QCM Début F 49

1. La politique qualité :

• Est adaptée à la finalité de l'entreprise
• Assure la disponibilité des moyens humains et techniques
• Fournit le cadre pour définir les objectifs qualité
• Planifie le SMQ

2. Le diagramme de Pareto :

• Permet de voir les tendances
• A un impact financier élevé
• Permet de s'attaquer aux problèmes par priorité

3. Un processus est créateur entre autres de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

4. La fondation du temple Lean comprend :

• Le respect du personnel, sa participation, implication, motivation et responsabilisation
• Les axes QCDSE
• La formation
• La culture d'entreprise

5. L'optimum du COQ :

• Se trouve entre la sur qualité et la sous qualité
• Est atteint quand les coûts de conformité sont supérieurs aux coûts de non-conformité
• Est atteint quand les coûts de conformité sont inférieurs aux coûts de non-conformité