QCM Approche processus F 23

1. L'approche processus, entre autres :

• Assure la maîtrise des documents
• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercées
• Permet de diminuer les coûts, les délais et les gaspillages

2. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Son pilote
• Ses documents et enregistrements

3. Un processus est créateur, entre autres, de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité

4. La cartographie des processus permet, entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De gérer les moyens d'inspection
• D'obtenir une vision globale

5. Dans les processus de réalisation on peut trouver, entre autres, le :

• Processus vendre
• Processus acquérir les ressources
• Processus gérer les moyens d'inspection
• Processus inspecter