QCM Contexte F 17

1. Les enjeux externes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement social
• Les impacts environnementaux significatifs
• L'environnement réglementaire
• La culture d'entreprise
• Les produits et services

2. Exemples de parties prenantes :

• Les lois et réglementations
• Les clients
• Les actionnaires
• Les voisins

3. Le domaine d'application du SME prend en compte :

• La politique environnementale
• Les enjeux pouvant influencer sur la performance de l'entreprise
• Les exigences des parties prenantes
• Les produits et services
• L'obligation de tenir à jour une procédure

4. Le système de management environnemental est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré

5. Comprendre les besoins et attentes des parties prenantes c'est pour :

• Satisfaire aux exigences du produit et du service
• Satisfaire aux exigences de protection de l'environnement
• Passer en revue les exigences du produit et du service