QCM Début F 41

1. Exemples de parties prenantes :

• Les lois et réglementations
• Les clients
• Les actionnaires
• Les voisins

1. L'auditeur idéal a des qualités comme :

• L'écoute attentive
• L'objectivité
• La confidentialité
• L'utilisation de questions simples et claires
• L'impartialité
• L'autonomie

2. L'étendue du programme d'audit dépend, entre autres :

• De la complexité des processus
• Des caractéristiques essentielles des produits
• Du suivi des audits antérieurs
• De la politique commerciale
• Des risques identifiés

2. Le nombre des exigences de la norme IATF 16949 version 2016 est :

• - de 500
• + de 500
• - de 600
• + de 600

3. La revue des exigences du produit et service :

• Fait partie du processus négocier le contrat
• Exige une étude de faisabilité
• Résout les situations d'écart
• Est réalisée avant l'acceptation de la commande
• Assure de pouvoir satisfaire aux exigences légales et réglementaires

3. Les objectifs d'un programme d'audit sont influencés par :

• Les procédures qualité
• Les attentes de la direction
• Les exigences du SMQA
• Les exigences légales et autres
• Les risques identifiés

4. Le plan d'audit prend en compte, entre autres :

• Le questionnaire d'audit
• Les objectifs de l'audit
• Le champ de l'audit
• Le calendrier d'audit
• Les personnes à contacter
• Le plan d'échantillonnage

4. Le système de management de la qualité est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré

5. La mise en place du programme d'audit exige :

• Son approbation de la part de la direction
• Sa communication aux parties concernées
• Le respect des plans d'audit
• Le suivi des audits

5. Les enjeux internes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement technologique
• L'environnement économique
• Les produits et services
• La culture d'entreprise