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Nouveautés

17 Janvier 2017 :

Nouvelle page d'accueil et autres amélioratons - Adaptation aux smartphones et tablettes

  Promotion de la semaine

Pour la semaine 03 l'ensemble E 03 Procédures qualité est à 15 euros (à la place de 31 euros)

  Promotion du mois

Pour le mois de janvier le lot F 69 Lot de formations QSE SMI est avec une diminution de 50% (de 262 euros à 131 euros)

Proverbes populaires et citations sur la qualité

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dernière mise à jour le 17/01/2017

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  a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z 0-9  
 

A

A attendre que l'herbe pousse, le bœuf meurt de faim

A bon chat, bon rat

A chaque jour suffit sa peine

A cheval donné, on ne regarde pas la bouche

A colleter un gueux, on devient pouilleux

A demande insolente, réponse tranchante

A fortiori (latin). A plus forte raison, en particulier

A la pondeuse d'être couveuse

A long terme, la seule source durable de potentiel concurrentiel, c’est la capacité de votre organisation à apprendre plus vite que la concurrence. Peter Senge

A posteriori (latin). En partant des données de l'expérience

A priori (latin). Au premier abord ; avant toute expérience

A tout problème complexe il existe une solution simple et fausse. Bernard Shaw

A tout seigneur tout honneur

A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire

Abaisser l'énergie d'activation pour les habitudes que vous voulez adopter et élever la pour les habitudes que vous voulez éviter. Shawn Achor

Abondance de biens ne nuit pas

Accepter un bon conseil, c'est accroître sa propre performance. Goethe

Acceptez les compromis : vouloir tout gagner revient souvent à tout perdre

Acheter de la qualité, c'est choisir de ne pleurer qu'une seule fois. Proverbe anglais

Ad hoc (latin). Dans un but précis

Ad libitum (latin). A volonté

Adaptez les missions des gens à leurs Talents, pas leurs compétences à leur poste. Jacques Lebeau

Advienne que pourra

Aides-toi et le ciel t'aidera

Aidez les bonnes personnes à obtenir la bonne information et ils feront les bonnes choses. James Belasco, Ralph Stayer

Aidez-moi, je vous aiderai

Aimez vos clients plus que vos produits

Aller trop vite crée du gaspillage. Proverbe anglais

Alors que de gros problèmes ne donnent pas toujours de grandes avancées, les petits ne le font jamais. Gary Hamel

Alors que je peux vous forcer à obéir, je ne peux pas vous forcer à vous intéresser. Michael Ballé

Alors que l'argent peut payer les factures, il n'achète pas nécessairement le bonheur. Chip Conley

Alors que le changement s'accélère, investir dans la diversité n'est pas un luxe ; c'est une stratégie de survie. Gary Hamel

Alter ego (latin). Un autre soi-même

Ami de tous, ami de personne

Améliorer l'environnement pour que les travailleurs soient engagés et heureux est l'une des principales responsabilités de la direction. Jurgen Appelo

Améliorer signifie généralement faire quelque chose que nous avons jamais fait auparavant. Shigeo Shingo

Améliorer un processus sur le long terme

Anticiper pour ne pas subir

Appeler un chat un chat est une condition nécessaire pour ne pas le traiter comme un chien. Jacques Attali

Appeler un chat un chat

Apprendre n'est pas obligatoire ... ni la survie. Edwards Deming

Apprenez à réparer le système, au lieu de fixer des symptômes. Niels Pflaeging

Après la pluie le beau temps

Après tout, la qualité est la seule façon de rester compétitif et de servir le client. Masaaki Imai

Arrêter d'apprendre est éliminatoire

Ars longa, vita brevis (latin). L'art est long, la vie est courte

Atteindre les objectifs c'est respecter ses engagements pris dans la politique

Au royaume des aveugles, les borgnes sont rois

Aucun de nous ne sait ce que nous savons tous, ensemble. Euripide

Aucun problème ne peut résister à l'assaut de la pensée soutenue. Voltaire

Aucun système n'est parfait

Aucune armée ne peut résister à la force d'une idée dont le temps est venu. Victor Hugo

Aucune entreprise ne peut réussir, au moins à long terme, si les profits sont son principal objectif. Ricardo Semler

Aucune personne n'est parfaite, mais une équipe peut l'être. John Smith

Aucune théorie ou plan ou politique gouvernementale ne feront le succès d’une entreprise, cela ne peut être fait que par les gens. Akio Morita

Aujourd'hui nous avons à gérer du complexe et pas du compliqué. Le compliqué c'est un Boeing, le complexe c'est des spaghettis. Hervé Sériyex

Aujourd'hui plus qu'hier et bien moins que demain. Rosemonde Gérard

Aujourd'hui, nous obtenons une moyenne de huit suggestions par an de chacun de nos employés. Akio Morita

Aujourd'hui, si vous ne prenez pas grand soin de vos clients, quelqu'un d'autre le fera. Ken Blanchard

Autant le mot est léger pour celui qui le jette, autant il est lourd pour celui qui le reçoit. Proverbe espagnol

Aux grands maux les grands remèdes

Avant d'être capable de recevoir, il faut savoir donner. Proverbe japonais

Avant que toute décision soit faite sur n'importe quel sujet, le décideur doit solliciter des avis. Dennis Bakke

Avaro omnia desunt, inopi pauca, sapienti nihil (latin). À l'avare, tout manque, au pauvre, peu, au sage, rien

Ave Cæsar, morituri te salutant (latin). Salut César, ceux qui vont mourir te saluent

Avec des si, on mettrait Paris en bouteille

Avec le processus chercher conseil, toute personne peut prendre une décision, mais doit consulter les parties concernées et les personnes ayant une expertise. Frédéric Laloux

Avec un bon compliment je peux vivre deux mois. Mark Twain

Avec un bon environnement, il y a peu de limites à ce que les gens peuvent réaliser. Michael Abrashoff

Avec un bon leadership, la liberté n'affaiblit pas la discipline elle la renforce. Michael Abrashoff

Avec un dixième du nombre d'employés, l'usine produisait deux fois plus d'électricité que sous contrôle communiste rigide. Dennis Bakke

Avez-vous un problème ? Faites ce que vous pouvez où vous êtes avec ce que vous avez. Théodore Roosevelt

Avoir de la curiosité pour apprendre et réussir

Avoir de la vision pour prévoir

Avoir du coeur pour vouloir

Avoir du courage pour faire

Avoir raison trop tôt, c'est avoir tort. Albert Asseraf

Avoir une vision et traduire cette vision à tout le monde dans l'organisation avec passion et conviction. Terdema Ussery

Ayez confiance, le succès viendra avec l'implication et l'effort de tout le personnel !

 

B

Bien commencer amène à bien terminer

Bien commencé est à moitié fait. Aristote

Bien compris, le leadership dans la complexité veux dire travailler sur le système, pas sur les gens. Niels Pflaeging

Bien fait est mieux que bien dit. Proverbe anglais

Bien mal acquis ne profite jamais

Bona fide (latin). De bonne foi, authentique

 

C

C'est arrogant de croire que tout ce que nous avons créé ne peut être amélioré. Steven Spear

C'est au nom de la logique qu'on fait les guerres. C'est au nom du bon sens qu'on les arrête. Jean-François Zobrist

C'est avec la logique que nous prouvons et avec l'intuition que nous trouvons. Henri Poincaré

C'est bon d'avoir tort la plupart du temps si vous êtes vraiment bon une partie du temps. Steve Jurvetson

C'est dans la salle d'équipe que l'investissement affectif des gens grandit. Frédéric Laloux

C'est dans le besoin qu'on reconnaît ses vrais amis

C'est dans le processus fondamental de confrontation aux problèmes et de leur résolution, que la vie trouve sa signification. Scott Peck

C'est dur de tondre un oeuf

C'est en forgeant que l'on devient forgeron

C'est facile de faire compliqué et c'est compliqué de faire simple

C'est l'engagement qui fait la performance et non l'inverse

C'est le manque de qualité qui coûte cher. Philip Crosby

C'est merveilleux que nous avons rencontré un paradoxe. Maintenant nous avons de l'espoir de faire des progrès. Niels Bohr

C'est simple ! Quand vous avez commencé une chose, finissez-là ! Henry Ford

C'est toujours un tort de donner des conseils, mais en donner de bons ne vous sera jamais pardonné. Oscar Wilde

C'est une drôle de chose la vie, si vous refusez d'accepter autre chose que le meilleur, vous l'obtenez très souvent. Somerset Maugham

C'est une grave erreur de penser que l'argent est le seul moyen de compenser une personne pour son travail. Akio Morita

C'est vraiment possible de défier l'orthodoxie managériale et en même temps diriger une entreprise prospère. Gary Hamel

C'est étonnant ce qu'on arrive à accomplir lorsqu'on ne se soucie pas de savoir qui recevra les récompenses. Harry Truman

C'était la façon de Toyota de concevoir et d'améliorer les processus qui ont généré à la fois la stabilité à court terme et à plus long terme l'agilité et la réactivité. Steven Spear

Carpe diem (latin). Cueille le jour sans te soucier de quoi demain sera fait

Casus belli (latin). Situation qui peut entraîner une guerre

Ce n'est pas dans la connaissance qu'est le bonheur, mais dans l'acquisition de la connaissance. Edgar Allan Poe

Ce n'est pas en essayant d'améliorer la bougie qu'on a inventé l'électricité. Henri Audier

Ce n'est pas l'employeur qui paie les salaires, c'est le client. Henry Ford

Ce n'est pas parce qu'une femme fait un bébé en neuf mois, que neuf femmes feraient un bébé en un mois

Ce n'est pas parce que les choses sont difficiles que nous n'osons pas, c'est parce nous n'osons pas qu'elles sont difficiles. Sénèque

Ce n'est pas que je sois si intelligent, c'est juste que je reste plus longtemps avec les problèmes. Albert Einstein

Ce n'est pas une expérience si vous savez que ça va marcher. Jeff Bezos

Ce n'est pas à un vieux singe qu'on apprend à faire des grimaces

Ce n'est qu'avec les yeux des autres que l'on peut bien voir ses défauts. Proverbe chinois

Ce ne sont pas les plus forts ou les plus intelligents qui survivent, mais ceux qui s’adaptent le mieux aux changements. Attribué à Charles Darwin

Ce qu'on a prévu est presque toujours sans danger. Nicolas Machiavel

Ce qu'on apprend péniblement se retient plus longtemps

Ce qu'un homme peut être, il doit l'être. Abraham Maslow

Ce que nous envisageons collectivement, nous pouvons le créer et le réaliser. John Mackey, Raj Sisodia

Ce que vous devez faire, c'est aider les opérateurs à rendre leur travail plus facile. C'est cela votre travail. Taiichi Ohno

Ce que vous faites parle si fort que je n'entends pas ce que vous dites. Ralph Waldo Emerson

Ce que vous mesurez, c'est ce que vous obtenez

Ce qui compte le plus est ce qui ne se compte pas. Albert Einstein

Ce qui n'est pas compris sous tous les angles n'est pas compris du tout

Ce qui ne tue pas nous rend plus fort

Ce qui rend heureux au travail c’est d’être apprécié à sa juste valeur. Johanne Bouchard

Ce qui rend heureux c'est la dynamique, ce qui rend malheureux c'est la régression

Ce sont toujours les employés qui commettent des erreurs. Les patrons, eux font des expériences.

Ce à quoi nous prêtons attention et comment nous prêtons attention, détermine le contenu et la qualité de la vie. Mihaly Csikszentmihalyi

Cela semble intéressant. Comment pouvons-nous le faire fonctionner ? Paul Sloane

Celui qui a la santé est riche sans le savoir. Proverbe italien.

Celui qui a un pourquoi pour vivre peut vivre avec n'importe quel comment. Friedrich Nietzsche

Celui qui croit ne pas avoir de problème a en fait un gros problème. Principe Toyota

Celui qui déplace la montagne, c'est celui qui commence à enlever les petites pierres. Proverbe chinois

Celui qui fait est celui qui sait. Jean-François Zobrist

Celui qui n'a pas d'objectifs ne risque pas de les atteindre. Sun Tzu

Celui qui n'a pas de problème est hors du jeu. Elbert Hubbard

Celui qui ne progresse pas chaque jour, recule chaque jour. Proverbe chinois

Celui qui peut, le fait. Celui qui ne peut pas, enseigne. Proverbe anglais

Celui qui pose une question peut être un sot pendant cinq minutes, mais celui qui ne pose jamais de question reste un sot pour toujours. Tom Connelly

Cent pour cent des coups que vous ne tirez pas n'entrent pas. Wayne Gretzky

Certaines personnes n'aiment pas le changement, mais vous avez besoin d'accepter le changement si l'alternative est une catastrophe. Elon Musk

Cervelle inoccupée, le diable y trouve tente dressée

Ces dirigeants à grande vitesse gèrent les processus, la conception et l'amélioration à un niveau auquel personne n'a le point de vue, la responsabilité ou l'autorité nécessaires. Steven Spear

Cette lettre est longue, parce que je n'ai pas eu le temps d'en écrire une courte. Blaise Pascal

Ceux d'entre nous qui croyons avoir le contrôle sur le résultat de nos destins ont un énorme avantage dans le travail et dans la vie. Shawn Achor

Ceux qui ne peuvent pas, enseignent. Ceux qui ne peuvent pas enseigner, consultent. Et ceux qui ne peuvent pas consulter se font embaucher comme auditeurs pour les organismes de certification des SMQ. Christopher Paris

Ceux qui pensent qu’il est impossible d’agir sont généralement interrompus par ceux qui agissent. James Baldwin

Chacun a le potentiel d'être un leader et d'avoir une influence positive sur les gens qu'il rencontre. Colleen Barrett

Chacun ses goûts

Changer la culture est impossible, mais l'observation de la culture est précieuse. Niels Pflaeging

Changer le système changera ce que les gens font. Changer ce que les gens font ne changera pas le système. Peter Scholtes

Chaque chose à sa place et une place pour chaque chose

Chaque dysfonctionnement a une cause première. Connie Borror

Chaque fois que vous voyez une entreprise prospère, quelqu'un a pris une décision courageuse. Peter Drucker

Chaque grand leader est un grand conteur. Howard Gardner

Chaque organisation a besoin d'une compétence centrale : l'innovation. Peter Drucker

Chaque solution apporte de nouveaux problèmes. Loi de Murphy

Charbonnier est maître chez lui

Charité bien ordonnée commence par soi-même

Chat échaudé craint l'eau froide

Chercher la sécurité de l'emploi est un objectif illusoire et vide. Dennis Bakke

Chercher à fabriquer l’avenir est risqué, c’est certainement moins risqué que d’y renoncer. Peter Drucker

Cherchez d'abord à comprendre, ensuite à être compris. Stephen Covey

Cherchez les gaspillages dans les processus et non dans les personnes

Choisis un travail que tu aimes et tu ne travailleras pas un seul jour. Proverbe chinois

Choisissez un travail que vous aimez et vous ne travaillerez pas un jour dans votre vie. Proverbe chinois

Choisissez une mission qui est plus grande que l'entreprise. Jeff Bezos

Choisissez une tenue où vous êtes à l'aise sans mettre les autres mal à l'aise. Stan Richards

Coeur content embellit le visage

Cogito ergo doleo (latin). Je pense, donc je suis triste

Comme Monsieur Jourdain faisait de la prose sans le savoir, chaque entreprise pratique la démarche qualité

Comme on fait son lit, on se couche

Comme toute forme de liberté, celle d'entreprendre est inséparable de la responsabilité. Emmanuel Jaffelin

Commencez avec les employés et le reste suivra. Herb Kelleher

Comment notre client appellerait-il le titre de votre emploi si il le décrit par l'impact que vous avez sur leur vie ? Chip Conley

Commettre des erreurs signifie seulement apprendre plus vite. Weston Agor

Comparaison n'est pas raison

Complimenter publiquement et critiquer en privé. Blake Mycoskie

Concentrez-vous sur les organisations qui accomplissent le plus difficile de tous les défis : faire en sorte que les gens aient envie de venir travailler le matin. Ricardo Semler

Confer (latin). Réfère-toi à (souvent abrégé en cf.)

Conscience coupable n'a pas besoin d'accusateur

Considère celui qui te fait voir tes défauts comme s'il te montrait un trésor. Bouddha

Couper un éléphant en deux ne produit pas deux petits éléphants

Créer est finalement un effort de collaboration et de coordination. Steven Spear

Créez tout le bonheur que vous êtes capable de créer : retirer toute la misère que vous êtes en mesure d'éliminer. Jeremy Bentham

Cuisine mangée, amis dispersés

Cultiver des principes et non des règles. Niels Pflaeging

Cura nihil aliud nisi ut valeas (latin). Ne faites attention qu'à ce que vous faites bien. Cicéron

Curriculum vitæ (CV, latin). Chemin de vie (Le CV résume l'expérience)

 

D

D'abord, vous essayez de modifier la personne, puis vous changez la personne. Michael Ballé

D'une certaine manière les choses s'arrangent d'eux-mêmes quand les gens alignent leur puissance et sagesse avec la force de vie de l'organisation (vision évolutionnaire). Frédéric Laloux

Dans beaucoup de domaines, le gagnant est celui qui est le mieux renseigné. André Muller

Dans l'ensemble, les hôpitaux sont des endroits dangereux pour les patients. Steven Spear

Dans l'entreprise libérée le patron attribue les bons résultats aux salariés et les échecs à lui-même. Isaac Getz

Dans la plupart des situations le problème c'est moi. James Belasco, Ralph Stayer

Dans le monde au rythme rapide d'aujourd'hui, les règles doivent être traitées comme des lignes directrices et non des lois immuables, sauf si elles sont véritablement critiques. Michael Abrashoff

Dans le pays Utopie les coûts de pauvre qualité sont zéro. James Harrington

Dans les organisations à grande vitesse, l'intégration fonctionnelle n'est pas du bavardage, ce sont les rouages de la gestion à tous les niveaux chaque jour. Steven Spear

Dans les organisations à grande vitesse, la réponse aux problèmes est fréquente, sérieuse et disciplinée. Steven Spear

Dans les organisations à grande vitesse, les gens n'apprennent pas seulement pour eux-mêmes. Ils apprennent aussi pour leurs collègues. Steven Spear

Dans les structures autogérées, des milliers de décisions sont prises partout, tout le temps. Frédéric Laloux

Dans tous les cas un revenu supplémentaire augmente le bonheur de moins en moins avec l'enrichissement des gens. Richard Layard

Dans une entreprise consciente, le bonheur de la clientèle est une fin en soi et est poursuivi avec une plus grande implication, passion et empathie qu'une entreprise centrée sur un but lucratif peut fournir. John Mackey, Raj Sisodia

Dans une entreprise typique, si vous avez une réunion, peu importe combien importante, il y a toujours une partie qui n'est pas représentée : le client. Il est donc très facile à l'intérieur de l'entreprise d'oublier le client. Jeff Bezos

Dans une hiérarchie, tout employé a tendance à s’élever à son niveau d’incompétence. Le principe de Peter. Laurence Peter

Dans une organisation intelligente, les dirigeants sont des concepteurs, des enseignants et des administrateurs. Peter Senge

De facto (latin). De fait, dans les faits

De grandes choses dans l'entreprise ne sont jamais faites par une seule personne. Elles sont réalisées par une équipe de personnes. Steve Jobs

De grandes hiérarchies ne font pas de grandes organisations. Rich Teerlink

De grands groupes de personnes sont souvent plus intelligents que les personnes les plus intelligentes entre eux. James Surowiecki

De gustibus et coloribus, non disputandum (latin). Des goûts et des couleurs, il ne faut pas discuter

De jure (latin). De droit

De la discussion jaillit la lumière. Proverbe indien

De loin le meilleur prix que la vie offre est la chance de travailler dur à un travail qui en vaut la peine. Théodore Roosevelt

De omnibus disputandum. Latin Tout doit être mis en doute

De plus en plus de gens aujourd'hui ont les moyens de vivre, mais aucun sens de vivre. Viktor Frankl

Demander si ''toute entreprise peut devenir une entreprise libérée'' n’est pas judicieux. Il est plus juste de se demander : ''tout patron peut-il devenir un leader libérateur ?''. Isaac Getz

Derrière chaque décision de gestion ou d'action sont les hypothèses sur la nature humaine et le comportement humain. Douglas McGregor

Derrière chaque grande réalisation il y a un rêveur de grands rêves Robert Greenleaf

Des chercheurs qui cherchent on en trouve, de chercheurs qui trouvent on en cherche. Charles de Gaulle

Des innovateurs en management devraient prendre beaucoup de conseils de gens qui n'ont jamais appris ce qu'ils ne sont pas censés faire. Gary Hamel

Des situations désespérées inspirent des solutions créatives. Derek Dean

Deux avis valent mieux qu'un

Dieu frappe de la main gauche, et caresse de la droite

Différé n'est pas perdu

Dimidium facti qui coepit habet (latin). La moitié est réalisée lorsque le début est fait. Horace

Diriger c'est donner du sens à son entreprise. Hervé Sérieyx

Diriger c’est prévoir

Dirigez avec des questions et non avec des réponses. Jim Collins

Dis-moi avec qui tu vas, et je te dirai ce que tu feras

Dis-moi et je m'en souviendrai une heure. Montres-moi et je m'en souviendrai un jour. Laisses-moi le faire et je m'en souviendrai pour toujours. Proverbe chinois

Dites-leur qu'ils vont faire du bon boulot, avant même qu'ils ne le fassent. Richard Templar

Dites-moi ce que vous aimez et je vous dirai ce que vous êtes. John Ruskin

Dix qui savent ne valent pas un qui pratique. Proverbe cambodgien

Dix têtes valent mieux qu'une seule

Donc, il y a deux côtés de la médaille : la liberté de décider et un engagement à tenir vos promesses. Terri Kelly

Donne si tu veux recevoir

Donner l'exemple n'est pas le meilleur moyen d'influencer les autres, c'est le seul moyen. Albert Einstein

Donnez aux gens la capacité et l'autorité pour faire avancer les choses et tenez les responsables pour les résultats. Richard Goldstein

Doucement mais sûrement

Dum spiro, spero (latin). Tant que je respire, j'espère

Déléguer, ce n’est pas perdre son autorité, c’est libérer les énergies. Claude Onesta

Dépenser de l'énergie à essayer de motiver les gens est une énorme perte de temps. Jim Collins

Déterminer les aspects c'est diminuer les impacts

Déterminer les dangers c'est diminuer les risques

 

E

E pluribus unum (latin). L'unité vient de la diversité ou l'union fait la force (sur le blason des U.S.A.)

En 1803 un nouveau poste de fonctionnaire fut créé en Angleterre : une personne fut chargée de se tenir sur les falaises de Douvres avec une longue-vue. Elle devait sonner une cloche dès qu'elle voyait Napoléon approcher. Le poste fut supprimé en 1945. Robert Sobel

En Angleterre, tout est permis, sauf ce qui est interdit. En Allemagne, tout est interdit, sauf ce qui est permis. En France, tout est permis, même ce qui est interdit. En U.R.S.S., tout est interdit, même ce qui est permis. Winston Churchill

En acquérant tout pouvoir sur autrui on perd tout pouvoir sur soi. Diane Ducret

En affaires, la stratégie devrait signifier qu'une seule chose: générer un avantage concurrentiel durable. Robert Waterman

En amour comme à la guerre, tous les coups sont permis

En caractère, manière, style, en toutes choses, l'excellence suprême est la simplicité. Henry Longfellow

En demandant l'impossible, nous obtenons le meilleur possible. Proverbe italien

En entreprise libérée, on ne perd pas le contrôle : on le partage. Fabrice Audrain

En omettant de vous préparer, vous préparez votre échec. Benjamin Franklin

En se concentrant sur la vision plutôt que sur les profits, les bénéfices ont tendance à rouler plus abondamment. Frédéric Laloux

En tant qu'entreprise, plus nous voulons accorder de liberté aux salariés, plus nous devons définir clairement la mission, la vision, la stratégie et les valeurs. Lars Kolind

En économie toute rigidité est par nature créatrice d’inefficacité. Marc Touati

Entreprendre c'est de prendre un risque. Michel Hervé

Entreprise agile : une entreprise qui s'adapte au quotidien en mobilisant l’intelligence collective pour atteindre ses objectifs. Chistophe Keromen

Errare humanum est, perseverare diabolicum (latin). L'erreur est humaine, mais persévérer est diabolique

Espérer le meilleur mais toujours envisager le pire

Et ceux qui ne font rien ne se trompent jamais. Théodore de Banville

Et cætera (latin). Et les autres choses (abrégé en etc.)

Et je n'ai vu aucune raison d'être l'homme le plus riche du cimetière. Peter Drucker

Etablir des mécanismes d'alerte qui transforment l'information en information qui ne peut être ignorée. Jim Collins

Etre conscient c'est être pleinement éveillé et attentif, regarder la réalité plus clairement et mieux comprendre toutes les conséquences - à court terme et à long terme - de nos actions. James Belasco, Ralph Stayer

Etre ensemble est un début, rester ensemble est un progrès et travailler ensemble est un succès. Henry Ford

Excusatio non petita, accusatio manifesta (latin). Qui s'excuse, s'accuse

Expliquez lentement pour que je puisse comprendre rapidement. Howard Atkins

Expérience : nom dont les hommes baptisent leurs erreurs. Oscar Wilde

Extirper le dogme c'est poser les bonnes questions - à plusieurs reprises. Gary Hamel

 

F

Face à la complexité la plupart des individus ne cherchent pas à simplifier le problème, mais à appliquer une solution simple. Christian Hohmann

Facta, non verba (latin). Les actes, pas des mots

Faire bien du premier coup et tout le temps

Faire ce que je dis signifie que j'utilise mon entreprise comme un véhicule pour faire le monde meilleur. Chip Conley

Faire confiance suppose de renoncer à vouloir avoir toujours raison. Bernard Rohmer

Faire de l'argent pour une entreprise est comme l'oxygène pour une personne ; si vous n’en avez pas assez, vous êtes perdu. Peter Drucker

Faire durer son entreprise est un effort quotidien d'élaboration et de vérification d'hypothèses sur l'éventualité d'un changement. Shoji Shiba

Faire le mauvais produit efficacement

Faites ce que je dis, pas ce que je fais

Faites plaisir à votre client à chaque fois

Faute avouée est à moitié pardonnée

Finis coronat opus (latin). La fin couronne l'oeuvre

Flamma fumo est proxima (latin). Il n'y a jamais de fumée sans feu

Fluctuat nec mergitur (latin). Elle tangue mais ne sombre pas (devise de la ville de Paris)

Fondez la gestion de vos décisions sur une philosophie à long terme même au détriment de certains objectifs financiers à court terme. Jeffrey Liker

 

G

Gagner un nouveau client coûte cinq fois plus que d'en conserver un ancien

Garder le nombre de niveaux hiérarchiques à un minimum est important pour rendre le travail amusant. Dennis Bakke

Gardez la responsabilité de la performance à l'exécutant et la responsabilité du partage du pouvoir au leader. James Belasco, Ralph Stayer

Gouverner, c'est choisir. Gaston François

Gouverner, c'est prévoir. Emile de Girardin

Grande invitation, petites portions

Grande masse se meut lentement

Grasse panse, maigre cervelle

Grosso modo (latin). En gros, approximativement

Grâce à presque et à quasi, plus d'un mensonge s'esquive

Généralement le succès vient à ceux qui sont trop occupés pour le chercher. Henry David Thoreau

Gérer c’est améliorer. Michael Ballé

Gérer le risque c’est prendre des décisions optimales dans un contexte d'incertitude

 

H

Heureux au jeu, malheureux en amour

Homo sum, humani nil a me alienum puto (latin). Je suis un homme ; rien de ce qui est humain ne m'est étranger. Térence

 

I

Ibidem (latin). Au même endroit (contracté en ibid)

Idem (latin). La même chose

Ignorantia juris neminem excusat (latin). Nul n'est censé ignorer la loi

Il arrive fréquemment que les exigences du poste se développent plus vite que les compétences de l'employé qui l'occupe. Principe de Paul

Il en coûte cinq fois plus pour décrocher un nouveau client que d'en conserver un vieux

Il est absolument impossible à un être humain d'en motiver un autre. Bob Davids

Il est beaucoup plus facile de s'excuser que d'obtenir la permission. Grace Hopper

Il est difficile pour les individus de résister à une décision de changement à laquelle ils ont participé. Stephen Robbins

Il est essentiel que les leaders ne tirent pas sur le messager qui apporte de mauvaises nouvelles. Michael Abrashoff

Il est facile d’être expéditif. André Muller

Il est impossible que l'on soit heureux si l'on ne veut pas l'être ; il faut donc vouloir son bonheur et le faire. Alain

Il est peu de réussites faciles et d'échecs définitifs. Marcel Proust

Il est plus difficile d'être le meilleur dans plusieurs domaines que dans un seul. Andrew Grove

Il est plus facile de faire un travail bien que d'expliquer pourquoi vous ne l'avez pas fait. Martin Van Buren

Il est plus facile de tomber que de s'élever

Il est préférable d'avoir vaguement raison que précisément tort. Carveth Read

Il est préférable d'échouer dans l'originalité que de réussir dans l'imitation. Herman Melville

Il est préférable de ne rien faire du tout que de faire quelque chose mal. Mark McCormack

Il est toujours moins onéreux de faire le travail comme il faut du premier coup. Philip Crosby

Il existe au moins trois manières de rater un mariage : avant, pendant et après la cérémonie. Christine Kerdellant

Il existe trois types de leaders. Ceux qui vous disent quoi faire. Ceux qui vous permettent de faire ce que vous voulez. Et les leaders Lean qui descendent sur le terrain et vous aident à faire le travail. John Shook

Il existe une seule personne pour nous motiver : nous-mêmes ! Laurence Vanhée

Il faut avoir envie de faire plaisir à son client. Yvon Mougin

Il faut battre le fer quand il est chaud

Il faut boire de la vodka en deux occasions seulement ; quand on mange et quand on ne mange pas. Proverbe (blague) russe

Il faut de tout pour faire un monde

Il faut deux ans pour apprendre à parler et toute une vie pour apprendre à se taire. Proverbe chinois

Il faut donner des responsabilités pour que les Talents s'expriment. Jacques Lebeau

Il faut faire descendre l’autorité là où se trouve l’information et non remonter l’information là où se trouve l’autorité. David Marquet

Il faut faire plus d'erreurs que tous les autres. Mais ne jamais faire la même erreur deux fois. Bob Davids

Il faut que jeunesse se passe

Il faut quelques secondes pour changer un comportement, mais des années pour changer une attitude

Il faut se méfier de l'eau qui dort / Il n'est pire eau que l'eau qui dort

Il n'est de causes perdues que celles que l'on abandonne. Christophe Barbier

Il n'est de richesse que d'hommes. Jean Bodin

Il n'est jamais trop tard pour apprendre

Il n'est jamais trop tard pour bien faire

Il n'est pas nécessaire de changer. La survie n'est pas obligatoire. Edwards Deming

Il n'est pire sourd que celui qui ne veut pas entendre

Il n'est rien de plus puissant qu'une idée dont le temps est venu. Victor Hugo

Il n'y a aucun inconvénient à avoir des employés qui savent comment chaque partie d'une organisation fonctionne. Michael Abrashoff

Il n'y a aucune entreprise dans le monde qui n'est pas à deux ans de la catastrophe. David Swanson

Il n'y a aucune limite à la reconnaissance que nous pouvons exprimer et aux remerciements que nous pouvons présenter. Norman Rickard

Il n'y a pas d'alternative à l'apprentissage par l'expérimentation. Peter Senge

Il n'y a pas d'erreur aussi grande que celle d'avoir toujours raison. Samuel Butler

Il n'y a pas de grand succès sans grand engagement. Anthony Robbins

Il n'y a pas de mauvaises questions

Il n'y a pas de méthode unique pour étudier les choses. Aristote

Il n'y a pas de plaisir comme le travail. Charles Mayo

Il n'y a pas de projet sans risque, mais, pour une entreprise, le plus grand risque est de ne pas faire de projet

Il n'y a pas de risque partagé dans le conseil. Employé X.

Il n'y a pas de rose sans épine

Il n'y a pas de substitut pour le leadership. Lonnie Wilson

Il n'y a pas de substitut à la connaissance. Edwards Deming

Il n'y a pas de substitut à ne pas le faire bien la première fois. Hal Rosenbluth

Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va. Goethe

Il n'y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait pas où il va. Sénèque

Il n'y a point de chemin vers le bonheur. Le bonheur, c'est le chemin. Lao Tseu

Il n'y a qu'un devoir, c'est d'être heureux. Denis Diderot

Il n'y a qu'une seule définition valable de la finalité de l'entreprise : créer un client. Peter Drucker

Il n'y a que les imbéciles qui ne se trompent jamais

Il n'y a rien d'aussi inutile que de faire efficacement ce qui ne devrait pas être fait du tout. Peter Drucker

Il n'y a rien de plus noble pour une société que l'ambition d'accéder à la connaissance. Jean-François Clervoy

Il n'y a rien de tel que l'argent pour attirer l'attention de la direction. Philip Crosby

Il ne faut jamais dire : fontaine je ne boirai pas de ton eau

Il ne faut pas dire du mal des morts

Il ne faut pas mettre tous ses oeufs dans le même panier

Il ne faut pas prendre la vie trop au sérieux, de toute façon, vous n'en sortirez pas vivant. Elbert Hubbard

Il ne faut pas remettre au lendemain ce qu'on peut faire le jour même

Il ne faut pas réveiller le chien qui dort

Il ne faut pas se fier aux apparences

Il ne faut pas tuer la poule aux oeufs d'or

Il ne faut pas vendre la peau de l'ours avant de l'avoir tué

Il ne peut y avoir d'améliorations là où il n'existe pas de normes. Masaaki Imai

Il ne sert à rien de bien faire ce que l'on fait, si ce que l'on fait n'est pas ce qu'il fallait faire

Il ne sert à rien de pleurer sur le lait versé

Il ne suffit pas d'enseigner aux gens comment faire quelque chose ; il faut qu'ils sachent pourquoi. Shigeo Shingo

Il ne suffit pas de faire de votre mieux ; vous devez savoir quoi faire, puis faire de votre mieux. Edwards Deming

Il n’est jamais trop tôt pour démarrer l’AMDEC, il est parfois trop tard pour qu’elle présente encore un réel intérêt. Gérard Landy

Il n’est pire aveugle que celui qui ne veut pas voir

Il n’existe que deux choses infinies : l’univers et la bêtise humaine. Mais pour l’univers, je n’ai pas de certitude absolue. Albert Einstein

Il n’y a pas d’autonomie sans responsabilité

Il vaut mieux manger peu de plats, mais de bonne qualité, que beaucoup et de mauvaise qualité

Il vaut mieux se savoir en danger que se croire en sécurité

Il vaut toujours mieux bien faire que refaire

Il vient une heure où protester ne suffit plus : après la philosophie, il faut l'action. Victor Hugo

Il y a des limites à tout

Il y a des problèmes que vous pouvez résoudre et des problèmes sur lesquels vous pouvez travailler. George Shultz

Il y a deux types de décisions : celles qui coûtes cher à modifier et les autres. Robert Townsend

Il y a loin de la coupe aux lèvres

Il y a plus de crédit et de satisfaction d'être un chauffeur de camion de premier ordre qu'un exécutif de dixième ordre. Bertie Forbes

Il y a plus de joie à donner qu'à recevoir. Apôtre Paul

Il y a plus de lumière et de sagesse dans beaucoup d'hommes réunis que dans un seul. Alexis de Tocqueville

Il y a quatre buts de l'amélioration: plus facile, mieux, plus vite et moins cher. Ces quatre objectifs apparaissent dans l'ordre de priorité. Shigeo Shingo

Il y a remède à tout

Il y a seulement un patron - le client. Et il peut virer tout le monde dans l'entreprise - du président vers le bas - simplement en dépensant son argent ailleurs. Sam Walton

Il y avait une relation directe entre la quantité de ce que savait l'équipage d'un plan et la façon dont ils l'ont réalisé. Michael Abrashoff

Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait. Mark Twain

Ils ont d'abord pris les bonnes personnes dans le bus, sorti les mauvaises personnes du bus et mis les bonnes personnes dans les bons sièges - puis ils ont décidé où conduire. Jim Collins

In dubiis non est agendum (latin). En cas de doute, pas d'action

In situ (latin). Sur le lieu même

In vino veritas (latin). La vérité est dans le vin

In vitro (latin). Dans le verre (en laboratoire)

Innovation et progrès sont atteints que par ceux qui s'aventurent au-delà des procédures opérationnelles standards. Michael Abrashoff

Investir dans l'ergonomie, c'est investir dans la pérennité de l'entreprise

Ipsa scientia potestas est (latin). Connaissance elle-même, c'est le pouvoir

 

J

J'ai beaucoup appris et n'ai rien découvert, pour l'instant. C'est le processus qui apporte la satisfaction. Ricardo Semler

J'ai décidé d'être heureux parce que c'est bon pour la santé. Voltaire

J'ai toujours près de moi six fidèles amis, c'est à eux que je dois tout ce que j'ai appris ; leurs noms sont quoi et pourquoi et quand, et où et comment et qui. Rudyard Kipling

J'encourage chacun à trouver sa fonction dans le monde car c'est là, la définition du bonheur. Daniel Testard

Je crois beaucoup à la chance et je constate que plus je travaille plus j'en ai. Thomas Jefferson

Je crois qu'en tant que leader, il faut avoir un vrai désir de servir afin d'être efficace. Jim Parker

Je m'intéresse à l'avenir car c'est là que j'ai décidé de passer le restant de mes jours. Woody Allen

Je me réveille chaque matin à neuf heures et regarde le journal du matin. Ensuite, je regarde la notice nécrologique. Si mon nom n'y figure pas, je me lève. Benjamin Franklin

Je me satisfais aisément du meilleur. Winston Churchill

Je me suis rendu compte, dans mon temps chez IBM, que la culture est non seulement un aspect du jeu ; c'est le jeu. Lou Gerstner

Je n'ai jamais rencontré quelqu'un qui était contre la qualité ou pour des tracas. Philip Crosby

Je n'ai pas échoué. J'ai juste trouvé 10.000 moyens qui ne fonctionnent pas. Thomas Edison

Je ne crois aux statistiques que lorsque je les ai moi-même falsifiées. Winston Churchill

Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j'apprends. Nelson Mandela

Je ne sais pas quel sera votre destin, mais je sais une chose : les seuls parmi vous qui seront vraiment heureux sont ceux qui ont cherché et trouvé comment servir. Albert Schweitzer

Je pense donc je suis. René Descartes

Jusqu'ici tout va bien

 

K

KISS - faire court et simple (keep it short and simple)

Kaizen signifie amélioration continue impliquant tout le monde, sans avoir à dépenser beaucoup d'argent. Masaaki Imai

 

L

L'absence de règles et procédures imposées par les fonctions du siège crée un immense sentiment de liberté et de responsabilité dans toute l'organisation. Frédéric Laloux

L'absence de règles oblige l'entreprise à être claire sur ses valeurs. Ludovic Simon

L'action juste est celle qui produit le plus grand bonheur global. Richard Layard

L'action préventive est toujours meilleure que l'action corrective, laquelle est toujours préférable aux services après-vente

L'alcool est votre ennemi. La bible dit: Tu aimeras ton ennemi

L'amertume de la mauvaise qualité perdure longtemps après l'oubli de la douceur des bas prix

L'amour est aveugle

L'amour force toutes les serrures

L'amélioration continue c'est trouver de meilleures façons de faire les choses. David Hoyle

L'amélioration de la qualité et la réduction des coûts sont compatibles. Masaaki Imai

L'amélioration de la qualité sera le résultat des personnes qui améliorent leurs processus gestion et de la direction qui améliore le système. Thomas Pyzdek

L'appétit vient en mangeant, la soif s'en va en buvant. François Rabelais

L'argent est le nerf de la guerre

L'argent fait la loi

L'argent mène le monde

L'argent n'a pas d'odeur d'où qu'il vienne. Juvénal

L'argent n'a pas d'odeur

L'argent ne fait pas le bonheur

L'argent ne pousse pas sur les arbres

L'argent va à l'argent

L'art d'être patron consiste à libérer les gens pour qu’ils fassent ce qu’on attend d’eux de la manière la plus efficace et la plus humaine possible. Max de Pree

L'art de la médecine consiste à amuser le patient pendant que la nature le guérit. Voltaire

L'auto-mesure est la clé de l'auto-amélioration. Michael Ballé

L'autogestion crée une motivation et une énergie énormes. Frédéric Laloux

L'autogestion fournit une forte incitation à l'apprentissage continu. Frédéric Laloux

L'avenir du leadership verra des employés avec beaucoup plus de liberté et d'opportunité. Richard Branson

L'avenir ne se prévoit pas ; il se construit. Hugues de Jouvenel

L'efficacité d'une communication se mesure par le retour d'information

L'encre la plus pâle est plus forte que la meilleure mémoire

L'enfer est pavé de bonnes intentions

L'engagement individuel à un effort de groupe est, ce qui fait une équipe fonctionner, une entreprise fonctionner, une société fonctionner, une civilisation fonctionner. Vince Lombardi

L'ensemble est plus que la somme de ses parties. Aristote

L'ensemble est supérieur à la somme des parties

L'enthousiasme est le premier signe extérieur du bonheur au travail. Philippe Laurent

L'entreprise dépend du personnel qui la compose. Kaoru Ishikawa

L'entreprise idéale c'est celle où personne n'a d'autre contrainte quel celle du client. Jean-François Zobrist

L'entreprise illustre le fait que l'aventure humaine ne se trouve pas dans l'accumulation des richesses, mais dans la vie heureuse en société. Emmanuel Jaffelin

L'entreprise ne peut exiger la loyauté de ses salariés : elle doit la mériter. Charles Handy

L'entreprise ne peut exiger la loyauté de ses salariés ; elle doit la mériter. Charles Handy

L'entreprise ne peut pas faire grand-chose pour stimuler le bonheur et la créativité, mais elle peut faire beaucoup pour les tuer. Scott Adams

L'environnement de marché exige aujourd'hui des organisations adaptables, capables d'apporter des solutions inédites à des situations imprévisibles. Michel Hervé

L'erreur est humaine, mais persévérer est diabolique

L'erreur est humaine, mais être payé pour cela est divin. James Harrington

L'erreur n'annule pas la valeur de l'effort accompli. Proverbe africain

L'esprit c'est comme un parachute : s'il reste fermé on s'écrase. Frank Zappa

L'esprit est comme un parachute, il fonctionne mieux lorsqu'il est ouvert.

L'excellence n'est pas une exception, c'est une attitude régnante. Colin Powell

L'exception confirme la règle

L'excès d'information doit être supprimé. Taiichi Ohno

L'exemple n'est pas la meilleure façon d'influencer les autres, …c'est la seule. Albert Schweitzer

L'expérience, ce n'est pas ce qui arrive à l'individu. C'est ce que l'individu fait de ce qui lui arrive. Aldous Huxley

L'expérimentation bat la planification. Gary Hamel

L'habit ne fait pas le moine

L'habitude rend tout facile

L'homme affamé est un homme fâché

L'homme affamé n'est pas un homme libre

L'homme est responsable et doit actualiser le sens potentiel de la vie. Viktor Frankl

L'homme est un intérêt humain et non une ressource. Isaac Getz

L'homme honorable commence par appliquer ce qu'il veut enseigner ; ensuite il enseigne. Confucius

L'homme n'est jamais plus efficace, quantitativement (productivité) et qualitativement (innovation), que quand il est responsabilisé. Michel Hervé

L'homme n'est pas fait pour travailler. La preuve, c'est que ça le fatigue. Georges Courteline

L'homme propose, Dieu dispose

L'homme qui dit que cela ne peut pas être fait ne doit pas interrompre l'homme de le faire. Proverbe chinois

L'homme qui est raisonnable s'adapte au monde ; celui qui ne l'est pas essaie d'adapter le monde à lui-même. George Bernard Shaw

L'homme qui ne travaille pas pour l'amour du travail, mais seulement pour l'argent n'est pas susceptible de faire de l'argent ni trouver beaucoup de plaisir dans la vie. Charles Schwab

L'homme raisonnable s'adapte au monde. Le déraisonnable persiste à vouloir adapter le monde à lui-même. Par conséquent tout progrès dépend de l'homme déraisonnable. Bernard Shaw

L'honnête homme cultive l'harmonie, mais pas la conformité. Confucius

L'honnêteté est toujours récompensée

L'humanité se divise en trois catégories : ceux qui ne peuvent pas bouger, ceux qui peuvent bouger, et ceux qui bougent. Benjamin Franklin

L'imagination est plus importante que la connaissance. Albert Einstein

L'importance et l'impact du leadership moral sur la vie et le succès d'une organisation ont été grandement sous-estimés. Dennis Bakke

L'impossible prend juste un peu plus longtemps. Proverbe américain

L'indemnisation est un droit ; la reconnaissance est un cadeau. Rosabeth Kanter

L'innovation c'est la créativité avec un travail à faire. John Emmerling

L'innovation en management n'est pas un projet de six mois. Gary Hamel

L'innovation en management rapporte. Gary Hamel

L'innovation est l'affaire de tous. Arnaud Gérard

L'innovation ne se fait pas par le centre, selon un plan, mais sur les bords, tout le temps, quand un organisme détecte un changement dans l'environnement et réalise des expériences pour trouver une réponse appropriée. Frédéric Laloux

L'inspection n'améliore pas la qualité, ni ne la garantit. Edwards Deming

L'intelligence est la seule ressource qui prend de la valeur quand on la partage. Jean-François Ballay

L'intégrité n'a pas besoin de règles. Albert Camus

L'intérêt majeur d'une entreprise quelle qu'elle soit c'est d'abord d'avoir et de garder les meilleurs salariés. André Comte-Sponville

L'invité est meilleur juge d'un repas que le cuisinier. Aristote

L'objectif de l'entreprise est de faire de l'argent et d'y trouver son bonheur ! Bill Gore

L'objet de la guerre c'est la paix. Aristote

L'obligation de rendre compte est l'affaire de tous

L'oisiveté est mère de tous les vices

L'un des avantages de fixer des objectifs vagues à un projet, c'est que vous n'aurez pas de difficulté à estimer les dépenses correspondantes. Loi de Golub

L'une des meilleures façons d'aider quelqu'un est de lui donner une responsabilité et de lui faire savoir que vous lui faites confiance. Booker Washington

L'une des meilleures façons de mesurer la qualité est de calculer le prix des non-conformités. Philip Crosby

L'union fait la force

L'œil du maître fait mieux que ses deux mains

L'échange volontaire pour un bénéfice mutuel crée le fondement éthique de l'entreprise. John Mackey, Raj Sisodia

L'échec est la semence du succès. Kaoru Ishikawa

L'échec, c'est la vie qui essaie de nous orienter vers un autre chemin. Oprah Winfray

La bonne approche envers les employés crée toujours du profit. Ricardo Semler

La bonne information aux bonnes personnes au bon moment par le bon support

La bonne information, à la bonne personne, au bon moment, de la bonne façon

La bonne nouvelle, c'est que l'intelligence émotionnelle peut s'apprendre. Daniel Goleman

La bonne qualité n'est jamais obtenue par accident. Katsuyoshi Ishihara

La chose la plus importante en communication, c'est d'entendre ce qui n'est pas dit. Peter Drucker

La clé d'un endroit où il fait bon travailler est de se sentir désiré et important. Dennis Bakke

La clé de la joie au travail est la liberté personnelle à engager des actions et prendre des décisions en utilisant les compétences et talents individuels. Dennis Bakke

La clé de la réussite de l'organisation aujourd'hui est d'obtenir des gens à vouloir s'approprier la responsabilité de leur propre performance. James Belasco, Ralph Stayer

La clé de la santé financière est que tout le monde prenne des décisions financières comme si ils dépensaient leur propre argent de leur propre chéquier. James Belasco, Ralph Stayer

La communauté comme partie prenante est l'un des constituants essentiels pour une entreprise consciente. John Mackey, Raj Sisodia

La communication passe également par l'exemple. Yvon Mougin

La compétence peut pallier l'absence de méthode. Mais une méthode ne peut remplacer la compétence.

La confiance coûte beaucoup moins cher que le contrôle. Jean-François Zobrist

La confiance est le lubrifiant essentiel du bon fonctionnement d'une organisation consciente. John Mackey, Raj Sisodia

La confiance est probablement l'actif immatériel le plus précieux. Frédéric Moulin

La confiance est un élément fondamental d'une entreprise. Tony Hsieh

La confiance exclut le contrôle. Isaac Getz

La confiance fait gagner de l’argent. Irv Refkin

La confiance ne se commande pas, elle se gagne. Pierre Véron

La confiance ne se décrète pas, elle se construit et se gagne avec le temps. Frédéric Moulin

La confiance ne se décrète pas. Gilbert Thiel

La confiance permet de ne pas avoir besoin de recourir à la règle. Bernard Ramanantsoa

La confiance provoque la performance

La confiance rapporte plus que le contrôle. Jean-François Zobrist

La confiance résultant de 10 ans d'efforts peut être perdue en un jour. Kaoru Ishikawa

La confiance se crée au travers de la transparence. Vineet Nayar

La confiance sinon rien. Pierre Egido

La confiance s’enfuit au galop et ne revient qu’au pas

La confiance, c'est bien… mais le contrôle, c'est mieux ! Vladimir Lénine

La confiance, ce n’est pas quelque chose qui se demande, mais quelque chose qui se donne. Clara Gaymard

La connaissance est un pouvoir, oui, mais les dirigeants ont besoin d'un pouvoir collectif ce qui nécessite une connaissance collective. Michael Abrashoff

La connaissance théorique est un trésor dont la pratique est la clé. Thomas Fuller

La crise est la mère de toute invention

La créature a deux états possibles : être et vivre. Être est l'état passif, vivre est l'état actif. Victor Hugo

La culture bat la stratégie. Thomas Lloyd

La culture change seulement après que vous avez modifié avec succès les actions des gens, après que le nouveau comportement produit un certain bénéfice de groupe pour une période de temps. John Kotter

La culture d'une entreprise et la marque d'une entreprise sont vraiment les deux côtés de la même médaille. Tony Hsieh

La culture mange la stratégie au petit déjeuner, la technologie au déjeuner, les produits pour diner et ensuite tout ce qu’il reste

La curiosité est un vilain défaut

La dernière des libertés qui nous soit laissée sous les plus éprouvantes de circonstances est la liberté de choisir comment réagir. Viktor Frankl

La dictature, c'est ''ferme ta gueule'', et la démocratie, c'est ''cause toujours''. Woody Allen

La différence entre un optimiste et un pessimiste, c'est que le pessimiste a plus de données

La direction est responsable à 100% des problèmes qualité et de leur persistance. Philip Crosby

La direction ne devrait jamais oublier qu'elle peut déléguer seulement l'autorité et non la responsabilité. Shigeru Mizuno

La discipline de la technologie signifie que l'organisation doit s'adapter à la technologie et non la technologie à l'organisation. Francis Duncan

La décentralisation combinée avec la responsabilisation conduit à l'expérimentation et à l'innovation ; ces attributs, couplés avec la collaboration crée une organisation apprenante. John Mackey, Raj Sisodia

La décentralisation sans responsabilisation est une perte de temps. John Mackey, Raj Sisodia

La déception est le résultat naturel d'attentes mal gérées. Chip Conley

La définition fait connaître ce qu'est la chose. Aristote

La délibération doit être multiple ; la décision seule. Peter Drucker

La démocratie est un mauvais système, mais elle est le moins mauvais de tous les systèmes. Winston Churchill

La démocratie exige la liberté, qui exige l'acceptation de la diversité, qui ne peut exister sans le respect. Ricardo Semler

La faim est le meilleur condiment

La faim est mauvaise conseillère. Virgile

La faim la plus profonde chez les humains est le désir d'être apprécié. William James

La fin justifie les moyens

La finalité de l'entreprise est d'améliorer nos vies et de créer de la valeur pour les parties prenantes. John Mackey, Raj Sisodia

La finalité doit venir avant de formuler une stratégie. John Mackey, Raj Sisodia

La foi soulève les montagnes

La folie, c'est se comporter de la même manière et s'attendre à un résultat différent. Albert Einstein

La formation tourne les bonnes intentions en bons résultats. Jérôme Bruner

La fortune sourit aux audacieux. Virgile

La gentillesse est le fait de rendre service à celui qui nous le demande. Emmanuel Jaffelin

La gestion ce n'est rien d'autre que motiver les autres. Lee Lacocca

La gestion de l'innovation est trop importante pour être laissée aux experts. Gary Hamel

La gestion de la qualité est devenue trop importante pour la laisser au hasard. Philip Crosby

La gestion des risques est comme la pornographie. Vous ne pouvez pas le prouver, mais vous le savez quand vous le voyez. Potter Stewart

La grande finesse n'est pas celle qui s'aperçoit

La gratitude est un aspect extrêmement important mais fortement ignoré de la santé émotionnelle et organisationnelle. Abraham Maslow

La hiérarchie est animale. Michel Serres

La joie au travail commence par l'initiative individuelle et le contrôle individuel. Dennis Bakke

La langue de la direction est le dollar. Joseph Juran

La liberté des uns s’arrête là où commence celle des autres

La liberté engendre l'invention, l'innovation et la productivité. Bill Gore

La liberté est le grand pouvoir de motivation de chaque être humain. Bill Gore

La liberté et la démocratie, cela signifie la participation et la responsabilité de tous. Vaclav Havel

La ligne de Losada, ou 2,9013 est le rapport entre interactions positives et négatives nécessaires pour assurer la réussite d'une équipe d'entreprise. Shawn Achor

La loyauté est un voyage, pas une destination. Manzie Lawfer

La maladie arrive à cheval et s'en va en escargot. Proverbe allemand

La mauvaise qualité est le résultat d'un mauvais management. Masaaki Imai

La maîtrise de la qualité commence par la formation et finit par la formation. Kaoru Ishikawa

La maîtrise de la qualité devrait vérifier le processus, pas le produit. Edwards Deming

La maîtrise de la qualité est plus qu'un état d'esprit. Elle nécessite des outils efficaces. Shigeru Mizuno

La maîtrise de la qualité paye. Masaaki Imai

La maîtrise des coûts et la maîtrise de la qualité sont les deux faces d'une même médaille. Kaoru Ishikawa

La maîtrise du changement ne se délègue pas. Michel Cattan

La maîtrise est la capacité humaine pour résoudre de nouveaux problèmes. Niels Pflaeging

La meilleure approche est de creuser et d'éliminer les problèmes là où ils sont supposés ne pas exister. Shigeo Shingo

La meilleure décision est la bonne. La deuxième meilleure est la mauvaise, et le pire c'est aucune décision. George Patton

La meilleure et la plus appropriée réponse à la plupart des fautes dans la vie et au sein d'une organisation est d'admettre l'erreur, demander pardon et promettre d'essayer de ne plus faire la même erreur de nouveau. Dennis Bakke

La meilleure façon d'avoir une bonne idée est d'avoir beaucoup d'idées. Linus Pauling

La meilleure façon d'imposer une idée aux autres c'est de leur faire croire qu'elle vient d'eux. Alphonse Daudet

La meilleure façon de prédire l'avenir est de le créer. Peter Drucker

La meilleure façon de se débarrasser d'un problème est de le résoudre

La meilleure manière de gérer ses erreurs est d'accepter de les reconnaître. Jamie Dimon

La meilleure société est celle où les citoyens sont les plus heureux. Jeremy Bentham

La mesure de la qualité n'est efficace que si elle débouche sur une série de données compréhensibles et utilisables. Philip Crosby

La mise en œuvre des concepts et principes Lean n'est pas un problème technologique, c'est avant tout une question de gestion et de ressources humaines. Kenneth Kirby

La motivation est mesurée par les actions. Lonnie Wilson

La motivation est un phénomène interne et individuel. Xavier Montserrat

La parole est d'argent, mais le silence est d'or

La passion est la seule énergie réellement renouvelable. Philippe d’Ansembourg

La perfection est atteinte non quand il ne reste rien à ajouter, mais quand il ne reste rien à enlever. Antoine de Saint-Exupéry

La perfection est atteinte par une gradation lente, elle nécessite la main du temps. Voltaire

La perfection est un chemin, non une fin. Proverbe coréen

La performance de l'entreprise est pilotée par deux choses : la stratégie et l'exécution. Michael Porter

La personne dans l'expérience de pointe se sent généralement être au sommet de son art, utilisant toutes ses capacités au meilleur et au plus complet. Abraham Maslow

La personne qui fait le travail doit assumer la responsabilité. James Belasco, Ralph Stayer

La perte de liberté conduit au malheur

La peur est un grand enseignant. James Belasco, Ralph Stayer

La pire des politiques est l'absence de politique

La plupart des entreprises sont plus axés sur le produit que sur le client. Chip Conley

La plupart des managers ne discernent pas la différence entre un emploi, une carrière et une vocation. Chip Conley

La plus belle fille au monde ne peut donner que ce qu'elle a

La plus grande marge de croissance pour chaque personne est dans les domaines de sa plus grande force. Marcus Buckingham

La politique est l'art du possible. Mikhaïl Gorbatchev

La première responsabilité d'un leader est de définir la réalité. La dernière est de dire «merci». Entre les deux, le leader est un serviteur. Max de Pree

La première étape vers la guérison est de savoir quelle est la maladie. Proverbe latin

La pression des pairs fait appel à la loyauté de façon que la bureaucratie ne fait pas. John Mackey

La production doit apprendre à résoudre ses propres problèmes. Michael Ballé

La promotion est la cause directe de l’incompétence professionnelle. Laurence Peter

La prévention coûte toujours moins cher

La prévention des gaspillages est au moins aussi importante que leur élimination. John Bicheno

La prévention est l'affaire de tous

La prévention est la plus haute priorité pour toute entreprise performante

La prévision est un art difficile, surtout quand elle concerne l'avenir. Niels Bohr

La puissance est utilisée avec plus de sagesse, car les gens apportent plus d'eux-mêmes au travail (intégrité). Frédéric Laloux

La qualité c'est la conformité aux exigences. Philip Crosby

La qualité c'est quand le client aime le produit et le salarié aime faire le produit

La qualité c'est quand le client revient et non pas le produit

La qualité c'est satisfaire les besoins et attentes des clients. David Hoyle

La qualité c'est tout ce qui peut être amélioré. Masaaki Imai

La qualité commence dans le bureau du directeur. Edwards Deming

La qualité d'abord : la recherche en premier lieu des bénéfices à court terme est pernicieuse. Kaoru Ishikawa

La qualité doit être intégrée dans la conception et dans chaque processus. Elle ne peut pas être créée par l'inspection. Kaoru Ishikawa

La qualité doit être le souci premier de la direction et vient en tête à l'ordre du jour. Philip Crosby

La qualité enrichit celui qui la pratique. Yvon Mougin

La qualité est (simplement) une mesure de la réalisation de l'objectif. John Seddon

La qualité est dans son essence un moyen de gérer l'organisation. Armand Feigenbaum

La qualité est définie par les clients, pas par l'entreprise

La qualité est gratuite mais ne va pas de soi. Philip Crosby

La qualité est l'affaire de tous

La qualité est l'aptitude à l'emploi. Joseph Juran

La qualité est la recherche de la satisfaction de toutes les parties concernées par une transaction. Yvon Mougin

La qualité est simple: les gens sont compliqués. Harry Forsha

La qualité est trop importante pour la laisser aux professionnels. Phil Crosby

La qualité est un voyage, pas une destination

La qualité n'est jamais un accident. C'est toujours le résultat d'un effort intelligent. John Ruskin

La qualité n'est jamais un accident. William Foster

La qualité n'est pas un acte, c'est une habitude. Aristote

La qualité ne se constate pas, elle se construit

La qualité paye

La qualité se matérialise par le profit. Guilain

La qualité se mesure

La qualité signifie bien faire les choses lorsque personne ne regarde. Henry Ford

La qualité signifie inclure le point de vue du client dans tous les aspects d'un produit, de la conception au recyclage final

La qualité à une fâcheuse tendance à se dégrader… car tout système organisé tend naturellement vers le désordre. Marc Prunier

La qualité, telle qu'elle est perçue par le client, est le plus important déterminant de la part de marché et du profit à long terme. Bradley Gale

La quantité de plaisir dans une organisation est largement fonction du nombre de personnes autorisées à prendre des décisions. Dennis Bakke

La raison d'être d'une organisation est de permettre à des gens ordinaires de faire des choses extraordinaires. Peter Drucker

La raison du plus fort est toujours la meilleure

La raison d’être de la bureaucratie, c’est le contrôle. Christophe Faurie

La raison la plus motivante de travailler se trouve dans le plaisir que l’on y trouve, dans le plaisir du résultat atteint et dans la connaissance de la valeur de ce résultat pour la communauté. Albert Einstein

La raison pour laquelle nous n'avons pas le temps de le corriger aujourd'hui, c'est que nous n'avons pas pris hier le temps de le faire bien. James Harrington

La recherche de l'homme du sens est la principale motivation dans sa vie. Viktor Frankl

La recherche du bonheur sur les lieux de travail devrait être la norme plutôt que l’exception. Henry Stewart

La responsabilité commence dans les rêves. William Yeats

La responsabilité de la performance est toujours détenue par l'exécutant. James Belasco, Ralph Stayer

La responsabilité est l'affaire de tous

La responsabilité ne peut pas être partagée. Robert Heinlein

La responsabilité partagée c'est la responsabilité de personne

La ressource la plus rare est le leadership sans ego. Bob Davids

La richesse est comme la santé : ne pas l'avoir engendre la misère, l'avoir (ou obtenir une situation enviée) ne garantit pas le bonheur. David Myers

La richesse, comme le bonheur, n'est jamais atteinte lorsque recherchée directement. Elle vient toujours en tant que sous-produit de la fourniture d'un service utile. Henry Ford

La résolution de problème c'est déterminer les conditions pour gérer au moindre coût avec le plus grand impact. Michael Ballé

La résolution de problèmes c'est penser et faire pour améliorer les choses. Gerald Smith

La sagesse indique une direction : celle du maximum de bonheur dans le maximum de lucidité. André Comte-Sponville

La santé n'a pas de prix, mais elle a un coût

La santé n'attend pas

La santé, un bien précieux

La satisfaction est tout simplement un obstacle trop faible si l'objectif est une relation unique. Fred Reichheld

La seule autorité possible est fondée sur la compétence. Michel Serres

La seule bonne idée est celle qui fonctionne : obtenir des gens à s'approprier le travail. James Belasco, Ralph Stayer

La seule chose promise d'avance à l'échec est celle que l'on ne tente pas. Paul-Emile Victor

La seule chose qui fait sens est d'œuvrer pour une plus grande illumination collective. Elon Musk

La seule chose réellement importante que les leaders font, c'est de créer et de gérer la culture. Edgar Schein

La seule définition d'un leader est quelqu'un qui a des adeptes. Peter Drucker

La seule façon d'avoir et de garder les meilleurs clients c'est d'abord d'avoir et de garder les meilleurs salariés. André Comte-Sponville

La seule façon de garantir que les salariés soient motivés, c’est qu’ils aient confiance dans le destin de l’entreprise. Clara Gaymard

La seule mesure de la qualité est la satisfaction du client

La seule personne qui aime le changement est un bébé mouillé

La seule qualité de l'argent c'est sa quantité

La seule sanction possible punit non pas l'erreur mais le refus de contribuer à l'explication de l'erreur. Christine Kerdellant

La seule source du pouvoir dans une organisation est l'information. Ricardo Semler

La seule voie qui offre quelque espoir d'un avenir meilleur pour toute l'humanité est celle de la coopération et du partenariat. Kofi Annan

La simplicité est l'habit de la perfection. Wladimir Wolf-Gozin

La simplicité est l'ultime sophistication. Léonard de Vinci

La sottise c'est les autres

La stratégie c'est prendre maintenant des décisions qui préparent le futur

La stratégie est la direction que nous prenons pour atteindre notre objectif. Eliyahu Goldratt

La stratégie implique toujours un risque parce que nous ne savons vraiment pas comment nos choix vont s'imposer. Phil Rosenzweig

La suprême récompense du travail n'est pas ce qu'il vous permet de gagner, mais ce qu'il vous permet de devenir. John Ruskin

La sécurité des aliments est l'affaire de tous

La sécurité n'est jamais un acquis

La technologie n'est rien. Ce qui est important c'est que vous avez une foi dans les gens, qu'ils sont fondamentalement bons et intelligents et si vous leur donnez des outils, ils vont faire des choses merveilleuses avec. Steve Jobs

La théorie c'est quand on comprend tout et que rien ne marche. La pratique c'est quand tout marche mais on ne sait pas pourquoi.

La théorie sans pratique est absurde. La pratique sans théorie est aveugle. Emmanuel Kant

La tragédie dans la vie ne consiste pas à ne pas atteindre votre objectif. La tragédie réside dans le fait de n'avoir aucun objectif à atteindre. Benjamin Mays

La tragédie de la vie est que nous devenons vieux trop tôt et sages trop tard. Benjamin Franklin

La transformation de l'entreprise n'est possible que s'il y a acceptation de vivre ce chemin de transformation par les dirigeants, la structure et les salariés. Michel Sarrat

La transparence rend l'ambition, un sain esprit de compétitivité et la pression du groupe ou des pairs, possible. Niels Pflaeging

La tâche du leader dans cette ère de capitalisme intellectuel est de fixer l'accent sur la grande performance pour les clients et ensuite aider à éliminer les obstacles devant la grande performance. James Belasco, Ralph Stayer

La vengeance est un plat qui se mange froid

La vie c'est comme faire du vélo. Si on n'avance pas on perd l'équilibre. Albert Einstein

La vie est apprentissage et croissance. John Mackey, Raj Sisodia

La vie est ce qui vous arrive pendant que vous êtes occupé à faire d'autres plans. John Lennon

La vie est la plus mortelle des maladies transmises sexuellement

La vie est une chance d'oser. Georges Clémenceau

La vie est une comédie pour ceux qui pensent et une tragédie pour ceux qui sentent. Horace Walpole

La vie signifie finalement prendre la responsabilité de trouver la bonne réponse à ses problèmes et à accomplir les tâches qui lui sont proposées sans cesse pour chaque individu. Viktor Frankl

La voix du sang parle toujours plus fort

La vraie nature de l'humanité est d'apprendre des erreurs, et non de l'exemple. Fred Hoyle

La vraie sagesse, c'est l'amour de la vie. Heureuse ou malheureuse, sage ou pas. André Comte-Sponville

La véritable autorité est celle qui grandit l'autre. Michel Serres

La vérité finit toujours par éclater

La vérité n'est pas toujours bonne à dire

Laissez le flux gérer les processus et non pas le management gérer le flux. Taiichi Ohno

Laissez les résultats parler le plus. Jim Collins

Lapsus linguæ (latin). Glissement de langue (souvent abrégé en lapsus tout court)

Le Lean est comme un muscle ; plus il est utilisé, plus il se raffermit. Jamie Flinchbaugh

Le Lean n'est pas pour tout le monde. Paul Levy

Le PDG doit permettre aux personnes qui ont les connaissances de faire ce à quoi ils sont meilleurs. Vineet Nayar

Le bon jugement vient de l'expérience, et l'expérience vient du mauvais jugement. Barry LePatner

Le bon marché détrousse le passant

Le bon outil, au bon endroit, au bon moment, avec la bonne équipe

Le bonheur : la mesure dans laquelle un individu juge favorable la qualité de sa vie en général. Ruut Veenhoven

Le bonheur au travail est un avantage stratégique. Hal Rosenbluth

Le bonheur c'est pouvoir choisir, décider, être avec d'autres et pour d'autres. Teresa Friere

Le bonheur c'est se sentir bien et la misère se sentir mal. Richard Layard

Le bonheur commence là où finit le malheur. Richard Layard

Le bonheur crée la performance

Le bonheur des uns fait le malheur des autres

Le bonheur est contagieux. Frédéric Lenoir

Le bonheur est la joie que nous ressentons à valoriser notre potentiel. Shawn Achor

Le bonheur est la seule richesse qui double si on la partage. Albert Schweitzer

Le bonheur est le centre autour duquel le succès tourne. Shawn Achor

Le bonheur est le sens et le but de la vie, le principe et la finalité de l’existence humaine. Aristote

Le bonheur est le sous-produit de choses telles que vivre une vie de sens et de but, au service des autres, en quête d'excellence, progresser comme individu, l'amitié, la parentalité, l'amour et la générosité. John Mackey, Raj Sisodia

Le bonheur est un rêve d'enfant réalisé à l'âge adulte. Sigmund Freud

Le bonheur est un voyage, non une destination. José Vega

Le bonheur est une dimension objective de toute notre expérience. Richard Layard

Le bonheur mène au succès. Shawn Achor

Le bonheur n'est pas d'avoir ce que vous voulez, mais vouloir ce que vous avez. Hyman Schachtel

Le bonheur n'est pas dans l'avoir mais dans l'être

Le bonheur n'est pas la conviction que nous ne devons pas changer ; c'est de réaliser que nous le pouvons. Shawn Achor

Le bonheur ne peut être poursuivi ; il en résulte du fait de vivre une vie avec un sens et un but. Viktor Frankl

Le bonheur ne se décrète pas. Frédéric Lenoir

Le bonheur ne va pas sans le plaisir. Aristote

Le bonheur n’est pas un but. C’est une conséquence. Eleanor Roosevelt

Le bonheur provoque le succès et la réussite et non l'inverse. Shawn Achor

Le bonheur résulte de relations amoureuses satisfaisantes, d'amitiés fiables et fidèles, de la capacité à profiter des plaisirs de la vie ainsi que d'un travail valorisant et important socialement. Erich Kirchler

Le bonheur tient à notre liberté de choix et au contrôle de ce choix. Paolo Verme

Le bonheur, c'est de la chercher. Jules Renard

Le bonheur, comme jadis le salut, se mérite. Frédéric Lenoir

Le bonheur, c’est la direction, pas un lieu. Sydney Harris

Le but d'une entreprise c'est de créer de la richesse (faire du profit). André Comte-Sponville

Le but d'une entreprise est de gagner et de fidéliser les clients. Fred Smith

Le but de l'entreprise est l'épanouissement matériel et spirituel des employés. Kazuo Inamori

Le but de la vie est ce que je pense faire et être tant que je suis ici sur la terre. Richard Leider

Le but de toute activité industrielle est de faire du profit, maintenant et durablement. Eliyahu M. Goldratt

Le but du dialogue est de révéler l'incohérence de notre pensée. David Bohm

Le but principal du pouvoir n'est pas de l'utiliser, mais bien de le partager. Max de Pree

Le capitalisme conscient deviendra le paradigme économique dominant pour une raison simple : il est tout simplement une meilleure façon de faire des affaires. John Mackey, Raj Sisodia

Le cash, c'est un fait ; le bénéfice, c'est une opinion

Le cerveau est un organe merveilleux. Il commence à travailler dès que nous nous réveillons et ne s'arrête que lorsque nous entrons dans le bureau. Robert Frost

Le changement de comportement se produit surtout en s’adressant aux sentiments des gens. John Kotter

Le changement est l'état naturel. James Belasco, Ralph Stayer

Le changement est la seule chose qui est permanente. Albert Einstein

Le changement n'est qu'un autre mot pour la croissance, un autre synonyme de l'apprentissage. Charles Handy

Le chef conduit et le patron entraîne. Théodore Roosevelt

Le chemin se fait en marchant. Antonio Machado

Le client a toujours raison. Proverbe anglais

Le client achète le produit et non le système de management

Le client donne des ordres, le manager met de l'ordre. Yvon Mougin

Le client est le juge de la qualité

Le client est roi

Le commerce va très mal. Même les gens qui ne payaient jamais n'achètent plus. Pierre Dac

Le confort est productif. Jean-François Zobrist

Le consultant en gestion est le deuxième plus vieux métier du monde. Peter Scholtes

Le contrôle externe peut corriger les erreurs. Mais seulement le contrôle interne peut prévenir leur apparition. Eric Trist

Le contrôle infantilise, l’autocontrôle responsabilise. Isaak Getz

Le coût de la non qualité c'est tout ce qu'il nous en coûte de ne pas avoir satisfait nos clients

Le coût de la qualité c'est ce qu'il nous en coûte de mal faire les choses. Philip Crosby

Le coût pour transformer un client existant en un client fidèle est un sixième du coût d'acquérir un nouveau client. Paul Bender

Le critère ultime de la performance est la pérennité. Jacques Benoit

Le diable est dans les détails

Le difficile, c'est ce qui peut être fait tout de suite ; l´impossible, c´est ce qui prend un peu plus de temps. Héraclite

Le dirigeant qui admet ses erreurs reconnait implicitement le droit à l'erreur pour les autres. Cristine Kerdellant

Le dollar, c'est notre monnaie, mais c'est votre problème. John Connally

Le doute est le commencement de la sagesse. Aristote

Le doute et la confiance sont deux sœurs pour construire le futur. Clara Gaymard

Le doute n'est pas un bon état d'esprit, mais la certitude est absurde. Voltaire

Le droit à l'erreur est le moteur du progrès, mais il ne faut tout de même pas que la gomme s'use plus vite que le crayon. Laurence Peter

Le début de l'amélioration est d'en connaître la nécessité. Masaaki Imai

Le début de la sagesse c'est de désigner les choses par leur nom. Proverbe chinois

Le désir de vivre heureux ou de bien vivre, de bien agir est l'essence même de l'homme. Baruch Spinoza

Le désir est l'unique force motrice. Aristote

Le désir est la clef de la motivation

Le désir le plus profond de la nature humaine, c'est le désir d'être illustre. Sigmund Freud

Le désir ne tient jamais ses promesses. Arthur Schopenhauer

Le détail qui tue

Le développement durable est un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs. Rapport Brundland

Le feu et l'eau sont bons serviteurs, mais mauvais maîtres

Le génie a ses limites, mais la stupidité n'est pas handicapée du tout. Elbert Hubbard

Le génie c'est 1% d'inspiration et 99% de transpiration. Thomas Edison

Le hasard ne favorise que les esprits préparés. Louis Pasteur

Le jeu n'en vaut pas la chandelle

Le leader est celui qui monte à la cime de l'arbre le plus haut, examine la situation dans son ensemble et crie '' Nous nous trompons de jungle !''. Stephen Covey

Le leader serviteur est premièrement serviteur. Robert Greenleaf

Le leadership c'est penser aux choses justes, le management c'est bien faire les choses. Rich Teerlink

Le leadership est beaucoup plus un art, une croyance, un état du cœur, qu'un ensemble de choses à faire. Max de Pree

Le leadership est d'amener les gens à travailler pour vous quand ils ne sont pas obligés. Fred Smith

Le leadership est gagné, pas désigné. Michael Abrashoff

Le leadership est la capacité à obtenir des hommes à faire et aimer ce qu'ils ne veulent pas faire. Harry Truman

Le leadership est le processus de création et le maintien d'un environnement dans lequel les gens travaillent ensemble à la réalisation d'objectifs communs - et non parce qu'ils doivent, mais parce qu'ils veulent. Rich Teerlink

Le leadership est pratiqué non pas tant dans les mots que dans l'attitude et dans les actions. Harold Geneen

Le leadership est un don. Vous ne pouvez pas l'acheter, vous ne pouvez pas le vendre, vous ne pouvez pas le créer. Bob Davids

Le leadership est un don. Bob Davids

Le leadership est une façon de vivre. Colleen Barrett

Le leadership ne consiste pas à connaître la réponse; c'est la capacité à libérer l'intelligence collective et les connaissances des groupes et des organisations. George Binney

Le leadership technologique ne se définit pas par des brevets, dont l'histoire a montré à maintes reprises leur faible effet de protection contre un concurrent déterminé, mais plutôt par la capacité d'une entreprise à attirer et motiver les ingénieurs les plus talentueux du monde. Elon Musk

Le lieu de travail devrait être amusant et enrichissant. Dennis Bakke

Le malheur apparaît avant l'insatisfaction des clients. Hal Rosenbluth

Le malheur des uns fait le bonheur des autres. Voltaire

Le management c'est bien faire les choses; le leadership c'est faire les bonnes choses. Peter Drucker

Le management c'est l'art d'obtenir des résultats à travers les gens. Mary Follett

Le management commence au poste de travail. Taiichi Ohno

Le management de la qualité, dans son essence, concerne la description des processus, puis leur amélioration. Isaac Getz

Le management est l'activité la moins efficace dans votre travail. Gary Hamel

Le management est l'art de prendre des décisions imparfaites sur la foi d'informations incomplètes

Le management moderne a été inventé pour résoudre le problème de l'inefficacité. Gary Hamel

Le management n’est pas la solution mais le problème. Daniel Pink

Le mariage n'est pas une loterie. A la loterie il y a des gagnants. Bernard Shaw

Le meilleur charpentier est celui qui fait le moins de copeaux. Proverbe allemand

Le meilleur des diplômes c'est l'expérience. Christine Kerdellant

Le meilleur dirigeant est celui qui a suffisamment de bon sens pour choisir les bonnes personnes pour une tâche déterminée et suffisamment de retenue pour ne pas s'en mêler lorsqu'elles la font. Théodore Roosevelt

Le meilleur indicateur de la performance ? Le bonheur. Richard Branson

Le mieux est l'ennemi mortel du bien. Montesquieu

Le mieux est l’ennemi du bien. Voltaire

Le mieux se rencontre peu

Le modèle Toyota n'est pas sur la gestion des stocks, mais sur leur élimination. Jeffrey Liker

Le monde est petit

Le moteur de la croissance économique réelle n'est pas la technologie, mais l'innovation. Hector Ruiz

Le mouvement est l'ombre des gaspillages

Le moyen le plus rapide pour démotiver un employé est de lui dire que son travail n'est significatif qu'en raison de la paie. Shawn Achor

Le niveau de conscience d'une organisation ne peut pas dépasser le niveau de conscience de son leader. Frédéric Laloux

Le niveau de performance est fixé par l'exécutant le plus pauvre, pas le meilleur. James Belasco, Ralph Stayer

Le niveau ultime en partenariat est la fusion de talents. Hal Rosenbluth

Le paradis terrestre est où je suis. Voltaire

Le paradoxe des profits est que, comme le bonheur, ils sont mieux atteints en ne les poursuivant pas directement. John Mackey, Raj Sisodia

Le passé ne peut être géré. James Belasco, Ralph Stayer

Le patron qui travaille sans être obsédé par la prédation : tel est l'entrepreneur gentilhomme. Emmanuel Jaffelin

Le plaisir et le sens sont des boosters essentiels de motivation, ce qui se répercute sur les performances. Jérôme Tondereau

Le plaisir n'est pas dans la destination, le plaisir est dans le voyage. Annonce publicitaire de Harley-Davidson

Le plus difficile, le plus cher et le plus inutile, c'est d'essayer d'empêcher le corps de vieillir. Proverbe médical

Le plus grand avantage concurrentiel est de permettre à vos employés de faire partie de quelque chose. Quelque chose de plus grand que ce que vous faites. Blake Mycoskie

Le plus grand des risques est de n'en prendre aucun !

Le plus grand privilège du leadership est de guider les gens vers le chemin pour atteindre de grandes choses. Pernille Lopez

Le plus grand problème c'est de penser ne pas en avoir. Hayashi

Le plus important dans la vie est de décider ce qui est le plus important. Ken Blanchard

Le plus souvent, les gens de rang inférieur sont plus proches du problème et mieux placés pour arriver à une solution. Dennis Bakke

Le pouvoir c’est construire une relation à son avantage. Patrice Fornalik

Le pouvoir est multiplié quand tout le monde est puissant, plutôt que quelques-uns au sommet (autogestion). Frédéric Laloux

Le pouvoir ne s’exerce que par le partage des connaissances. Sylvie Casenave-Péré

Le premier jour quand vous ne pouvez pas répondre à vos paiements est votre dernier jour en affaires. James Belasco, Ralph Stayer

Le premier travail d'un manager n'est pas d'apporter la motivation mais de supprimer les obstacles. Scott Adams

Le prix de la liberté est la responsabilité. Douglas McGregor

Le prix s'oublie, la qualité reste

Le problème est que, si vous ne risquez rien, vous risquez encore plus. Erica Jong

Le processus suivant est notre client. Kaoru Ishikawa

Le profit est l'applaudissement que vous obtenez pour créer un environnement motivant pour votre personnel et pour prendre soin de vos clients. Ken Blanchard

Le profit est une opinion mais l'argent est un fait. Michael Ballé

Le progrès est impossible sans la capacité d'admettre ses erreurs. Masaaki Imai

Le présentéisme coûte plus cher à l’entreprise que l’absentéisme. Claire Romanet

Le ressort de l'envie est supérieur à celui de la récompense. Eric Albert

Le retour d'information est le petit déjeuner des champions. Ken Blanchard

Le retour d'information est vital pour toute amélioration. Peter Scholtes

Le ridicule n'a jamais tué personne

Le risque zéro n'existe pas

Le rôle d'un dirigeant est d'éliminer les obstacles que rencontrent ses employés pour accéder au succès. Tony Hsieh

Le rôle d'un leader est de chasser la peur de l'organisation afin que les employés se sentent confortables à prendre eux-mêmes des décisions. Edwards Deming

Le rôle des dirigeants est d'aider les gens à travailler de leur mieux. Henry Stewart

Le sage montre le ciel, l'imbécile regarde le doigt. Proverbe chinois

Le sage ne dit pas ce qu'il sait et le sot ne sait pas ce qu'il dit. Proverbe chinois

Le savoir est la seule matière qui s'accroit quand on la partage. Socrate

Le secret de la joie dans le travail est contenu dans un seul mot : l'excellence. Savoir comment faire quelque chose de bien, c'est en profiter. Pearl Buck

Le secret de la réussite consiste à faire les choses courantes inhabituellement bien. John D. Rockefeller

Le secret du changement consiste à concentrer son énergie pour créer du nouveau, et non pas se battre contre l'ancien. Socrate

Le secret du succès est la cohérence du but. Benjamin Disraeli

Le secret pour un changement durable est de mettre en œuvre des processus que les gens vont aimer réaliser. Michael Abrashoff

Le sens commun est fort rare. Voltaire

Le sens commun n'est pas si commun. Proverbe anglais

Le seul but économique des stocks est de protéger les ventes. Lonnie Wilson

Le seul homme qui ne fait jamais d'erreur est celui qui ne fait jamais rien. Theodore Roosevelt

Le seul système informatique entièrement sécurisé est dans un abri antiatomique, n'est connecté à rien et reste en permanence hors service

Le seul test de leadership est que quelqu'un suit - volontairement. Robert Greenleaf

Le silence est d'or

Le sort en est jeté

Le sot fait le festin, et l'habile le mange

Le succès a plusieurs pères, mais l'échec est un orphelin

Le succès c'est d'aller d'échec en échec sans perte d'enthousiasme. Winston Churchill

Le succès en affaires c'est de faire les choses mieux que ses concurrents et non seulement de bien faire les choses. Phil Rosenzweig

Le succès est toujours l'ennemi. James Belasco, Ralph Stayer

Le succès n'apprend rien, seuls les revers permettent de progresser ! Christine Kerdellant

Le succès n'est pas la clé du bonheur. Le bonheur est la clé du succès. Si vous aimez ce que vous faites, vous réussirez. Albert Schweitzer

Le succès ne dépend pas d'un seul événement, tout comme la catastrophe ne dépend pas d'une seule défaillance. Steven Spear

Le succès représente le 1 pour cent de votre travail qui résulte des 99 pour cent qui sont appelés échec. Soichiro Honda

Le système de production Toyota n'est pas seulement un système de production. Taiichi Ohno

Le talent de mentor se met en œuvre dès que l’esprit tombe amoureux de la vocation de quelqu’un d’autre. James Hillman

Le temps a souvent plus de valeur que l'argent. Jamie Flinchbaugh

Le temps c'est de l'argent !

Le temps est l'ombre du mouvement. Proverbe japonais

Le top manager est un peu comme l’entraîneur d'une équipe de football. Il ne doit pas entrer dans le jeu car son rôle est de découvrir les signes d'un changement ou d'un problème. Quand on entre dans le jeu ou qu'on s'en éloigne trop, on ne peut plus entendre intelligiblement de signal faible. Jean-François Zobrist

Le tout est différent de la somme de ses parties

Le traitement est pire que la maladie

Le transfert de propriété à l'atelier a contribué à créer une culture fondée sur la fierté, la responsabilité, la coopération et l'autogestion. Dan MacDonnell

Le travail de gestion peut être fait par n'importe qui si il a la bonne information, les bonnes incitations, les bons outils et les bonnes responsabilités. Gary Hamel

Le travail des dirigeants n'est pas de superviser, mais de mener. Edwards Deming

Le travail du leader est d'obtenir des gens à être responsables de leur propre performance. James Belasco, Ralph Stayer

Le travail du manager c'est de faire travailler les autres. André Comte-Sponville

Le travail est l'amour en action. Peter Caddy

Le travail est une chose fondamentalement désagréable par rapport aux autres choix possibles, et c’est la raison pour laquelle il faut le rémunérer. Scott Adams

Le travail est une contrainte. André Comte-Sponville

Le travail n'est pas une marchandise. Déclaration de Philadelphie de l'OIT (1944)

Le travail n'est pas une valeur morale. C'est pourquoi il a un prix. André Comte-Sponville

Le travail tend au repos et non pas le repos au travail. Aristote

Le trop de quelque chose est un manque de quelque chose. Proverbe arabe

Le type le plus commun de cancer de parties prenantes des entreprises résulte de l'idée répandue de maximiser la valeur pour les actionnaires et les profits. John Mackey, Raj Sisodia

Le type le plus dangereux de gaspillage et le gaspillage que nous ne reconnaissons pas. Shigeo Shingo

Le verbe ''aimer'' est le plus compliqué de la langue. Son passé n'est jamais simple, son présent n'est qu'imparfait et son futur toujours conditionnel. Jean Cocteau

Le vin a noyé plus de gens que l'eau

Le vin entre, la raison sort

Le vrai leadership c'est d'abord se comprendre, puis en utilisant cela créer une superbe organisation. Michael Abrashoff

Le vrai risque c'est justement de ne plus savoir prendre de risques. Marc Touati

Le véritable expert en grande performance est le client. James Belasco, Ralph Stayer

Le véritable échec en se concentrant sur la valeur à court terme est l'incapacité de motiver un grand nombre de salariés à la performance exceptionnelle. Bil George

Leadership c'est de l'humilité et de servir les autres. Dennis Bakke

Leadership est surtout l'art de faire des choses simples très bien. Michael Abrashoff

Leadership is not about knowing the answer; it is the capacity to release the collective intelligence and insights of groups and organizations. George Binney

Leadership serviteur c'est l'amour en action. Ken Blanchard

Lean Thinking ... est un modèle global d'entreprise qui doit être exécuté par le PDG. Jim Womack

Lean c'est battre les concurrents. Michael Ballé

Lean est comme un muscle ; plus il est utilisé, plus il se raffermit. Jamie Flinchbaugh

Les absents ne sont jamais sans faute, ni les présents sans excuse. Benjamin Franklin

Les actions parlent plus fort que les mots. Proverbe anglais

Les athlètes et les entreprises améliorent leur performance de façon similaire - travailler sans relâche sur des objectifs plus élevés. Shigeru Nakamura

Les attitudes incorrectes sont un symptôme de systèmes, structures et pratiques incorrectes. James Belasco, Ralph Stayer

Les bonnes décisions viennent de la sagesse. La sagesse vient avec l'expérience. L'expérience vient de mauvaises décisions

Les bonnes entreprises vous diront comment elles recueillent les suggestions des employés. Les grandes entreprises vous diront comment elles les utilisent

Les bonnes idées sont toujours folles jusqu'à ce qu'elles ne le soient plus. Larry Page

Les bonnes idées viennent en dormant

Les bonnes nouvelles marchent, les mauvaises courent. Proverbe suédois

Les bonnes personnes sont votre atout le plus important. Jim Collins

Les bons comptes font les bons amis

Les budgets sont utilisés pour prendre des décisions, pas pour contrôler la performance. Frédéric Laloux

Les bureaucraties sont construites par et pour les personnes qui sont occupés à prouver qu'ils sont nécessaires, surtout quand ils soupçonnent qu'ils ne sont pas. Ricardo Semler

Les bénéfices réels sont engendrés par des clients fidèles - et non pas simplement des clients satisfaits. Rafael Aguayo

Les bénéfices sont une extension naturelle du bonheur dans le lieu de travail. Cela ne fonctionne pas dans l'autre sens. Hal Rosenbluth

Les chefs doivent tout rapporter à ce principe : ceux qu'ils gouvernent doivent être aussi heureux que possible. Cicéron

Les cimetières sont pleins de gens irremplaçables, qui ont tous été remplacés. Georges Clemenceau

Les cimetières sont remplis de gens indispensables

Les cimetières sont remplis de gens irremplaçables. Alphonse Allais

Les clients aiment parler de leurs défis et de leurs succès. James Belasco, Ralph Stayer

Les clients n’achètent pas le prix ; ils achètent la valeur. James Belasco, Ralph Stayer

Les clients peuvent choisir n'importe quelle couleur pour la Ford T du moment que c'est noir. Henry Ford

Les clients sont la meilleure source de retour d'information sur la performance. James Belasco, Ralph Stayer

Les conneries, c'est comme les impôts, on finit toujours par les payer. Michel Audiard

Les coûts n'existent pas pour être calculés. Les coûts existent pour être réduits. Taiichi Ohno

Les descriptions de fonction rigides ne sont pas compatibles avec la joie au travail. Dennis Bakke

Les deux choses les plus importantes n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise : sa réputation et ses hommes. Henry Ford

Les dirigeants doivent diriger et non gérer; les managers doivent gérer et non diriger. Lee Ozley

Les dirigeants sont faits ou brisés par la qualité de leurs décisions. David Garvin

Les défauts ne sont pas gratuits. Quelqu'un les a fait et a été payé pour les faire. Edwards Deming

Les détails font la perfection, et la perfection n'est pas un détail. Léonard de Vinci

Les efforts ne sont jamais inutiles ; même Sisyphe se faisait des muscles. Roger Caillois

Les employés rejoignent les entreprises, mais quittent leurs managers. Marcus Buckingham

Les entreprises conscientes aident à répondre aux besoins de leurs parties prenantes à tous les niveaux, y compris l'épanouissement de soi. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes croient que la création de valeur pour l'ensemble des parties prenantes est intrinsèque à la réussite de leur entreprise et ils considèrent les communautés et l'environnement comme des parties prenantes importantes. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes investissent dans leurs fournisseurs pour les aider à grandir. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes ont des leaders conscients qui sont entraînés par le dévouement à la finalité de l'entreprise, à toutes les personnes entrant en contact d'affaires et à la planète que nous partageons tous. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes ont une croyance simple mais puissante : les bonnes actions entreprises pour les bonnes raisons conduisent généralement à de bons résultats au fil du temps. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes pensent avec soin, créativité et stratégie sur l'environnement. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises conscientes sont en grande partie des organisations auto-organisées, auto-motivées et auto-guérissantes. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises excellentes ne croient pas à  l'excellence - seulement à  l'amélioration continue et au changement constant. Tom Peters

Les entreprises n'ont pas d'idées. Seuls les gens en ont. Margaret Heffernan

Les entreprises ont besoin de déplacer leur attention de la maximisation du profit à la maximisation du but. John Mackey, Raj Sisodia

Les entreprises qui considèrent que les bénéfices sont leur but sont comme les gens qui pensent que la vie ce n'est que respirer. Peter Senge

Les entreprises qui réussissent seront celles qui mettent en premier la qualité de vie. Faîtes-le et le reste - la qualité du produit, la productivité des travailleurs, les bénéfices pour tous - suivra. Ricardo Semler

Les erreurs de service sont environ cinq fois plus susceptibles de perdre des clients que des défaillances de produit

Les erreurs des uns font le bonheur des autres. Christine Kerdellant

Les erreurs déclenchent l'apprentissage. James Belasco, Ralph Stayer

Les erreurs les plus courtes sont toujours les meilleures

Les esprits sont comme les parachutes. Ils ne fonctionnent que quand ils sont ouverts. James Dewar

Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements. Charles Darwin

Les faits sont meilleurs que des rêves. Winston Churchill

Les fournisseurs font partie du processus. Frank Ostroff

Les gagnants seront les entreprises qui se concentrent sur leurs processus, et non sur leurs résultats. Art Byrne

Les gagnants sont confiants, les perdants sont arrogants

Les gens admirent vos points forts, mais ils respectent votre honnêteté au sujet de votre vulnérabilité. Colleen Barrett

Les gens changent pour ce qui leur tient à cœur. Gary Hamel

Les gens deviennent passifs sous le contrôle des patrons. Dennis Bakke

Les gens devraient poursuivre sur ce qui les passionne. Cela les rendra plus heureux qu'à peu près tout le reste. Elon Musk

Les gens heureux ont le sentiment de contrôler leur vie. David Myers

Les gens n'achètent pas ce que vous faites, ils achètent pourquoi vous le faites. Richard Sheridan

Les gens n'ont pas besoin d'être gérés, ils ont besoin d'être libérés. Richard Florida

Les gens ne résistent pas le changement. Ils résistent à ce qu'on les change. Peter Senge

Les gens ne sont pas habitués à faire preuve de grande prudence. Steven Spear

Les gens ne travaillent pas seulement pour l'argent et si vous essayez de les motiver, l'argent n'est pas l'outil le plus efficace. Akio Morita

Les gens ne vont pas vous écouter sauf si vous faites partie de leur monde et vous l'appréciez. Wenda Millard

Les gens peuvent découvrir de grands systèmes et continuer à découvrir comment les améliorer. Steven Spear

Les gens peuvent découvrir le sens et le but dans leur vie de trois façons : en faisant un travail qui compte, en aimant les autres inconditionnellement et en trouver un sens à leur souffrance. Viktor Frankl

Les gens qui n'ont aucun intérêt émotionnel dans une décision peuvent voir ce qui doit être fait plus tôt. Andrew Grove

Les gens qui ne rient jamais ne sont pas des gens sérieux. Alphonse Allais

Les gens qui se sentent bien dans leur peau produisent de bons résultats. Kenneth Blanchard

Les gens se sentent impuissants quand ils n'ont aucune maîtrise sur leur travail. James Belasco, Ralph Stayer

Les gens sont le seul avantage concurrentiel durable de l'organisation. Rich Teerlink

Les gens travaillent mieux quand ils savent quel est l'objectif et pourquoi. Il est important que les gens se réjouissent de venir travailler le matin et aimer travailler. Elon Musk

Les gens travaillent mieux quand ils se sentent bien dans leur peau. Henry Stewart

Les gens travaillent pour être satisfait. Akio Morita

Les gens veulent travailler pour une cause, pas seulement pour gagner leur vie. C. William Pollard

Les grandes entreprises ont de grands buts. James Belasco, Ralph Stayer

Les grands enseignants créent un espace d'apprentissage et invitent les gens dans cet espace. Peter Senge

Les grands esprits se rencontrent

Les grands leaders sont de grands enseignants. Et les grands enseignants sont de grands raconteurs. Jonathan Rosenberg

Les grands produits ne sont grands que lorsque les clients les achètent. James Belasco, Ralph Stayer

Les hommes construisent trop de murs et pas assez de ponts. Isaak Newton

Les idées doivent être partagées pour aboutir. Hal Rosenbluth

Les idées sont l'affaire de tous et l'entreprise doit mettre en place un système pour les gérer. Isaac Getz

Les informations du client sont sans valeur si elles ne sont pas utilisées

Les invités, comme le poisson, commencent à sentir au bout de trois jours

Les jours se mesurent par ce qu'on fait

Les leaders ajoutent de la valeur en aidant les gens à se sentir puissants plutôt qu'impuissants. James Belasco, Ralph Stayer

Les leaders conscients ont une orientation vers le leadership serviteur, une grande intégrité et une grande capacité d'amour et de soins. John Mackey, Raj Sisodia

Les leaders conscients sont principalement motivés pour servir la finalité de l'entreprise et ses parties prenantes. John Mackey, Raj Sisodia

Les leaders conscients, avec leurs fortes intelligences analytiques, émotionnelles, spirituelles et systématiques, savent parfaitement l'importance du service pour aider leurs organisations à réaliser leur plein potentiel. James Belasco, Ralph Stayer

Les leaders exercent un contrôle rigoureux uniquement sur les questions qui affectent les valeurs partagées d'une organisation. Dennis Bakke

Les leaders font avancer les choses à travers les gens

Les leaders ne doivent pas être particulièrement charismatiques pour être efficace. John Mackey, Raj Sisodia

Les leaders par leurs actions, pas par leurs paroles, établissent le sens de la justice au sein de l'entreprise. Max De Pree

Les leaders qui veulent augmenter la joie et le succès au travail doivent apprendre à tirer plus de satisfaction personnelle à partir des réalisations des gens qu'ils dirigent et non du pouvoir qu'ils exercent. Dennis Bakke

Les leaders serviteurs estiment le retour d'information comme un cadeau. Ken Blanchard

Les leaders sont responsables de concevoir le contexte dans lequel ce désir d'appropriation a lieu. James Belasco, Ralph Stayer

Les machines ne font pas de suggestions d'amélioration. John Bicheno

Les marchandises reviennent, mais pas le client. Robert Peach

Les marchés sont plus dynamiques que les hiérarchies. Gary Hamel

Les mauvais ouvriers ont toujours de mauvais outils

Les meilleures décisions sont prises collectivement

Les meilleures relations sont sur un pied égal. Hal Rosenbluth

Les meilleurs leaders conscients sont des marchands d'espoir et des entrepreneurs de sens. John Mackey, Raj Sisodia

Les meilleurs salariés sont ceux qui peuvent s'en aller. André Comte-Sponville

Les membres de l'équipe et les clients sont comme les deux ailes d'un oiseau : vous avez besoin des deux pour voler. Doug Rauch

Les mots sont des nains, les exemples des géants. Proverbe français

Les méthodes sont nombreuses, les principes sont quelques-uns. Les méthodes changent souvent, les principes jamais

Les normes de la famille ISO 9000 vous empêcheront de faire des promesses que vous ne pouvez tenir et vous aideront à honorer celles que vous pouvez tenir. David Hoyle

Les objectifs donnent un sens à la vie. Richard Layard

Les objectifs partagés transforment les relations. Kenneth Thomas

Les ordinateurs ne sont pas intelligents. Mais ils pensent qu'ils le sont. Loi de Gilb

Les organisations de grande confiance sont toujours des organisations de finalité supérieure. John Mackey, Raj Sisodia

Les organisations à grande vitesse expérimentent et apprennent constamment plus sur tout le travail qu'ils font. Steven Spear

Les personnes qui trouvent un sens à leur vie sont plus heureuses que ceux qui vivent d'un plaisir à l'autre. Richard Layard

Les pessimistes ne changent pas le monde. Jonathan Rosenberg

Les petites opportunités sont souvent le commencement de grandes aventures. Démosthène

Les petits profits arrondissent la bourse

Les petits ruisseaux font les grandes rivières

Les piliers de la réussite sont la culture d'entreprise et la relation client. Tony Hsieh

Les plus efficaces spécialistes du marketing pour toute entreprise sont des clients vraiment ravis. John Mackey, Raj Sisodia

Les problèmes qui existent dans le monde aujourd'hui ne peuvent être résolus par le niveau de pensée qui les a créés. Albert Einstein

Les problèmes sont seulement des opportunités dans leurs vêtements de travail. Henry Kaiser

Les processus maitrisés sont les processus qui causent les choses correctes à se produire. David Hoyle

Les procédures inutiles nuisent aux procédures nécessaires. Yvon Mougin

Les professeurs ouvrent la porte. Vous entrez par vous-même. Proverbe chinois

Les profits sont comme la respiration - vous devez le faire, mais ce n'est pas pourquoi vous vous levez le matin. Neil Crofts

Les profits sont comme respirer. Respirer n'est pas le but de la vie, mais c'est une assez bonne preuve si oui ou non vous êtes en vie. Max de Pree

Les progrès sont toujours plus rapides quand on est guidé par une bonne théorie. Jean-Marie Gogue

Les quatre étapes d'apprentissage : 1 incompétence inconsciente : vous ne savez pas que vous ne savez pas 2 incompétence consciente : vous réalisez que vous ne savez pas 3 compétence consciente : vous avez appris à le faire, mais avec un effort conscient 4 compétence inconsciente : vous le faite

Les racines de l'éducation sont amères, mais ses fruits sont doux. Aristote

Les responsables font les choses bien, les dirigeants font les bonnes choses. Warren Bennis

Les responsables sont évalués sur la qualité des décisions qu'ils prennent

Les robots ne répondent pas

Les résultats d'une action d'amélioration continue apparaissent lentement

Les salariés ce qu'ils cherchent ce n'est pas le travail, ce qu'ils cherchent c'est le bonheur. André Comte-Sponville

Les salariés heureux sont deux fois moins malades, six fois moins absents, neuf fois plus loyaux, 55 % plus créatifs. Laurence Vanhée

Les solutions simples pour maintenant, la perfection pour plus tard

Les structures traditionnelles pyramidales demandent trop de trop peu et pas assez de tout le reste. Gary Hamel

Les systèmes ne sont pas améliorés en bricolant avec les pièces, mais en travaillant sur leurs interactions. Niels Pflaeging

Les systèmes vivants ont la capacité innée de sentir le changement dans leur environnement et de s'adapter de l'intérieur. Frédéric Laloux

Les travailleurs ordinaires ont besoin d'indépendance et un sentiment de contrôle si ils vont à prendre des responsabilités, faire preuve d'initiative et être prêt à risquer l'échec. Dennis Bakke

Les vrais murs sont invisibles. Stan Richards

Les échecs, c'est de l'apprentissage. Et l'apprentissage, c'est la réussite. Frédéric Mazzella

Les énergies individuelles sont amplifiées quand les gens s'identifient à un but plus grand qu'eux. Frédéric Laloux

Les éventuels abus résultants de l’absence de contrôle ne coûtent rien en regard du coût des contrôles. Jean-François Zobrist

Liberté et responsabilité sont les deux faces de la même médaille - vous ne pouvez pas avoir l'un sans l'autre (au moins pas pour longtemps). Frédéric Laloux

Libérer l'entreprise commence par libérer le patron. Isaac Getz

Libérer les énergies de l'esprit humain est la forte potentialité de toute association humaine. Mary Follett

Lire n'est pas nécessaire pour le corps, seul l'oxygène l’est, mais un bon livre oxygène l’esprit. Dany Laferrière

Loin des yeux, loin du cœur

Lorsqu'il s'agit d'inspiration créatrice, les titres et la hiérarchie sont sans signification. Ed Catmull

Lorsqu'on invite les salariés à participer à la direction de l'entreprise, tout le monde y retrouve son avantage. Jacques Benoit

Lorsque la confiance est étendue, elle engendre de la responsabilité en retour. Frédéric Laloux

Lorsque nous demandons à ce que les humains veulent de la vie, nous nous occupons de leur essence même. Abraham Maslow

Lorsque tu dépasses ta peur, tu te sens libre. Spencer Johnson

Lorsque tu ne sais pas où tu vas, regarde d’où tu viens. Proverbe africain

Lorsque vous félicitez les gens, faites-le avec simplicité. Richard Templar

Lorsque vous rendez hommage aux gens, faites simple. Richard Templar

Lorsque vous traitez avec des gens, rappelez-vous que vous ne traitez pas avec des créatures de la logique, mais les créatures de l'émotion. Dale Carnegie

Lorsque vous voyez une entreprise prospère, c’est que quelqu'un a pris à un moment donné une décision courageuse. Peter Drucker

L’amélioration continue dépend plus d’une critique constante que d’un consensus. Employé X.

L’amélioration de la qualité est trop importante pour la laisser au coordonnateur de la qualité. Edward Sallis

L’homme sage se crée plus d’opportunités qu’il n’en trouve. Francis Bacon

L’ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit. Aristote

L’information c’est le pouvoir. Edgar Hoover

Là où il y a un problème, il existe un potentiel d'amélioration. Masaaki Imai

 

M

Ma tâche de leadership est d'établir l'orientation, de supprimer les obstacles, de développer l'appropriation et de stimuler les actions autodirigées. James Belasco, Ralph Stayer

Maintenant, les gens veulent avoir un bon travail et ils veulent que leurs enfants aient un bon travail. Jim Clifton

Mais dans le long terme - et j'insiste sur ce point - peu importe combien vous avez réussi ou vous êtes pointu ou intelligent ou rusé, votre entreprise et son avenir sont dans les mains des gens que vous embauchez. Akio Morita

Mais permettez-moi de vous demander, à part ce que vous avez accompli, qu'avez-vous appris ? Norm Bufano

Mal fermé, mal gardé

Manager, c'est aider les salariés à être entrepreneurs, et non pas décider de tout. Michel Hervé

Manager, c'est donner ce que l'on n'a pas à quelqu'un qui n'en veut pas. Dominique Pon

Manu militari (latin). À l'aide de la force armée

Marché qu'on n'arrose pas, vous reste souvent sur les bras

Mater artium necessitas (latin). La nécessité est la mère des inventions

Mauvais poulain peut faire un bon cheval

Maîtriser une organisation est un art, pas une science

Mea culpa (latin). C'est ma faute !

Melius tarde, quam nunquam (latin). Mieux vaut tard que jamais

Mesurer c'est prévoir

Mesurer ce qui est mesurable et rendre mesurable ce qui n'est pas. Galileo Galilei

Mesurer pour bien décider

Mesurez votre performance exclusivement par des indicateurs sur la satisfaction du client

Mettez vos meilleures personnes sur vos plus grandes opportunités, pas vos plus grands problèmes. Jim Collins

Mieux vaut acheter qu'emprunter

Mieux vaut arriver sur la fin d'un repas, qu'au commencement d'un combat

Mieux vaut avoir presque raison que tout à fait tort. John Maynard

Mieux vaut considérer les obligations légales et réglementaires comme outils de prévention et non comme contraintes obligatoires

Mieux vaut demander pardon que demander l'autorisation. Adage de la Silicon Valley

Mieux vaut louer les vertus d'un ennemi, que flatter les vices d'un ami

Mieux vaut mourir ruiné que de vivre affamé

Mieux vaut personne que la mauvaise personne. Michael Ballé

Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu'il ne nous prenne par la gorge. Winston Churchill

Mieux vaut prévenir que guérir

Mieux vaut tard que jamais. Proverbe latin

Mieux vaut ventre crevé, que bon coup laissé

Mieux vaut être borgne qu'aveugle

Moins on en dit, mieux ça vaut

Moins un diplôme vaut, plus il est nécessaire de l’avoir ; l’avoir ne donne pas grand-chose, mais ne pas l’avoir empêche tout. Michel Godet

Mon plus grand secret de leadership est de dire la vérité et donner l'exemple. Bruce Coleman

Mon travail en tant que leader est de supprimer les obstacles qui se dressent sur le chemin de mon personnel pour accomplir une grande performance. James Belasco, Ralph Stayer

Mon travail maintenant n'est pas de vendre mes produits. Il est d'aider le client à atteindre ses objectifs. James Belasco, Ralph Stayer

Mouton un jour, mouton toujours

Méfiez-vous des patrons qui traitent différemment les subordonnés des supérieurs. Jonathan Moore

Même au paradis, il serait insupportable de vivre seul. Proverbe libanais

Même les meilleures aiguilles ne sont pas pointues aux deux extrémités. Proverbe chinois

Même une horloge arrêtée donne l'heure juste deux fois par jour

Même à badigeonner, il y a un savoir faire

 

N

N'accuse pas le puits d'être trop profond ; c'est la corde qui est trop courte. Proverbe indien

N'aie qu'un ami, et point d'ennemi

N'allonge pas ton bras au-delà de ta manche

N'attends pas que les événements arrivent comme tu le souhaites ; décide de vouloir ce qui t'arrive et tu seras heureux. Epictète

N'ayez pas peur d'aller lentement ; ayez peur de rester figé. Proverbe chinois

N'importez pas une solution externe dans le système. Terrence Seamon

N'imposez pas aux gens ce dont vous ne voudriez pas pour vous-même. Confucius

Ne cherche point par la force ce que tu peux obtenir de bon gré

Ne cherchez pas le bonheur en vous-même, mais dans vos engagements envers les autres. Christopher Peterson

Ne coupe pas les ficelles quand tu pourrais défaire les noeuds. Proverbe indien

Ne crache pas contre le vent. Proverbe anglais

Ne craignez pas la perfection, vous n'y arriverez jamais. Salvatore Dali

Ne faire payer que le coupable, pas le responsable, est une particularité française. Cristine Kerdellant

Ne jamais dire aux gens comment faire les choses. Dites-leur ce qu'il faut faire et ils vous surprendront par leur ingéniosité. George Patton

Ne jamais discuter d'un ''problème'' client. C'est toujours une ''opportunité d'amélioration'' pour le client. Masaaki Imai

Ne me parlez pas de vos efforts. Parlez-moi de vos résultats. James Ling

Ne mettez pas la charrue avant les boeufs. Proverbe anglais

Ne pas avoir de problèmes est le plus gros problème de tous. Taiichi Ohno

Ne pas jeter le bébé avec l'eau du bain !

Ne pas prendre au tragique les choses simples, et simplifier les choses tragiques. Ferdinand Foch

Ne pas prévoir, c'est déjà gémir. Leonardo de Vinci

Ne pas être curieux est la misère de la vie. Vincent Lindon

Ne plus chercher à prévoir mais à s'adapter à l'imprévisible. Michèle Flasaquier, Arnaud Winther

Ne révélez jamais une faiblesse à un adversaire

Ne te brûle pas les doigts à moucher la chandelle d'autrui

Ne tombez pas amoureux de votre produit ou service ; c'est le rôle de votre client. Sydney Finkelstein

Ne vante pas le gué avant de l'avoir passé

Ne venez pas travailler, sauf si vous êtes prêt à penser. Mike Ockenden

Ne vous demandez pas ce que votre pays peut faire pour vous, mais demandez-vous ce que vous pouvez faire pour votre pays. John Kennedy

Ne vous souciez pas de n'être pas remarqué ; cherchez plutôt à faire quelque chose de remarquable. Confucius

Nec plus ultra (latin). Il n'est pas de mieux

Nemo judex in causa sua (latin). Nul ne peut être à la fois juge et partie

Nihil novi sub sole (latin). Rien de nouveau sous le soleil

Nihil obstat (latin). Rien ne s'y oppose (locution juridique)

Nos relations avec d'autres personnes sont importantes et ce plus que toute autre chose dans le monde. George Vaillant

Nota bene (N.B., latin). Note bien (équivalent à remarque)

Notre plus grande liberté est la liberté de choisir notre attitude. Viktor Frankl

Notre «architecture» est vraiment la somme de toutes les pratiques commerciales classiques que nous évitons. Ricardo Semler

Nous avons appris à aimer les techniques et à utiliser les personnes. Herb Kelleher

Nous avons découvert il y a longtemps que la satisfaction des clients commence vraiment avec la satisfaction des employés. Fred Smith

Nous avons prouvé que quand un PDG se concentre moins sur la gouvernance et plus sur la facilitation, l'exécutif peut accomplir beaucoup qui aurait été autrement trop risqué d'entreprendre. Vineet Nayar

Nous avons tous assez de force pour supporter les maux d'autrui

Nous avons tous besoin de nous exposer aux vents du changement. Andrew Grove

Nous avons trouvé la solution mais rappelez-moi quel était le problème. Woody Allen

Nous construisons des gens avant de construire des voitures. Expression de Toyota

Nous croyons qu'appliquer la philosophie open source pour nos brevets renforcera plutôt que diminuera la position de Tesla à cet égard. Elon Musk

Nous croyons que le business est bon, car il crée de la valeur, il est éthique car il est basé sur l'échange volontaire, il est noble parce qu'il peut élever notre existence et il est héroïque, car il soulève les gens de la pauvreté et crée de la prospérité. John Mackey, Raj Sisodia

Nous devenons plus efficaces lorsque nous sommes plus heureux et plus positifs. Shawn Achor

Nous devrions essayer d'avoir comme objectif le bonheur des autres et de profiter de la réussite des autres. Richard Layard

Nous enrôlons des gens intelligents afin qu’ils nous disent ce que nous devons faire. Steve Jobs

Nous l'essayons dans la pratique et ensuite regardons si cela fonctionne en théorie. Tom Tribone

Nous n'allons pas se punir pour des erreurs. Nous allons apprendre des erreurs. Southwest Airlines

Nous n'héritons pas la terre de nos ancêtres, nous l'empruntons à nos enfants. Attribué à Antoine de Saint Exupéry

Nous naissons tous philosophes et que seuls quelques-uns le demeurent. Michel Onfray

Nous ne gérons pas les gens ici. Il y a une différence fondamentale en philosophie entre un engagement et une commande. Bill Gore

Nous ne pouvons pas changer quoi que ce soit avant de l'accepter. Carl Jung

Nous ne pouvons pas survivre sans maintenir les gains. Edwards Deming

Nous ne saurons jamais tout le bien qu'un simple sourire est capable de faire. Mère Teresa

Nous pouvons réinventer les structures et pratiques de base des organisations pour rendre tout le monde puissant et laisser personne sans pouvoir. Frédéric Laloux

Nous pouvons être fiers d'un système dans lequel les gens sont honnêtes parce qu'ils veulent l'être, non pas parce qu'ils doivent l'être. Amar Bhide, Howard Stevenson

Nous sommes ce que nous faisons à plusieurs reprises. L'excellence n'est donc pas un acte, mais une habitude. Aristote

Nous sommes dépendants du bonheur des autres. Sergiu Baltatescu

Nous sommes meilleurs lorsque nous nous sentons compétents, autonomes et travaillant avec d'autres. Ron Friedman

Nous sommes programmés pour rechercher le bonheur. Richard Layard

Nous voulons que les travailleurs comprennent qu'ils font partie d'un tout. Et nous voulons qu'ils trouvent la meilleure façon de faire leur travail. Ricardo Semler

Nul flux sans reflux

Nul qui soit fou toujours, nul qui ne le soit parfois

Nulla regula sine exceptione (latin). Pas de règle sans exception

Nécessité fait loi

 

O

O tempora, o mores ! (latin) Ô temps, ô mœurs !

Obtenez les faits, analysez les et ensuite faites ce qui semble correct. Robert Waterman

Occupez-vous de vos employés, ils s'occuperont des clients. Richard Branson

Omne initium est difficile (latin). Tout début est difficile

On apprend en faisant, pas en parlant. Ralph Stayer

On apprend seulement en faisant

On considère le chef d’entreprise comme un homme à abattre, ou une vache à traire. Peu voient en lui le cheval qui tire le char. Winston Churchill

On gagne plus à faire plus qu’à dépenser moins. Jean-François Zobrist

On n'a jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression

On n'a que ce qu'on mérite

On n'améliore que ce que l'on mesure

On n'arrête pas le temps qui passe

On n'est jamais assez bon. Michael Ballé

On n'est jamais si bien servi que par soi-même

On n'est jamais trop âgé pour s'instruire

On ne fait pas d'omelette sans casser d'œufs

On ne perd pas de temps quand on aiguise ses outils. Proverbe français

On ne peut avoir le beurre et l'argent du beurre

On ne peut pas conduire le changement sans confiance. Clara Gaymard

On ne peut pas définir la qualité sans en connaître le coût. Kaoru Ishikawa

On ne peut pas faire boire un âne qui n’a pas soif. Proverbe français

On ne peut pas être en même temps responsable et désespéré. Antoine de Saint-Exupéry

On ne résout pas les problèmes en s'attaquant aux effets

On ne sait jamais

On ne saura jamais si l'on est capable de sauter une haute barrière tant que l’on n’est pas poursuivi par un taureau furieux. Alain Kerjean

On ne saurait faire boire un âne qui n’a pas soif

On ne se lie pas au premier mot

On ne voit bien qu'avec le cœur. L'essentiel est invisible pour les yeux. Antoine de Saint-Exupéry

On ne voit sur les murailles, que le nom de la canaille (Si tu loges le sot chez toi, il laissera son nom sur les murs)

On peut toujours choisir son attitude au travail. Stephen Lundin

On peut tromper tout le monde de temps en temps, on peut tromper quelques personnes tout le temps ; on ne peut pas tromper tout le monde tout le temps. Abraham Lincoln

On récolte ce que l'on sème

On répare le toit quand le soleil brille. John Kennedy

On se lasse de tout, sauf de comprendre. Virgile

On voit les qualités de loin et les défauts de près. Victor Hugo

Opportunité : l'effet positif de l'incertitude. Christopher Paris

Orgueil et misère ne s'arrangent guère

Où il y a des abeilles, il y aura du miel

Où la créativité est précieuse, apprendre à accepter le chaos est indispensable. Ori Brafman

Où mettez-vous la bonne volonté et la fidélité des consommateurs dans votre bilan? Abraham Maslow

Où se trouve le Cœur, là est la maison

 

P

Paradoxe du fromage à trous : plus il y a de fromage, plus il y a de trous ; or plus il y a de trous, moins il y a de fromage ; donc plus il y a de fromage, moins il y a de fromage

Parole légèrement donnée est difficilement tenue. Confucius

Partager l'appropriation et la responsabilité est un outil de leadership efficace dans cette ère de capitalisme intellectuel. James Belasco, Ralph Stayer

Pas chez moi

Pas de bonheur sans confiance. Jean-François Zobrist

Pas de confiance sans sécurité

Pas de motivation sans mobile. Xavier Montserrat

Pas de nouvelles, bonnes nouvelles

Pas de performance sans bonheur. Jean-François Zobrist

Pas de performance sans langage commun. Jean-François Zobrist

Pas de problème est votre plus gros problème. Michael Ballé

Payez les résultats, pas les efforts. James Belasco, Ralph Stayer

Payez vos gens le moins possible et vous obtiendrez d'eux la même chose. Malcolm Forbes

Penser est beaucoup moins amusant que papoter. Michael Ballé

Performance avec un but. Indra Nooyi

Persona non grata (latin). Personne non souhaitée (par exemple dans un groupe, un endroit...)

Personne n'est laissé au bord du chemin. Jean-François Zobrist

Personne n'est parfait

Personne ne peut siffloter seul une symphonie ; seul un orchestre peut l’interpréter. Halford Luccock

Personne ne peut vous empêcher de choisir d'être exceptionnel. Mark Sanborn

Personne ne s'attend à ce que les managers soient innovateurs. Gary Hamel

Petits enfants dont on raffole, devenus grands, ils vous désolent

Philosopher, c'est apprendre à mourir. Cicéron

Pierre qui roule n'amasse pas mousse

Planifie ton travail et travaille sur ton plan

Planifiez votre travail, travaillez votre plan

Plus de 80% des défauts sont maîtrisables par la direction, moins de 20% par les opérateurs. Joseph Juran

Plus je veux que quelque chose soit fait, moins je le qualifie de travail. Richard Bach

Plus les membres de l'équipe investissent dans leur cohésion sociale, meilleurs sont les résultats de leurs travaux. Shawn Achor

Plus nous pouvons aligner nos tâches quotidiennes avec notre vision personnelle, plus nous sommes susceptibles de voir le travail comme une vocation. Shawn Achor

Plus on aide les autres, plus on est heureux ; plus on est heureux, plus on a envie d'aider les autres. Frédéric Lenoir

Plus on est de fous, plus on rit

Plus on est nombreux, plus le travail est léger

Plus on s'oublie - en se mettant au service d'une cause ou en aimant une autre personne - plus on devient humain et plus on s'épanouit. Viktor Frankl

Plus que tout autre élément, le plaisir est le secret du succès de Virgin. Richard Branson

Plus vous augmentez la responsabilité individuelle, meilleures sont les chances d'améliorations progressives dans les opérations. Dennis Bakke

Plus vous avez un soutien social, plus vous êtes heureux. Shawn Achor

Plus vous essayez de contrôler les gens, moins ils deviennent responsables et redevables. Lebow, Spitzer

Poisson et hôtes après 3 jours, ne sont bons qu'à jeter à la porte

Post scriptum (P.S., latin). Écrit après (texte ajouté)

Pour aider un pauvre, il ne faut pas lui donner un poisson, car ainsi il ne mangera qu’une journée, mais il faut lui apprendre à pêcher pour qu’il puisse manger toute sa vie. Proverbe chinois

Pour avoir trop convoité, on laisse tout échapper

Pour avoir une idée brillante, il faut en avoir beaucoup. Thomas Edison

Pour devenir riche spécialisez-vous, pour durer diversifiez-vous. Vincent Bolloré

Pour devenir un leader conscient, vous devez aspirer à en être un. John Mackey, Raj Sisodia

Pour devenir un leader, vous devez d'abord devenir un être humain. Proverbe chinois

Pour donner un vrai service, vous devez ajouter quelque chose qui ne peut pas être acheté ou mesuré avec de l'argent, et c'est la sincérité et l'intégrité. Douglas Adams

Pour démocratiser le pouvoir, il faut socialiser le savoir. José Arizmendiarrieta

Pour fabriquer des produits, il faut commencer par développer des gens. Slogan de Toyota

Pour faire de grandes choses, il ne faut pas être un si grand génie ; il ne faut pas être au-dessus des hommes, il faut être avec eux. Montesquieu

Pour moi, un grand leader est un catalyseur et un facilitateur. Niranjan Ajwani

Pour négocier il faut être au moins deux

Pour obtenir de nos gens une plus grande participation, nous avons dû créer une culture de confiance et pour cela il nous fallait beaucoup plus de transparence. Vineet Nayar

Pour renforcer l'esprit, le moral et l'engagement dans toute organisation, les gens devraient avoir une certaine influence sur les choses qui les touchent. Robert Waterman

Pour renforcer la confiance, nous devons embrasser la transparence. John Mackey, Raj Sisodia

Pour résoudre un problème systémique, vous devez comprendre ses racines systémiques. Gary Hamel

Pour s'améliorer, il faut changer. Donc, pour être parfait, il faut avoir changé souvent. Winston Churchill

Pour soutenir notre culture d'entreprise, nous acclamons gens tout le temps. Colleen Barrett

Pour être heureux, il faut être responsable. Jean-François Zobrist

Pour être plus performant, il ne faut pas aller plus vite, il faut éviter le gaspillage des ressources utilisées. Taiichi Ohno

Pour être un vrai leader, vous devez abandonner le contrôle dans un sens étroit, afin de prendre le contrôle dans un sens beaucoup plus large. Robert Waterman

Pourquoi essayer de réparer ce qui n'est pas cassé ?

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Pourquoi gâcher une bonne histoire avec la vérité ? Woody Allen

Pourquoi les bons leaders vous donnent un sentiment de sécurité ? Simon Sinek

Poursuivez la vision, pas l'argent. Tony Hsieh

Premier arrivé, premier servi

Prenez soin d'obtenir ce que vous aimez ou vous serez forcé d'aimer ce que vous obtenez. Bernard Shaw

Primus inter pares (Latin). Premier parmi les pairs

Privilégier autant et à la fois le salarié et le client constitue la seule clé de réussite pour l'entreprise. Daniel Lafranche

Près de 90 pour cent des employés estiment qu'une reconnaissance personnelle est extrêmement ou très importante pour eux. Bob Nelson

Prévoyez le pire, mais espérez le meilleur. Tim Driskell

Prêcher par l'exemple

Puisqu'on ne peut pas changer la direction du vent, il faut apprendre à orienter les voiles. James Dean

 

Q

Qu'y-a-t-il sur l'autre côté de votre carte ? Mike Morrison

Quand confiance il y a, les résultats seront là. Jurgen Appelo

Quand il y a une véritable vision (par opposition à la bien trop familière ''déclaration de vision''), les gens excellent et apprennent, non pas parce qu'on le leur dit, mais parce qu'ils le veulent. Peter Senge

Quand je pense à tous les livres qu'il me reste encore à lire, j'ai la certitude d'être encore heureux. Jules Renard

Quand l'amour et la compétence travaillent ensemble, attendez-vous à un chef-d'œuvre. John Ruskin

Quand le bassin est plein, il déborde

Quand le bonheur est dans la complexité, la simplification devient une stupidité. François de Closets

Quand le chat n'est pas là, les souris dansent

Quand le corps, l'esprit et l'environnement d'un individu sont en harmonie, cette harmonie mène au bonheur. Kanokporn Nitnittiphrut

Quand le problème est bien compris, l'amélioration devient possible. Taiichi Ohno

Quand le renard prêche, gare aux oies

Quand les exécutants créent et gèrent le système de récompense, il est à la fois équitable et motivant. James Belasco, Ralph Stayer

Quand les gens ne s'inscrivent pas dans la culture de votre entreprise, partagez les avec la compétition. Garry Ridge

Quand les gens sentent qu'ils possèdent une organisation, ils exercent leur activité avec plus de soin et de dévouement. Michael Abrashoff

Quand les gens sont bien informés, on peut les laisser se gouverner eux-mêmes. Thomas Jefferson

Quand les gens sont passionnés et responsables pour ce qu'ils font, non seulement peuvent-ils transformer une entreprise, ils peuvent aussi se transformer. Vineet Nayar

Quand nous sommes heureux - quand notre état d'esprit et d'humeur sont positifs - nous sommes plus intelligents, plus motivés et donc obtenons plus de succès. Shawn Achor

Quand on aime on ne compte pas

Quand on est à Rome, il faut faire comme les Romains

Quand on lui donne la maîtrise de la qualité, l'opérateur est beaucoup plus apte à prendre soin de produire un produit de qualité. Robert Waterman

Quand on parle du loup, on voit sa queue

Quand on veut conserver un privilège, on fait toujours croire que sa fin entrainerait la ruine de tous. Jacques Attali

Quand quelque chose est suffisamment important, vous le faites, même si les chances ne sont pas en votre faveur. Elon Musk

Quand un client se plaint, envisagez de vous agenouiller pour offrir une profonde gratitude parce que cette personne vient de vous donner un conseil inestimable et en plus gratuitement. Owen Harari

Quand un homme a faim, mieux vaut lui apprendre à pêcher que de lui donner un poisson. Lao-Tseu

Quand un homme pointe quelqu'un du doigt, il devrait se rappeler que quatre de ses doigts pointent vers lui-même. Louis Nizer

Quand un produit revient, c'est souvent signe que le client ne reviendra pas. Simon Marks

Quand une organisation a un but élevé et communique clairement et de manière cohérente, l'organisation attire naturellement des gens en harmonie avec le but. John Mackey, Raj Sisodia

Quand une organisation vit vraiment pour sa vision, il n'y a pas de concurrence. Frédéric Laloux

Quand vous allez à une école de management, vous accédez à beaucoup de sagesse, mais aussi à beaucoup de dogme. Gary Hamel

Quand vous avez beaucoup d'inventaire vous avez toujours un composant manquant. Taiichi Ohno

Quarante-trois millions de clients analogiques ne peuvent pas avoir tort. Robert Weisshappel

Que d'efforts il faut faire pour ne pas agir. Alexandre Gérard

Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat. Winston Churchill

Que pouvez-vous dire au sujet d'une société qui dit que Dieu est mort et Elvis est vivant ? Irv Kupcinet

Quelles erreurs avez-vous commises récemment ? Aucune ? C'est que vous n'avez pas pris suffisamment de risques. Bill Gore

Quelqu'un qui est riche c'est quelqu'un qui ne désire pas. Michel Onfray

Qui a peur des feuilles, n'aille pas au bois

Qui a santé, il a tout ; qui n'a santé, il n'a rien. Proverbe français

Qui aime bien châtie bien

Qui dresse un piège pour autrui, pourra bien y être pris

Qui n'avance pas recule

Qui ne dit mot consent

Qui ne dit mot consent

Qui ne se préoccupe pas de l'avenir lointain, se condamne aux soucis immédiats. Confucius

Qui ne tente rien n'a rien

Qui ne veut de conseil, peut bien se passer d'aide

Qui nescit dissimulare, nescit regnare (latin). Qui ne sait dissimuler, ne sait régner

Qui non est hodie cras minus aptus erit (latin). Celui qui n'est pas prêt aujourd'hui le sera encore moins demain. Ovide

Qui non proficit deficit (latin). Celui qui n'avance pas recule

Qui paie avec l'argent d'autrui, achète force soucis

Qui réforme souvent déforme. Proverbe allemand

Qui s'absente, se fait oublier

Qui sait couper des arbres sait couper une forêt. André Muller

Qui se ressemble s'assemble

Qui sème le vent récolte la tempête

Qui trop embrasse, mal étreint.

Qui va lentement va sûrement

Qui veut aller loin ménage sa monture

Qui veut faire quelque chose trouve un moyen ; qui ne veut rien faire trouve une excuse. Proverbe arabe

Qui veut faire quelque chose trouve un moyen ; qui ne veut rien faire trouve une excuse. Proverbe arabe

Qui veut noyer son chien l'accuse d'avoir la rage

Qui vivra verra

Quid pro quo (quiproquo, latin). Quelque chose pour quelque chose (malentendu dans lequel on prend une personne pour une autre)

Quod erat demonstrandum (Q.E.D., latin). Ce qu'il fallait démontrer (CQFD) (Ponctue la fin d'une démonstration)

 

R

Raccourcir le délai d'exécution en éliminant les gaspillages à chaque étape du processus conduit à une meilleure qualité et un moindre coût, tout en améliorant la sécurité et le moral. Jeffrey Liker

Reconnaitre que la confiance est réciproque. John Mackey, Raj Sisodia

Recrutez les meilleurs que vous pouvez trouver. Créez une atmosphère qui va les garder. Puis laissez-les faire leur travail. Thomas Sullivan

Recto verso (latin). Droit envers

Redescendre le centre de gravité des décisions. Carl Azoury

Regardez le changement comme une opportunité. Rappelez-vous que le changement est un fil nécessaire dans le tissu de la vie. Jack Welch

Remarquer très tôt les signaux faibles t'aide à t'adapter aux changements majeurs à venir. Spencer Johnson

Repetitio est mater studiorum (latin). La répétition est la mère des études

Respectez-vous vous-même et les autres vous respecteront. Proverbe chinois

Responsabiliser c'est définir les paramètres dans lesquels les gens sont autorisés à opérer, puis leur accorder la liberté. Michael Abrashoff

Rien de bon ne se produit par hasard. Peter Drucker

Rien n'aiguise mieux le processus de la pensée que d'écrire ses arguments. Hymen Rickover

Rien n'est absolument stable

Rien n'est aussi simple qu'il parait. Loi de Murphy

Rien n'est permanent, sauf le changement. Héraclite

Rien n'est permanent, sauf le changement. Héraclite

Rien n'est plus révélateur pour les salariés que le regard fuyant du patron. Robert Townsend

Rien n'est si contagieux que l'exemple. François de La Rochefoucauld

Rien ne peut saboter plus vite un élan qualité que des dirigeants qui ne s'engagent pas. Steven George

Rien ne sape la motivation plus rapidement que la perception d'un système salarial injuste et truqué. John Mackey, Raj Sisodia

Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. Antoine Lavoisier

Rien ne vaut son chez soi

Rira bien qui rira le dernier

Risque : l'effet négatif de l'incertitude. Christopher Paris

Rome ne s'est pas faite en un (seul) jour

Règle absolue de la communication de crise : ne pas se retourner contre un plus faible que soi. Christine Kerdellant

Réexaminer absolument chaque pièce de la sagesse conventionnelle qui vient à travers votre chemin. Daniel Biederman

Résoudre sans comprendre, c'est manquer une occasion d'apprendre

 

S

S'engager sur des objectifs révolutionnaires, mais prendre des mesures évolutives. Gary Hamel

Salus populi suprema lex (latin). La sécurité du people est la loi suprême. Cicéron

Sans information vous ne pouvez pas assumer de responsabilité. Avec des informations vous ne pouvez pas éviter la responsabilité. Jan Carlzon

Sans information, les gens ne peuvent pas prendre de responsabilité. Avec l'information, les gens ne peuvent pas éviter de prendre la responsabilité. Henry Stewart

Sans l’épanouissement des hommes, il n’y a pas d’efficacité. Il existe en effet un enchaînement logique Epanouissement - Créativité - Innovation. Christine Place

Sans outils le travail est plus difficile

Sans performance humaine et sociétale, pas de performance économique. Sylvain Breuzard

Sapiens nihil affirmat quod non probet (latin). Le sage n'affirme rien qu'il ne puisse prouver

Sauve le voleur de la potence, et il te coupera la gorge.

Sauve qui peut

Savoir ne suffit pas, il faut appliquer ! Goethe

Savoir écouter est un art. Epictète

Savoir, c'est pouvoir

Se coucher tôt, se lever tôt, c'est amasser santé et sagesse.

Seules les expériences de terrain permettent de construire des compétences

Seuls ceux qui dorment ne font pas d'erreurs. Ingvar Kamprad

Seuls les bébés mouillés aiment le changement. Daniel Kahneman

Si brillante que soit votre stratégie, vous devez de temps en temps jeter un coup d'oeil sur les résultats. Winston Churchill

Si capable que soit le chef, il ne peut passer que 5 minutes sur un point que l'ouvrier a 8 heures par jour sous les yeux. Revue Michelin

Si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas

Si fractum non sit, noli id reficere (latin). Si ce n'est pas cassé, ne le réparez pas

Si j'ai vu plus loin que d'autres, c'est en montant sur les épaules de géants. Isaac Newton

Si j'avais une heure pour sauver le monde, je devrais passer cinquante-cinq minutes à définir le problème et seulement cinq minutes à trouver la solution. Albert Einstein

Si je donne un ordre sans délai, ne le considérez pas comme un ordre. Masao Nemoto

Si l'argent ne fait pas le bonheur, rendez-le ! Jules Renard

Si l'entreprise n'est pas humaniste, elle n'a pas d'avenir. Mohed Altrad

Si l'on bâtissait la maison du bonheur, la plus grande pièce serait la salle d'attente. Jules Renard

Si l'on te donne une vache, cours-y vite avec un seau

Si l'on écrit, cela veut dire que l'on n'agit pas. Jean-Marie Gustave Le Clézio

Si la connaissance est le pouvoir, le partage des connaissances est une superpuissance. Emi Kolawole

Si la main-d'œuvre directe est beaucoup plus que 5 pour cent du coût d'un produit fabriqué, quelque chose n'est pas correct avec le processus de fabrication. Peter Drucker

Si la philosophie ne nous aide pas à être heureux, ou à être moins malheureux, à quoi bon la philosophie ? André Comte-Sponville

Si la vie t'apporte des citrons, fais en de la limonade

Si le PDG ne connait pas le Lean et comment l’appliquer, vous n'allez pas réussir à le mettre en œuvre dans cette société. Art Byrne

Si le but de l'homme est de vivre heureux en communauté, l'entreprise doit contribuer à le réaliser. Emmanuel Jaffelin

Si le renard court, le poulet a des ailes.

Si le seul outil dont vous disposez est un marteau, tout commence à ressembler à un clou. Abraham Maslow

Si le travail est si formidable, pourquoi ils doivent te payer pour le faire ?

Si le vote changeait quelque chose, ils le déclareraient illégal

Si les croyances peuvent guérir notre corps, ils peuvent certainement aider notre esprit. Richard Layard

Si les employés ne sont pas motivés, la faute est aux managers et aux pratiques organisationnelles, et non pas aux employés ! Stephen Robbins

Si les gens aident à planifier la bataille, ils sont moins susceptibles de combattre le plan. Frank Devine

Si les gens ne rient pas à vos idées, vous n'êtes pas assez créatif. David Armstrong

Si nos fabriques imposent à force de soin la qualité supérieure de nos produits, les étrangers trouveront avantage à se fournir en France et leur argent affluera dans le royaume. Jean-Baptiste Colbert

Si nous convenons que le but de la vie est le bonheur, pas le succès, alors il est parfaitement logique de dire que c'est le voyage qui compte, pas l'atteinte de la destination. Mihaly Csikszentmihalyi

Si nous ne comptons pas les points, alors tout simplement nous pratiquons. Vince Lombardi

Si nous sommes en mesure de concevoir un échec comme une opportunité de croissance, nous sommes d'autant plus susceptibles de connaître cette croissance. Shawn Achor

Si nous voulons survivre, nous devons améliorer et pour améliorer, nous devons changer. Lonnie Wilson

Si on ajoute un homme à un projet en retard, cela ne fera qu'ajouter du retard. Loi de Murphy

Si quelque chose peut mal tourner, alors ça tournera mal. Loi de Murphy

Si tout semble bien se passer, vous n'avez probablement pas bien regardé. Loi de Murphy

Si tout échoue, essayez l'évident. Proverbe anglais

Si tu fais semblant de me payer, je fais semblant de travailler

Si tu gagnes de l'argent à parler, tu gagnes de l'or à te taire. Proverbe grec

Si tu veux aller vite, va tout seul. Si tu veux aller loin, allons ensemble. Proverbe africain

Si tu veux faire rire le bon dieu, parle-lui de tes plans. Woody Allen

Si tu veux faire traverser une rivière aux gens, d’abord, fais-les rêver sur la beauté de l’autre rive, puis veille à ce que personne n’ait peur de l’eau, apprend-leur à nager et alors ils traverseront tous seuls. Jiro Kawakita

Si tu veux être obéi, donne des ordres raisonnables. Proverbe arabe

Si un problème peut être réglé par de l'argent, ce n'est pas un problème, c'est une dépense. Proverbe hébreu

Si votre entreprise ne se soucie pas, elle ne sera pas en affaires longtemps. John Mackey, Raj Sisodia

Si votre organisation cesse de s'améliorer - elle commence à tomber !

Si vous apportez à vos gens une information riche et les laissez utiliser leur cerveau, vous serez étonné de voir comment ils peuvent aider à gérer les coûts. Ken Blanchard

Si vous cherchez des compromis, vous en trouverez toujours. John Mackey, Raj Sisodia

Si vous croyez que vous pouvez, ou si vous croyez que vous ne pouvez pas, vous avez absolument raison. Henry Ford

Si vous croyez tout ce que vous lisez, mieux vaut ne pas lire. Proverbe japonais

Si vous donnez un poisson à un pauvre, il mangera un jour ; mais si vous lui apprenez à pêcher, il mangera tous les jours

Si vous désirez connaître la valeur de l'argent, essayez d'en emprunter. Benjamin Franklin

Si vous faites quelque chose et que vous voudriez que personne ne le sache, peut-être deviez-vous déjà commencer par ne pas le faire. Eric Schidt

Si vous fermez la porte à toutes les erreurs, la vérité restera dehors. Rabindranath Tagore

Si vous mettez des barrières autour des gens, vous obtiendrez des moutons. William McKnight

Si vous n'avez pas le temps de faire bien du premier coup, quand aurez-vous le temps de le refaire ? John Wooden

Si vous n'avez pas suscité d'enthousiasme, vous n'avez pas beaucoup suscité. Bill Marriott

Si vous n'avez pas échoué de temps en temps, vous n'essayez pas. Thomas Peters

Si vous n'avez rien à dire de bien, alors ne dites rien. Richard Templar

Si vous n'espérez pas, ne mesurez pas et ne récompensez pas la grande performance, vous n'obtiendrez jamais une grande performance. James Belasco, Ralph Stayer

Si vous ne faites pas partie de la solution, vous faites partie du problème. Proverbe anglais

Si vous ne laissez pas les gens risquer et faire des fautes, ils n'obtiendront pas ce que vous voulez qu'ils obtiennent. Andre Lynch

Si vous ne pouvez le mesurer, vous ne pouvez le maîtriser. Peter Drucker

Si vous ne pouvez mordre, ne montrez pas vos dents

Si vous ne pouvez pas d'écrire ce que vous faites en tant que processus, vous ne savez pas ce que vous faites. Edwards Deming

Si vous ne pouvez pas enseigner, vous ne pouvez pas diriger

Si vous ne pouvez pas l'expliquer simplement, vous ne le comprenez pas bien. Albert Einstein

Si vous ne pouvez trouver un but pour le processus, vous devriez probablement vous débarrasser du processus. Christopher Paris

Si vous ne savez pas comment poser la bonne question, vous ne découvrirez rien. Edwards Deming

Si vous ne savez pas où vous allez, il n'y a pas beaucoup d'importance ce que vous faites. Lewis Carroll

Si vous ne savez pas où vous voulez aller, vous n'y arriverez pas

Si vous ne savez pas à quoi le résultat final est censé ressembler, vous ne pouvez pas y arriver. Vince Lombardi

Si vous ne voulez pas qu'on le sache, mieux vaut encore ne pas le faire. Proverbe chinois

Si vous ne voulez pas être critiqué, ne faites rien de nouveau. Jeff Bezos

Si vous pensez que vous êtes trop petit pour changer quelque chose, essayez donc de dormir avec un moustique dans votre chambre. Dalaï Lama

Si vous planifiez pour un an, semez du riz ; si vous planifiez pour 10 ans, plantez des arbres ; si vous planifiez pour toute une vie, éduquez les gens. Proverbe chinois

Si vous prenez soin de la qualité, les bénéfices prendront soin d'eux même. Masaaki Imai

Si vous prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise. Richard Branson

Si vous responsabilisez les gens mais ne leur donnez pas d'informations, ils tâtonnent juste dans l'obscurité. Blair Vernon

Si vous souhaitez avancer vers l'infini, explorer le fini dans toutes ses directions. Goethe

Si vous traitez bien vos employés, ils prendront soin de vos clients et votre entreprise. Daniel Amos

Si vous trouvez que l'éducation coûte cher, essayez l'ignorance. Abraham Lincoln

Si vous voulez atteindre l'excellence dans les grandes choses, vous devez acquérir l'habitude dans les petites choses

Si vous voulez juger le caractère d'un homme, donnez-lui le pouvoir. Proverbe anglais

Si vous voulez tuer l'innovation, récompensez-la. Alfie Kohn

Si vous voulez une grande efficacité et productivité, une relation cordiale de proximité avec vos employés, ce qui conduit à un moral élevé, est nécessaire. Akio Morita

Si vous voulez vous sentir riche, vous n’avez qu’à compter, parmi toutes les choses que vous possédez, celles que l’argent ne peut acheter

Si vous êtes en enfer, ne vous arrêtez pas. Winston Churchill

Sic (latin). C'est ainsi (dans l'édition, après un mot, une expression fautive ou improbable, notifie qu'il ne s'agit pas d'une erreur ou d'une coquille)

Simple c'est beau, complexe c'est laid. Richard Koch

Sine die (latin). Sans fixer aucune date précise

Souciez-vous assez de quelque chose pour faire quelque chose à ce sujet. Richard Branson

Statu quo (latin). Dans l'état où

Supportes et attends

Sélectionner une mission est primordial car elle devient la définition de la réussite d'une organisation. Dennis Bakke

Séparer les quelques causes essentielles des autres causes insignifiantes (petites causes avec grand effet). Vilfredo Pareto

 

T

Tais-toi et visse ! Parodie à la Frederick Taylor

Tant qu'il y a de la vie, il y a de l'espoir

Tant que l'or luit, force amis

Tel père, tel fils

Terminé vaut mieux que parfait

There is no one more blind than he who does not wish to see

Tolérance n'est pas quittance

Toujours demander pardon plutôt que de solliciter la permission. Ricardo Semler

Toujours faire bien. Cela satisfera certaines personnes et étonnera les autres. Mark Twain

Toujours recruter plus intelligent que soi. Laszlo Bock

Tous les chemins mènent à Rome

Tous les explorateurs le savent, le plus excitant est ce qu'il reste à découvrir. Sylvestre Maurice

Tous les hommes recherchent d'être heureux ; cela est sans exception ; quelques différents moyens qu'ils y emploient, ils tendent tous à ce but. Blaise Pascal

Tous les trente-six du mois

Tous les êtres humains ont des Talents. Jacques Lebeau

Tout autant que le plaisir, le sens apparaît comme essentiel au bonheur. Frédéric Lenoir

Tout ce que chacun demande est une chance de travailler avec fierté. Edwards Deming

Tout ce que nous essayons de faire est de réduire le temps entre la commande et l'encaissement. Taiichi Ohno

Tout ce que vous pouvez faire pour comprendre vos gens, les soutenir dans les moments difficiles et mettre en valeur leurs dons sera bénéfique pour vos résultats financiers. Michael Abrashoff

Tout ce qui brille n'est pas d'or

Tout ce qui est excessif est insignifiant. Talleyrand

Tout ce qui est vraiment génial et inspirant est créé par un individu qui peut travailler en toute liberté. Albert Einstein

Tout ce qui n'est pas obligatoire est inutile

Tout commence par ravir le client. James Belasco, Ralph Stayer

Tout est bien qui finit bien

Tout le monde a le droit d'être traité avec respect et tout le monde devrait traiter les autres avec respect. Colleen Barrett

Tout le monde est un génie. Mais si vous jugez un poisson à ses capacités à grimper un arbre, il passera sa vie à croire qu'il est stupide. Albert Einstein

Tout le monde se plaint de sa mémoire, et personne ne se plaint de son jugement

Tout le plaisir d'être roi, c'est de n'être jamais contredit. Proverbe chinois

Tout peut ressembler à une défaillance au milieu. Rosabeth Kanter

Tout problème cache une opportunité d'amélioration

Tout problème complexe à une solution simple ; c'est toujours la mauvaise

Tout travail prendra plus de temps que prévu. Loi de Murphy

Tout vient à point à qui sait attendre

Toute analyse sans plan d’actions est un gaspillage

Toute décision comporte un risque. Peter Barge

Toute fève a son point noir

Toute la vie est gestion du risque, et non son élimination. Walter Wriston

Toute la vie est une gestion du risque et non son élimination. Walter Wriston

Toute personne qui estime que la croissance exponentielle peut continuer indéfiniment dans un monde fini est soit un fou ou un économiste. Kenneth Boulding

Toute tentative visant à motiver ne peut que conduire à la démotivation. Niels Pflaeging

Toutes les affaires sont des affaires de trésorerie. James Belasco, Ralph Stayer

Toutes les bonnes choses ont une fin

Toutes les décisions doivent être prises à l’échelon le plus bas possible dans l’organisation. Robert Townshed

Toutes les entreprises ont une culture, certaines entreprises ont de la discipline, mais peu d'entreprises ont une culture de la discipline. Jim Collins

Traiter les autres comme nous aimerions être traités. Tony Hsieh

Traitez les complaintes de vos clients comme des suggestions

Traitez les gens comme s'ils étaient ce qu'ils devraient être, vous les aiderez à devenir ce qu'ils peuvent être. Goethe

Travaillez comme si vous n'aviez pas de patron – et n’aviez pas besoin d'argent. Richard Templar

Trois personnes peuvent garder un secret, si deux d'entre elles sont mortes. Benjamin Franklin

Trop de communication tue la communication

Trop de méthodes tuent la méthode

Trop de paroles noient la vérité

Trop de travail abrutit

Trouvez les «bonnes» personnes s'appropriant les «bonnes» responsabilités pour prendre les «bonnes» actions. James Belasco, Ralph Stayer

Tu peux ignorer sans problème les instructions sans délai. Jean-François Zobrist

 

U

Ubi dubium ibi libertas (latin). Où il y a un doute il y a de la liberté

Ultima ratio regum (latin). Le dernier argument des rois (devise inscrite sur les canons par ordre du Cardinal de Richelieu)

Ultra posse nemo obligatur (latin). On est obligé que sur ce que l'on peut faire

Un ami se perd plus aisément qu'il ne s'acquiert

Un balai neuf balaie net

Un besoin satisfait n'est pas un facteur de motivation du comportement ! Douglas McGregor

Un bon dirigeant obtient des hommes ordinaires des choses extraordinaires. Peter Drucker

Un bon début fait une bonne fin. Proverbe anglais

Un bon leader fait en sorte qu'il soit entouré par les bonnes personnes. Gene Abbott

Un bon leader peut même faire réussir un pauvre plan, et un mauvais leader peut tuer le meilleur des plans. George Koenigsaecker

Un bon processus de traitement des idées est essentiel pour instaurer le climat de confiance en entreprise. Isaac Getz

Un chef est le meilleur quand les gens savent à peine qu'il existe. Lao Tzeu

Un chef est un homme qui a besoin des autres. Paul Valéry

Un client content le dit à trois personnes, un mécontent en parle à  dix

Un client fidèle est un client satisfait

Un client satisfait qui revient est plus important que 10 prospects. Edwards Deming

Un comité est un groupe de personnes contre leur gré, choisi parmi les inaptes, pour faire l'inutile

Un concurrent de loin supérieur apparaissant sur la scène vous oblige à changer. Andrew Grove

Un conseil est mauvais s'il n'admet pas de modification. Publilius Syrus

Un danger prévu est à moitié évité. Thomas Fuller

Un de ces jours c'est aucun de ces jours. Proverbe anglais

Un de perdu, dix de retrouvés

Un dur labeur sans talent est une honte, mais le talent sans dur labeur est une tragédie. Robert Half

Un enfant n’est pas un vase qu’on remplit, c’est un feu qu’on allume. Montaigne

Un entrepreneur est quelqu'un qui déplace les ressources de zones de moindre productivité et rendement vers des zones de plus grande productivité et rendement. Peter Drucker

Un escalier se balaie en commençant par le haut. Proverbe roumain

Un esprit sain dans un corps sain. Juvénal

Un expert est quelqu'un qui connaît certaines des pires erreurs qui peuvent être faites et qui parvient à les éviter. Werner Heisenberg

Un faible nombre de facteurs permet d'expliquer la majeure partie des phénomènes. Vilfredo Pareto

Un film n'est pas une tranche de vie, c'est une tranche de gâteau. Alfred Hitchcock

Un grand leadership ne résout pas les problèmes après le fait, mais prévoit les problèmes potentiels et les élimine avant qu'ils ne surviennent. James Belasco, Ralph Stayer

Un homme averti en vaut deux

Un homme riche est celui qui gagne 100 $ par année de plus que le mari de la sœur de sa femme. Henry Mencken

Un homme résolu n'est pas un homme qui prend des résolutions. C'est un homme qui agit. André Muller

Un honnête homme ne prêche rien qu'il n'est d'abord mis en pratique. Confucius

Un hôte non invité doit apporter son siège

Un intellectuel assis va moins loin qu'un con qui marche. Michel Audiard

Un jour, pratiquement toutes les entreprises fonctionneront avec un sens du but plus élevé, intégreront les intérêts de toutes les parties prenantes, développeront et élèveront des leaders conscients et construiront une culture de confiance, de redevabilité et de compassion. John Mackey, Raj Sisodia

Un leader doit être capable de faire changer les choses. Sanjay Kumar

Un leader est une personne qui peut vous donner le soutien et la direction pour atteindre votre objectif. Ken Blanchard

Un leader, un manager, un responsable, c’est quelqu’un qui chaque matin importe de l’angoisse et exporte de l’énergie. Christian Lemoine

Un lieu de travail où règne le bonheur exige une grande autodiscipline. Liisa Joronen

Un lieu de travail rempli de joie donne aux gens la liberté d'utiliser leurs talents et leurs compétences au profit de la société, sans être écrasé ou contrôlé par des superviseurs autocratiques. Dennis Bakke

Un malheur n'arrive jamais seul

Un management ouvert et coopératif permet de responsabiliser les gens. Clara Gaymard

Un management respectueux accroît la motivation, qui, elle-même, accroît la productivité. Jean-Luc Foucher

Un mauvais système battra de bonnes personnes à chaque fois. Dantar Oosterwal

Un mauvais système vaincra une bonne personne chaque fois. Edwards Deming

Un mauvais voisin tait vos qualités et divulgue vos défauts. Proverbe algérien

Un mendiant en bonne santé est plus heureux qu'un roi malade. Arthur Schopenhauer

Un mendiant n'a pas le choix

Un millier de probabilités ne font pas un fait. Proverbe italien

Un mot dans l'oreille d'un sage suffit

Un méchant buisson abrite mieux que rase campagne

Un optimiste voit une occasion dans chaque calamité ; un pessimiste voit une calamité dans chaque occasion. Winston Churchill

Un patron blâme les fautes. Un leader corrige les erreurs

Un patron conduit. Un leader dirige

Un patron crée du ressentiment. Un leader déclenche l'enthousiasme

Un patron crée la peur. Un leader crée la confiance

Un patron dit «je». Un leader dit «Nous»

Un patron fait du travail une corvée. Un chef fait le travail intéressant

Un patron s'appuie sur l'autorité. Un leader s'appuie sur la coopération

Un patron sait comment. Un leader montre comment

Un patron, ça pend sept bonnes décisions pour deux foireuses et une carrément mauvaise. Marcel Bich

Un pessimiste fait de ses occasions des difficultés, et un optimiste fait de ses difficultés des occasions. Harry Truman

Un petit dessin vaut mieux qu'un long discours

Un peu de connaissance est une chose dangereuse. Proverbe anglais

Un peu de prévention vaut mieux que beaucoup de guérison. Proverbe anglais

Un point à temps en vaut cent

Un problème bien posé est à moitié résolu. John Dewey

Un problème ne peut être résolu avec le même esprit qui l'a créé. Albert Einstein

Un problème qualité cela n'existe pas. Philip Crosby

Un problème à la fois. Michael Ballé

Un repas gratuit, cela n'existe pas. Milton Freidman

Un revenu croissant n'induit pas un bonheur croissant. Stavros Drakopoulos

Un risque identifié est déjà un risque limité !

Un réflexe en plus, un souci en moins

Un secteur du cimetière est réservé aux gens qui avaient la priorité

Un sou est un sou

Un sourire coûte moins cher que l’électricité, mais donne autant de lumière. Abbé Pierre

Un standard est la meilleure performance connue. Michael Ballé

Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras

Un travail constant vient à bout de tout. Virgile

Un voyage de mille kilomètres commence avec une seule étape. Lao Tzu

Un vrai leader garde toujours un élément de surprise dans sa manche, que d'autres ne peuvent pas saisir, mais qui maintient son public enthousiaste et à bout de souffle. Charles de Gaulle

Un «secret du bonheur» est de profiter de choses comme elles sont, sans les comparer avec quelque chose de mieux. Richard Layard

Un être humain n'est pas dans la poursuite du bonheur mais plutôt à la recherche d'une raison pour devenir heureux. Viktor Frankl

Une abeille n'est pas un essaim

Une autorité s'exerce, elle ne se décrète pas. Michel Cattan

Une bonne entreprise résout les problèmes. Une grande entreprise en tire les leçons. Toyota

Une bonne gestion c'est l'art de faire les problèmes si intéressants et leurs solutions si constructives que tout le monde veut se mettre au travail et les traiter. Paul Hawken

Une bonne idée est seulement aussi bonne que sa mise en œuvre. Gary Ford

Une bonne qualité peut coûter moins

Une bureaucratie est une organisation dont l'objectif principal est d’occuper les gens à ne rien faire. Russell Ackoff

Une crise est une formidable opportunité pour apprendre et grandir. John Mackey, Raj Sisodia

Une culture consciente facilite la croissance continue et l'évolution de l'individu et de l'entreprise. John Mackey, Raj Sisodia

Une culture de collaboration permet aux idées et innovations réussies d'être partagées et de se propager rapidement dans toute l'organisation. John Mackey, Raj Sisodia

Une culture forte, partagée est la colle qui maintient les organisations responsabilisées à ne pas tomber en morceaux. Frédéric Laloux

Une demi-vérité est un mensonge entier. Proverbe anglais

Une des beautés du capitalisme de libre échange est qu'il motive les entreprises à fournir une plus grande valeur, de la qualité supérieure et un meilleur service tout le temps. John Mackey, Raj Sisodia

Une démarche bien préparée est à moitié réussie

Une entreprise a besoin d’ordre pour survivre et de désordre pour évoluer. Peter Drucker

Une entreprise consciente se comporte comme un citoyen responsable envers ses communautés. John Mackey, Raj Sisodia

Une entreprise d'exception ne confond pas l'exception et la règle. Isaak Getz

Une entreprise libre, combinée avec les droits de propriété, l'innovation, la primauté du droit et un gouvernement démocratique limité par la Constitution, mène vers des sociétés qui maximisent la prospérité sociétale et crée des conditions qui favorisent le bonheur et le bien-être. John Mackey

Une entreprise libérée doit avoir une vision commune. Isaak Getz

Une entreprise n'est aussi bonne que son personnel

Une entreprise sans ordre est incapable de survivre, mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer. Bernard Nadoulek

Une entreprise sans ordre est incapable de survivre. Mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer. Bernard Nadoulek

Une erreur ne devient une faute que si l'on refuse de la corriger. John Kennedy

Une grande partie de ce que nous appelons le management consiste à gêner les gens à travailler. Peter Drucker

Une heure perdue dans un goulet d’étranglement est une heure perdue pour tout le système. Eliyahu Goldratt

Une hirondelle ne fait pas le printemps

Une idée sans exécution est un songe. Saint-Simon

Une image vaut mille mots. Sun Xi

Une maîtrise de la qualité qui ne montre pas de résultats n'est aucune maîtrise. Kaoru Ishikawa

Une méthode fixe n'est pas une méthode. Proverbe chinois

Une organisation de type lutte contre les incendies exige des gens extraordinaires pour obtenir des résultats ordinaires. Dantar Oosterwal

Une organisation ne peut pas évoluer au-delà du stade de développement de son leadership. Frédéric Laloux

Une organisation qui a pour objectif de rester en vie et rester forte doit s'assurer de faire l'éloge et promouvoir des preneurs de risques, même si ils échouent de temps en temps. Michael Abrashoff

Une partie d'avoir de la joie au travail est d'être assez «important» pour avoir les mêmes connaissances que les dirigeants. Dennis Bakke

Une partie de la joie du travail est d'apprendre de nouveaux rôles et de prendre de nouvelles responsabilités. Dennis Bakke

Une personne passionnée est mieux que quarante personnes simplement intéressées. Edward Forster

Une personne qui n'a jamais fait une erreur n'a jamais tenté d'innover. Albert Einstein

Une robe de femme doit être comme une clôture de fil barbelé : servir son but, sans entraver la vue. Sophia Loren

Une réaction anormale à une situation anormale est un comportement normal. Viktor Frankl

Une société ne peut pas prospérer sans un certain sens d'objectif commun. Richard Layard

Une valeur c'est ce qui n'est pas à vendre

Une vision convaincante vous dit qui vous êtes (votre finalité), où vous allez (votre image de l'avenir) et ce qui va guider votre voyage (vos valeurs). Ken Blanchard

Une vision sans action est un rêve. Une action sans vision est un cauchemar. Proverbe japonais

Une équipe ne fonctionne pas bien quand chaque membre se concentre sur sa propre cible. Richard Templar

Urbi et orbi (latin). À la ville et au monde

Usus magister est optimus (latin). L'expérience (ou la pratique) est le meilleur maître

Uti, non abuti (latin). Utiliser, pas abuser

Utilisez vos méninges, pas votre argent. Taiichi Ohno

 

V

Vade mecum (latin). Viens avec moi (ouvrage que l'on emporte avec soi)

Vendre le bon produit au bon client au bon moment et au bon prix

Veni vidi vici (latin). Je suis venu, j'ai vu, j'ai vaincu. Jules César

Verba docent, exempla trahunt (latin). Les mots enseignent, les exemples entraînentt

Verba volant, scripta manent (latin). Les paroles s'envolent, les écrits restent

Veritas odit moras (latin). La vérité n'aime pas attendre. Sénèque

Verso (latin). Envers

Versus (latin). Endroit

Veto (latin). J'empêche

Vice versa (latin). A l'envers, réciproquement

Vir prudens non contra ventum mingit (latin). On ne pisse pas contre le vent

Voir c'est croire

Votre organisation est le reflet de ce que vous acceptez. James Belasco, Ralph Stayer

Vouloir, c'est pouvoir

Vous améliorez rarement une organisation dans son ensemble en améliorant la performance de l'une de ses parties. Russell Ackoff

Vous avez besoin d'une raison clairement exprimée, logiquement présentée et émotionnellement convaincante pour changer. David Swanson

Vous avez les investisseurs que vous méritez. Warren Buffett

Vous devez planifier comme le fait un service d'incendie : Il ne peut pas anticiper où sera le prochain feu, donc il doit façonner une équipe dynamique et efficace qui soit capable de répondre à l'imprévu ainsi qu'à tout événement ordinaire. Andrew Grove

Vous n'atteindrez jamais un poste où vous n'aurez plus de supérieur, alors apprenez à être un bon subordonné. Philip Crosby

Vous n'avez pas fait d'erreurs récemment ? Non, alors c'est que vous n'avez pas pris assez de risques. Robert Townsend

Vous n'avez pas à gérer les risques ! La survie n'est pas obligatoire. Kevin Knight

Vous n'excellerez qu'en maximisant vos points forts, jamais en corrigeant vos points faibles. Marcus Buckingham, Donald Clifton

Vous ne pouvez améliorer que quand c'est déjà sous contrôle. David Hoyle

Vous ne pouvez jamais faire la même erreur deux fois, parce que la deuxième fois ce n'est pas une erreur, c'est un choix

Vous ne pouvez pas comprendre un système avant d'essayer de le changer. Kurt Lewin

Vous ne pouvez pas enseigner à quelqu'un qui ne veut pas apprendre. Michael Ballé

Vous ne pouvez pas faire le travail d'aujourd'hui avec des méthodes d'hier et rester en affaires demain. Proverbe chinois

Vous ne pouvez pas inspecter la qualité dans un produit. Harold Dodge

Vous ne pouvez pas mettre en oeuvre l'amélioration de la qualité dans un environnement hostile. Donald Stratton

Vous ne pouvez pas transformer votre entreprise sans vous transformer vous-même. Warren Bennis

Vous ne pouvez pas voir l'image lorsque vous êtes à l'intérieur du cadre

Vous obtenez ce que vous acceptez. James Belasco, Ralph Stayer

Vous obtenez ce que vous récompensez. Bob Nelson

Vous pourriez avoir à livrer une bataille plus d'une fois pour la gagner. Margaret Thatcher

Vous pouvez accomplir n'importe quoi dans la vie si vous ne vous occupez pas à qui revient le mérite. Harry Truman

Vous pouvez en apprendre la gravité sans jamais apprendre à voler. Shawn Achor

Vous pouvez externaliser l'activité, mais vous ne pouvez pas externaliser le risque. Michael Gallagher

Vous pouvez retarder, mais le temps ne le fera pas. Benjamin Franklin

Vous pouvez tromper tout le monde de temps en temps ; vous pouvez tromper quelques personnes tout le temps mais vous ne pouvez pas tromper tout le monde tout le temps. Abraham Lincoln

Vous êtes seulement aussi bon que le maillon le plus faible

Vous êtes seulement aussi bon que les gens que vous embauchez. Ray Kroc

Vox populi (latin). La voix du peuple

      

0-9

20% de la population possède 80% de la richesse. Vilfredo Pareto

20% des articles représentent 80% de la valeur des stocks. Vilfredo Pareto

20% des causes produisent 80% des effets. Vilfredo Pareto

20% des clients font 80% des réclamations. Vilfredo Pareto

20% des clients font 80% des réclamations. Vilfredo Pareto

20% des salariés représentent 80% des problèmes. Vilfredo Pareto

90% de ce que nous appelons le management consiste à rendre difficile aux gens de faire leur travail. Peter Drucker

94% des problèmes dans les affaires sont dus au système et seulement 6% sont dus aux gens. Edwards Deming

99 pour cent des étudiants de Harvard ne terminent pas dans le top 1 pour cent. Shawn Achor