QCM Contexte F 17

1. Les enjeux internes qui peuvent influer sur la performance de l'entreprise sont, entre autres :

• L'environnement technologique
• L'environnement économique
• L'environnement réglementaire
• Les produits et services
• La culture d'entreprise

2. Le domaine d'application du SME prend en compte :

• La politique environnementale
• Les enjeux pouvant influencer sur la performance de l'entreprise
• Les exigences des parties prenantes
• Les produits et services
• L'obligation de tenir à jour une procédure

3. La revue des exigences du produit et service :

• Fait partie du processus négocier le contrat
• Exige une étude de faisabilité
• Résout les situations d'écart
• Est réalisée avant l'acceptation de la commande
• Assure de pouvoir satisfaire aux exigences légales et réglementaires

4. Comprendre les besoins et attentes des parties prenantes c'est pour :

• Satisfaire aux exigences du produit et du service
• Satisfaire aux exigences de protection de l'environnement
• Passer en revue les exigences du produit et du service

5. Le système de management environnemental est :

• Etabli
• Documenté
• Mis en oeuvre
• Simplifié
• Amélioré