QCM Début F 35

1. Un audit interne est déclenché, par exemple :

• Quand il fait partie du programme d'audit
• Suite à la demande d'un responsable de secteur
• Suite à l'évolution majeure d'un processus
• Après dysfoncrionnement d'une activité

2. Les objectifs d'un programme d'audit sont influencés par :

• Les procédures qualité
• La politique qualité
• Les exigences du SMQ
• Les exigences légales et autres
• Les risques potentiels

3. Les résultats de l'audit interne :

• Sont des éléments de sortie de la revue de direction
• Sont des éléments d'entrée de la revue de direction
• Permettent de trouver des domaines d’amélioration du SMQ
• Sont des preuves vérifiables

4. Pour recueillir des preuves favoriser :

• Les processus par rapport aux procédures
• Le plan d'audit par rapport au questionnaire d'audit
• Les cycles PDCA par rapport aux autres informations
• Les notes détaillées par rapport à votre mémoire

5. Pièges à éviter pour un auditeur :

• Distribuer des conseils ou opinions
• L'écoute attentive
• Se faire attendre
• La discrétion
• Négliger le terrain au profit de la documentation