QCM Début

1. Planifier et maîtriser les processus c’est :

• Déterminer les exigences applicables
• Protéger le personnel
• Identifier les activités critiques
• Établir les actions préventives
• Respecter les critères

2. Planifier le SMCA c’est prendre en compte :

• L’engagement de la direction
• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties prenantes
• Les processus du SMCA

3. Le processus c’est :

• Tout support permettant le traitement d’une information
• Celui qui procure un produit
• Celui qui reçoit un produit
• Des activités qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie

4. Le traitement des non-conformités inclut des activités comme :

• Identifier l’impact des non-conformités
• Appliquer une correction
• Déterminer les causes premières
• Répondre à un incident
• Chercher des opportunités d’amélioration
• Evaluer le besoin d’actions correctives

5. Le leadership de la direction c’est :

• Gérer les processus de l’entreprise
• Assumer pleinement sa responsabilité de l’efficacité du SMCA
• Définir la finalité de l’entreprise
• Donner l’exemple sur le terrain
• Soutenir l’amélioration continue