Partie I Les acteurs de la sécurité
1 Les bons arguments de la sécurité pour un chef d'entreprise
1.1 Le cadre de réflexion d'un chef d'entreprise
1.2 Les accidents sont une fatalité
1.3 Les comportements sont difficiles à maîtriser
1.4 Les arguments économiques
1.5 Les efforts doivent être bien choisis
1.6 Les arguments sur le rôle de la maîtrise et du responsable du service HSE
1.7 Les abus
1.8 Les arguments juridiques
1.9 Les arguments moraux
1.10 Les arguments constructifs
2 Responsabiliser l'encadrement
2.1 Le rôle des agents de maîtrise
2.2 Le rôle des opérateurs
2.3 Le nouveau rôle de l'ingénieur sécurité
2.4 Le rôle des autres acteurs
2.5 Les actions à entreprendre
2.6 La sécurité : un projet d'entreprise
3 Les acteurs périphériques de la sécurité
3.1 Le service travaux neufs et méthodes
3.2 Les responsables maintenance
3.3 L'infirmière
3.4 Le médecin
3.5 Le responsable formation
3.6 Le service communication
3.7 Le CHSCT
3.8 La Caisse régionale d'assurance maladie
3.9 Les inspecteurs du travail
3.10 La maîtrise
3.11 La direction
3.12 Les entreprises extérieures et les sous-traitants
3.13 Gérer la relation humaine
4 Rendre le CHSCT constructif
4.1 Qu'est-ce qui fait avancer ?
4.2 Qu'est-ce qui fait reculer ?
4.3 De bonnes idées
4.4 La bonne attitude
5 Les correspondants en atelier
5.1 Leur rôle
5.2 Les interférences relationnelles
5.3 Les aspects pratiques
5.4 Les réunions de correspondants
Partie II La communication sécurité
6 Faire de la présence terrain efficace
6.1 Le dialogue avec les opérateurs
6.2 Le dialogue avec l'encadrement
6.3 Le recueil d'informations
6.4 Rectifier les situations
6.5 Les inspections
6.6 Les analyses d'accidents
6.7 Comment gagner du temps ?
7 Faire porter les EPI
7.1 Les actions de la direction
7.2 Les actions de l'encadrement
7.3 Les actions directes auprès des opérateurs
7.4 Une étude préalable sur les EPI
7.5 Comment implanter avec succès un nouvel EPI ?
8 Comment argumenter sur les EPI ?
8.1 L'art et la manière
8.2 Les arguments généraux
8.3 Les arguments pour les chaussures
8.4 Les arguments pour les gants
8.5 Les arguments pour les lunettes
8.6 Les arguments pour les protections auditives
8.7 Les arguments pour les harnais
9 Les audits et les inspections sécurité
9.1 La fréquence
9.2 Les " inspecteurs "
9.3 L'avertissement préalable
9.4 Quelques pratiques originales
9.5 Les difficultés rencontrées lors de la mise en place d'audits sécurité
9.6 Le ressenti
9.7 Les audits quantitatifs
9.8 Les autodiagnostics
9.9 Les observations
9.10 Les limites de l'audit
9.11 L'exploitation de l'audit
9.12 La suite des audits
10 Primes, bonus et challenges liés à la sécurité
10.1 Les accords d'intéressement
10.2 Les bonus d'objectifs
10.3 Les entretiens d'évaluation
10.4 Les jeux
10.5 Les challenges
10.6 Les lots
10.7 Les règles à respecter
11 Organiser des minutes de sécurité
11.1 Quoi, où, quand ?
11.2 Les thèmes et le contenu
11.3 Le support et l'aide du département HSE
11.4 Les difficultés
11.5 Les facteurs de succès
11.6 Les résultats que l'on peut attendre
12 Le stress au travail
12.1 Les coûts du stress au travail
12.2 Les causes génériques
12.3 Les autres causes
12.4 Repérer le stress
12.5 Gérer le stress individuel
12.6 Former et organiser les managers
12.7 Faire évoluer l'entreprise
Partie III La gestion de la sécurité
13 Réduire la durée des arrêts par les " postes aménagés "
13.1 Pourquoi des postes aménagés ?
13.2 Comment s'organiser ?
13.3 Qu'est-ce qu'un poste aménagé ?
13.4 La communication
13.5 Les incitations
13.6 Les pressions
13.7 Les obstacles
13.8 Le rôle du médecin du travail
13.9 L'infirmière
13.10 L'action sur les médecins de la région
13.11 Les syndicats et le CHSCT
13.12 Les contrôles
13.13 Les dilemmes de l'entreprise
14 Agir sur les TMS
14.1 Les troubles les plus fréquents
14.2 Se préparer à l'action
14.3 L'action sur les TMS
15 La mise à jour du document unique
15.1 Planifier la mise à jour du document unique
15.2 L'évaluation des risques
15.3 Un système idéal
15.4 La recherche de solutions
15.5 Les progrès réalisés
15.6 Mieux utiliser le document unique
15.7 La diffusion du document unique
15.8 Les problèmes rencontrés
15.9 Les liens avec d'autres documents
15.10 Les logiciels utilisés pour le document unique
16 Comment réagir aux abus ?
16.1 Les causes des abus
16.2 La communication générale en dehors de tout accident
16.3 La communication individuelle en cas d'accident
16.4 Lorsque l'entreprise conteste l'accident du travail
16.5 Les poly-accidentés : attention aux a priori
Annexe
Des slogans pour communiquer efficacement
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