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17 Février 2017 :

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Pour la semaine 08 l'ensemble E 06 Procédures et instructions SDA est à 20 euros (à la place de 36 euros)

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Pour le mois de février le lot F 69v15 Lot de formations QSE SMI est avec une diminution de 50% (de 262 euros à 131 euros)

2011 - Ameliorer ses processus - La methode ESP pour augmenter la capacite et la maitrise de vos processus

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HT
 
Auteur(s) : Christian Maréchal, Franck Seignard
Année : 2011
Langue : Français
Editeur : Lexitis
ISBN : 9 782362 330247
Nombre de pages : 183
Etat : Comme neuf
Dimensions : 16,8x22 cm
Sommaire

L'intérêt accru des entreprises pour le processus date de la parution de la norme ISO 9001 dans sa version 2000.

En posant comme exigence l'identification des processus, la norme a poussé toutes les entreprises certifiées à s'inscrire dans la logique de la gestion par processus.

Dans un premier temps, les travaux ont porté sur la description, la cartographie, la revue des processus, puis la réduction des gaspillages et enfin « l'orientation client ».

Mais ensuite, comment aller plus loin pour encore améliorer ses processus et à nouveau « booster » ses performances ?

L'équipementier automobile Bosch a mis en place la méthode ESP (basée sur l'EFQM) dans son usine de Rodez.

Celle-ci est aujourd'hui déployée à grande échelle avec succès.

Ce livre à deux mains : celle du concepteur de la méthode et celle du responsable chargé de piloter son déploiement, donne les clés d'une expérience exceptionnelle qui a permis d'augmenter de manière durable la capacité des processus d'une entreprise implantée à Rodez et au cour de la mondialisation.

Un livre indispensable pour :

  • Comprendre la gestion par processus.
  • Découvrir de nouvelles perspectives.
  • Construire un modèle dévaluation d'un processus.
  • Procéder à l'analyse d'un processus.
  • Accroître le potentiel de ses processus.

Un ouvrage unique, qui mêle pédagogie et expérience « sur le terrain ».