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    Les "avantages" de la formation en ligne ?

    • réduction des coûts
    • plus grande flexibilité
    • efficacité améliorée
    • meilleure individualisation
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    Des documents pour votre système de management ?

    Vous cherchez un gain de temps et une réduction des coûts ? Pourquoi réinventer la roue ?

  Promotion de la semaine semaine

Pour la semaine 08 l'ensemble de documents E 22v16 Préparation à l'ISO 13485 v 2016 est à 15 euros (à la place de 31 euros)

  Promotion du mois mois

Pour le mois de février la formation F35v15 Audit interne ISO 9001 est avec une diminution de 50% (à 50 euros à la place 100 euros)

F 15v15 - Formation en ligne - Préparation à l'ISO 9001 : 2015

Formation en ligne - E-Learning - Mise en œuvre, maintien et amélioration de votre système de management de la qualité ISO 9001 v 2015 - Vous épargnez 36 euros sur les documents fournis !

 
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F 15v15 - Formation en ligne - Préparation à l'ISO 9001 : 2015
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Opinions

J'ai apprécié la réactivité aux requêtes et aux questions. Sanâa. 01/09/2015

J'ai aimé les jeux et QCM. Maëva. 01/09/2015

Le contenu est facile d'accès. Fanny. 01/11/2015

Le contenu est clair et non repoussant. Véronique. 01/03/2016

Explications claires en général. Elisha. 24/04/2016

J'ai été dans l'ensemble très satisfait des formations que j'ai suivies. Mathieu. 25/05/2016

Le détail des exigences de la norme. Fabien. 05/08/2016

Le format est adapté à une révision du vocabulaire. Les QCM forcent à assimiler. Les études de cas et bonnes pratiques sont intéressants. Antoine. 17/08/2016

La clarté des propos. Sandy. 22/11/2016

Les figures, les études de cas et le QCM. Mustapha. 08/12/2016

Vos documents m'ont été d'un grand apport dans la compréhension claire, simple et facile de la norme. Yiré. 13/12/2016

Textes et exemples clairs et concis. Francis. 17/02/2017

Clarté des explications - documents annexes utiles. Stéphanie. 08/03/2017

Formation claire, agréable à suivre. Cas concret, figures. Manque d'éléments concrets / version 2015. Audrey. 22/03/2017

Contenu exhaustif, présentation soignée. Points à améliorer : jeux peu pertinents, développer plutôt les cas pratiques. André. 06/04/2017

Très bonne formation pratique, précise, concise et synthétique. Descio. 11/06/2017

Merci pour votre site qui m’aide beaucoup à rendre plus concret les exigences de la norme. Pierre. 23/06/2017 

Excellent contenu ludique d'apprentissage durant le cours et surtout pour la flexibilité dans l'apprentissage. Moussa. 28/07/2017

Les histoires vraies, les écarts, les bonnes pratiques, les bonnes idées. Matthieu. 01/09/2017

Clarté des informations. Jean-Sébastien. 23/10/2017

Complet. Armén. 08/11/2017

Bons points : une vérification des acquis à la fin de chaque chapitre. Muriel. 20/11/2017

Clarté, compréhension aisée. Yeli. 11/12/2017

Formation très détaillée, très pratique. Philippe. 22/10/2017

Facilité d'utilisation. André. 06/02/2018

Bons points : l'autonomie. Hervé. 22/02/2018

Description de la formation en ligne pour votre système de management de la qualité ISO 9001 2015

Découvrir un système de management de la qualité ISO 9001 v 2015 et

  • son contenu
  • ses principes
  • ses exigences
  • ses enjeux

Se familiariser avec

  • l’approche processus
  • la terminologie qualité
  • l'approche par les risques
  • l’amélioration continue

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité

  • démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
  • approche processus (définitions, types processus, cartographie)
  • contexte de l'entreprise (exigences des clients)
  • leadership de la direction (engagement, responsabilités)
  • planification du SMQ (risques, actions, objectifs)
  • support (ressources, communication, informations documentées)
  • réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
  • évaluation des performances (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
  • amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue)

Le menu de la formation

  • Présentation
  • QCM Début (10 questions)
  • 1 Démarche qualité
    • 1.1 Historique
    • 1.2 Application
    • 1.3 Principes et étapes
  • 2 Normes, définitions, livres
    • 2.1 Normes
    • 2.2 Définitions
    • 2.3 Livres
  • QCM Démarche qualité (8 questions)
  • 3 Approche processus
    • 3.1 Processus
      • 3.1.1 Processus de management
      • 3.1.2 Processus de réalisation
      • 3.1.3 Processus de support
    • 3.2 Cartographie des processus
    • 3.3 Approche processus
  • QCM Approche processus (6 questions)
  • 4 Contexte de l'entreprise
    • 4.1 L'entreprise et son contexte
    • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
    • 4.3 Domaine d'application du SMQ
    • 4.4 SMQ et ses processus
  • Cas Parties intéressées
  • Cas Client et besoin
  • Cas Priorité tâches
  • QCM Contexte de l'entreprise (9 questions)
  • 5 Leadership
    • 5.1 Leadership et engagement
    • 5.2 Politique
    • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
  • Cas Nouvelle ligne
  • QCM Leadership (7 questions)
  • 6 Planification
    • 6.1 Actions face aux risques et opportunités
    • 6.2 Objectifs qualité
    • 6.3 Planification des modifications
  • QCM Planification (6 questions)
  • 7 Support
    • 7.1 Ressources
    • 7.2 Compétences
    • 7.3 Sensibilisation
    • 7.4 Communication
    • 7.5 Informations documentées
  • Cas Communication
  • QCM Support (8 questions)
  • 8 Réalisation
    • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
    • 8.2 Exigences des produits et services
    • 8.3 Conception et développement
    • 8.4 Prestataires externes
    • 8.5 Production et prestation de service
    • 8.6 Libération des produits et services
    • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
  • Cas Revue de conception
  • Cas Sélection fournisseurs
  • Cas Stabilité processus
  • QCM Réalisation (8 questions)
  • 9 Évaluation des performances
    • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • 9.2 Audit interne
    • 9.3 Revue de direction
  • Cas Programme d'audit
  • Cas Revue de direction
  • QCM Évaluation des performances (9 questions)
  • 10 Amélioration
    • 10.1 Généralités
    • 10.2 Non-conformité et action corrective
    • 10.3 Amélioration continue
  • Cas Kaizen et problème
  • Cas Non-conformités
  • QCM Amélioration (7 questions)
  • QCM Fin (20 questions)

 

En savoir plus sur la formation en ligne ISO 9001

Quel est le domaine d'application d'un système de management de la qualité ISO 9001 ?

  • Le domaine d'application d'un système de management de la qualité (SMQ) ISO 9001 s'applique à toute entreprise, sans distinction de la taille et des produits et services fournis.

A quoi servent les exigences de l'ISO 9001 ?

  • Les exigences de la norme ISO 9001 concernent toute entreprise voulant accroître la satisfaction du client et démontrer son désir de fournir des produits et services conformes aux exigences :
    • du client
    • légales et réglementaires

Quelles sont les procédures obligatoires ?

  • Les informations documentées (procédures documentées) obligatoires de l'ISO 9001 : 2015 sont :
    • domaine d'application du SMQ (§ 4.3)
    • maîtrise des processus (alinéa 4.4.2 a)
    • politique qualité (alinéa 5.2.2)
    • objectifs qualité (alinéa 6.2.1)
    • maîtrise opérationnelle (§ 8.1)

Le manuel qualité est-il obligatoire ?

  • Non, la structure de niveau supérieur de l'ISO/CEI 2012 n'exige plus de manuel, qui peut être remplacé par une plaquette commerciale

Découvrir un système de management de la qualité et

  • son contenu
  • ses principes
  • ses exigences
  • ses enjeux

Se familiariser avec

  • l’approche processus
  • la terminologie qualité
  • l'approche par les risques
  • l’amélioration continue

Préparation à la mise en œuvre, la certification, le maintien et l'amélioration de votre système de management de la qualité (ISO 9001) pour pouvoir :

  • augmenter la satisfaction des parties intéressées
  • améliorer votre performance globale
  • saisir les opportunités d'amélioration continue
  • image de l'entreprise améliorée
  • un pas devant la concurrence
  • diminution des coûts de production
  • confiance et satisfaction des parties intéressées accrue
  • meilleurs résultats économiques
  • efficacité quotidienne accrue
  • personnel sensibilisé, consulté, motivé et fier
  • niveau de maîtrise des risques élevé
  • coûts d'assurance réduits
  • engagement profitable pour tous
  • bonnes pratiques valorisées
  • formalisation du savoir-faire
  • maîtrise des processus

Aucun

Toute personne impliquée dans l'introduction et la mise en oeuvre d'un système de management de la qualité

  • pilote du projet de certification ISO 9001
  • directeur
  • directeur qualité
  • responsable qualité
  • responsable métrologie
  • responsable maintenance
  • chef de projet
  • correspondant qualité
  • technicien qualité
  • assistant qualité
  • opérateur qualité
  • chargé de mission qualité
  • auditeur interne
  • étudiant

Les points importants et incontournables d'un système de management de la qualité

  • démarche qualité (principes de management qualité, cycle PDCA)
  • approche processus (définitions, types processus, cartographie)
  • contexte de l'entreprise (exigences des clients)
  • leadership de la direction (engagement, responsabilités)
  • planification du SMQ (risques, actions, objectifs)
  • support (ressources, communication, informations documentées)
  • réalisation du produit et service (maîtrise opérationnelle, exigences produits et services, conception et développement, prestataires externes)
  • évaluation des performances  (surveillance, mesure, analyse, audits internes, revue de direction)
  • amélioration (non-conformités, actions correctives, amélioration continue) 

Le menu

  • Présentation
  • QCM Début (10 questions)
  • 1 Démarche qualité
    • 1.1 Historique
    • 1.2 Application
    • 1.3 Principes et étapes
  • 2 Normes, définitions, livres
    • 2.1 Normes
    • 2.2 Définitions
    • 2.3 Livres
  • QCM Démarche SMQ (7 questions)
  • 3 Approche processus
    • 3.1 Processus
      • 3.1.1 Processus de management
      • 3.1.2 Processus de réalisation
      • 3.1.3 Processus de support
    • 3.2 Cartographie des processus
    • 3.3 Approche processus
  • QCM Approche processus (6 questions)
  • 4 Contexte de l'entreprise
    • 4.1 L'entreprise et son contexte
    • 4.2 Besoins et attentes des parties intéressées
    • 4.3 Domaine d'application du SMQ
    • 4.4 SMQ et ses processus
  • Cas Client et besoin
  • Cas Priorité tâches
  • QCM Contexte de l'entreprise (8 questions)
  • 5 Leadership
    • 5.1 Leadership et engagement
    • 5.2 Politique
    • 5.3 Rôles, responsabilités et autorités
  • Cas Nouvelle ligne
  • QCM Leadership (7 questions)
  • 6 Planification
    • 6.1 Actions face aux risques et opportunités
    • 6.2 Objectifs qualité
    • 6.3 Planification des modifications
  • QCM Planification (6 questions)
  • 7 Support
    • 7.1 Ressources
    • 7.2 Compétences
    • 7.3 Sensibilisation
    • 7.4 Communication
    • 7.5 Informations documentées
  • Cas Communication
  • QCM Support (8 questions)
  • 8 Réalisation
    • 8.1 Planification et maîtrise opérationnelles
    • 8.2 Exigences des produits et services
    • 8.3 Conception et développement
    • 8.4 Prestataires externes
    • 8.5 Production et prestation de service
    • 8.6 Libération des produits et services
    • 8.7 Maîtrise des éléments de sortie
  • Cas Moyen de maîtrise
  • Cas Stabilité processus
  • QCM Réalisation (8 questions)
  • 9 Évaluation des performances
    • 9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • 9.2 Audit interne
    • 9.3 Revue de direction
  • Cas Programme d'audit
  • Cas Revue de direction
  • QCM Évaluation des performances (9 questions)
  • 10 Amélioration
    • 10.1 Généralités
    • 10.2 Non-conformité et action corrective
    • 10.3 Amélioration continue
  • Cas Non-conformités
  • QCM Amélioration (7 questions)
  • QCM Fin (20 questions)

15 heures en ligne en moyenne (selon les connaissances et aptitudes cette durée peut varier individuellement). Une heure de formation en ligne équivaut à au moins 2 heures de formation en présentiel

  • interpréter les exigences de la norme ISO 9001
  • comprendre le contexte de l'entreprise
  • mettre en place l'approche par les risques
  • participer à l'élaboration de la politique qualité
  • mettre en place l'approche processus
  • participer à la mise en œuvre du système documentaire
  • comprendre et mettre en œuvre les 7 principes de management de la qualité
  • évaluer le projet de certification ISO 9001
  • connaître les étapes et outils pour mettre en place votre SMQ

 

Méthode et outils

  • site internet dédié
  • module de formation en ligne spécifique
  • pédagogie FOAD (formation ouverte et à distance)
  • suivi de votre formation :
    • le temps que vous avez passé sur chaque chapitre, paragraphe, QCM et étude de cas du module
    • l'enregistrement des notes de tous vos essais des questionnaires à choix multiples (QCM)
  • test de niveau en début de formation 
  • 8 questionnaires (QCM) avec commentaires, notes sur 20 et recommandations
  • histoires vraies
  • bonnes pratiques
  • écarts à éviter
  • études de cas (mise en situation)
  • jeux
  • blagues
  • quiz exigences des normes
  • tutorat en ligne :
    • accompagnement et suivi individuel tout au long de votre formation
    • en direct ou par courriel sous 24 heures
    • réponses personnalisées aux questions
    • conseils et recommandations sur les documents, livres et les liens utiles
  • attestation de maîtrise et de présence fournie en fin de formation (exemple)

L'accès à la formation est de 60 jours à compter de la date de validation de votre commande, après ce délai votre accès à cette formation ne sera plus valable

Voici un QCM (Questionnaire à choix multiples) pour se rendre compte, avant de commencer, de votre niveau sur cette formation. (Une ou plusieurs réponses correctes sont possibles). Vous pouvez recommencer autant de fois que vous désirez.

1. La première édition de normes de la famille ISO 9000 est apparue en :

2. Dans le cycle de Deming le A est pour :

3. Un processus est défini entre autres par :

4. Les enjeux externes qui peuvent influencer sur la performance de l'entreprise sont entre autres :

5. Le leadership de la direction c'est :

6. Planifier le SMQ c'est prendre en compte :

7. La direction fournit le personnel :

8. La maîtrise opérationnelle est présente partout où un risque est identifié :

9. Le processus inspecter :

10. Une amélioration peut être réalisée sur :