QCM Approche processus

1. Dans les processus de réalisation on peut trouver les processus :

• Concevoir et développer
• Restaurer les activités
• Améliorer
• Maîtriser les non-conformités
• Apprécier les risques

2. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Qualité
• Nuisance potentielles

3. Le processus c'est :

• Tout support permettant le traitement d'une information
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

4. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Ses éléments de sortie
• Son pilote
• Sa stratégie

5. L'approche processus, entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercés
• Met en avant la priorité aux investissements
• Permet de diminuer les coûts, les délais et les gaspillages