QCM Approche processus

1. Les processus anticiper les situations d’urgence et analyser le bilan d’impact sont des processus de :

• Management
• Réalisation
• Soutien
• Support

2. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Qualité
• Nuisance potentielles

3. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir et développer
• Restaurer les activités
• Améliorer
• Maîtriser les non-conformités
• Apprécier les risques

4. La cartographie des processus permet :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De planifier le SMCA
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

5. L'approche processus, entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Met en avant la priorité aux investissements
• Permet de diminuer les coûts, les délais et les gaspillages