• Formations en ligne Formations

    Les "avantages" de la formation en ligne ?

    • réduction des coûts
    • plus grande flexibilité
    • efficacité améliorée
    • meilleure individualisation
  • jeux IZOGOOD Jeux

    Les "avantages" d'un jeu en entreprise ?

    • Apprendre de manière ludique
    • S'enrichir du savoir des autres
    • Assimiler le contenu des articles et paragraphes
    • Mieux se prèparer pour la certification
  • Documents pour votre système de management Documents

    Des documents pour votre système de management ?

    Vous cherchez un gain de temps et une réduction des coûts ? Pourquoi réinventer la roue ?

  Promotion de la semaine Promotion de la semaine

Pour la semaine 03 l'ensemble de documents E 36v16 Audit interne IATF 16949 version 2016 est à 14 euros (à la place de 28 euros)

  Promotion du mois Promotion du mois

Pour le mois de janvier la formation F 48 Responsable qualité est avec une diminution de 50% (à 50 euros à la place 100 euros)

2012 - Manager vraiment par la qualite - Enjeux, methodes et etudes de cas

Manager vraiment par la qualité
28.91
HT
 
 
31.50
HT
 
Auteur(s) : Michel Bellaïche
Année : 2008
Langue : Français
Editeur : AFNOR
ISBN : 978-2-12-465394-2
Nombre de pages : 304
Plus : Nouvelle édition
Dimensions : 16x24 cm
Résumé

À force de confusions et de contresens, la démarche qualité a fini par acquérir une mauvaise réputation.

Confusion entre démarche qualité et certification, excès de méthode aboutissant à des "usines à gaz", coûts engendrés.

Autant de reproches récurrents auxquels Michel Bellaïche répond point par point, démontrant que bien souvent, ces freins sont dus à une formation insuffisante et à une mauvaise interprétation des textes.

Une fois la compétence acquise, les résultats positifs ne tardent pas à se faire sentir, surtout si on considère qu'après tout, la fameuse démarche "processus" est essentiellement une question de bon sens.

Dans cette nouvelle édition, l'auteur fait une large place aux modèles qui ont émergé ces dernières années, principalement la démarche Lean et la responsabilité sociétale, et démontre clairement la complémentarité entre qualité, Lean et RSE, aboutissant ainsi à une véritable harmonie profitable à l'entreprise, à ses collaborateurs et à ses clients.

Manager par la qualité, qu'est-ce-que c'est ?

Essentiellement s'approprier outils et méthodes de la démarche, la comprendre vraiment et la mettre au service de l'entreprise.

Ce livre, riche en retours d'expérience, aidera managers et décideurs à réconcilier qualité et "vraie vie" de l'entreprise.

Sommaire
PréfaceXI
Avant-proposXIX
Partie I - Le manager et la qualité
1 La prophétie autoréalisatrice : une démarche qualité devient ce que le management voit en elle3
2 Une vue partielle ou faussée peut "plomber" une démarche qualité9
3 Quand qualité veut dire procédure19
4 Lorsque les managers rêvent de tout régler par la qualité23
5 Quand il y a obligation commerciale29
6 Le manager et la certification ISO 900133
7 Faire de la qualité un levier de management39
Partie II - Les potentialités de la qualité
8 Un cadre de cohérence45
9 Redonner du sens et le partager49
10 Capitaliser le savoir-faire de l'entreprise55
11 Assurer la continuité du service au client61
12 Gérer la complexité des organisations63
13 Accroître la sérénité des relations internes67
14 Faciliter la conduite du changement71
15 Adopter un style spécifique de management75
Partie III - Démarche et méthodologie : le cas Congrès
16 Description de l'entreprise Congrès81
17 Diriger89
18 Déployer149
19 Communiquer203
20 Optimiser241
Conclusion275
Bibliographie279