifié ISO 50001
• Un service peut être certifié ISO 50001
• Le système de management d’une entreprise peut être certifié ISO 50001
• Toute entreprise de plus de 100 personnes doit être certifiée ISO 50001

4. Les livrets essentiels de la famille des normes ISO 50000 incluent :

• ISO 50001
• ISO 31000
• ISO 50002
• ISO 50006

4. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

5. Dans les 7 principes de management de la qualité on trouve :

• La démarche qualité
• L'approche processus
• L'engagement du personnel
• La politique qualité
• L'approche risque

5. Le plan de mesure permet :

• De traiter les non-conformités
• D’identifier des dérives d’efficacité énergétique
• De fournir les indicateurs de suivi de la performance énergétique
• De posséder un historique des données