QCM Début F 17

1. Planifier le SME c'est prendre en compte :

• Les enjeux externes et internes
• Les exigences des parties prenantes
• Les processus du SME
• L'engagement de la direction

2. Un processus est défini, entre autres, par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Ses éléments de sortie
• Son pilote

3. La direction fournit le personnel :

• Pour obtenir la conformité des produits
• Pour le bon fonctionnement du SME
• Pour le bon fonctionnement des processus y compris les processus d'inspection
• Qui ont des connaissances nécessaires
• Qui ont des compétences appropriées pour effectuer des activités à risques pour le SME

4. La première édition de la norme ISO 14001 est apparue en :

• 2004
• 1987
• 1996

5. Les enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• Les impacts environnementaux significatifs
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les produits et services