2009 - Vade-mecum de l'auditeur QSEDD (Qualité, Sécurité, Environnement et Développement Durable)

Best-seller de " l'auditeur QSE " révisé et enrichi avec notamment le secteur du développement durable (DD) !

Le Vade-mecum de l'auditeur QSEDD vous présente un panorama complet, simple d'accès, fiable et performant avec le soutien des meilleurs experts de cette thématique.

Les deux premières parties, consacrées au système de management intégré, expliquent aux auditeurs et aux audités comment construire et auditer un système intégré.

La troisième partie complètement inédite, rédigée par les meilleurs experts AFNOR, vous fait découvrir l'évolution et les perspectives dans les domaines majeurs de la qualité, de l'environnement, de la santé et de la sécurité au travail et du développement durable.

Enfin, la quatrième partie reproduit tous les textes normatifs nécessaires à l'audit des systèmes combinés : NF EN ISO 9001:2008,  BS OHSAS 18001:2007,  BS OHSAS 18002:2008,  NF EN ISO 14001:2004,... Avec ce nouveau vade-mecum vous aurez à portée de main les clés de votre succès !

Partie I : Construire un système intégré. Analyse et conseils d’utilisation combinée des référentiels QSE

1 Les systèmes de management
2 La logique des systèmes de management
3 Les principes de management par la qualité

3.1 Orientation client
3.2 Leadership
3.3 Implication du personnel
3.4 Approche processus
3.5 Management par approche système
3.6 Amélioration continue
3.7 Approche factuelle pour la prise de décision
3.8 Relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs

4 Les périmètres des référentiels QSE
5 Les finalités des référentiels QSE
6 L’identification des parties prenantes QSE
7 L’approche intégrée par les processus
8 L’approche intégrée par les risques
9 L’approche intégrée documentaire
10 La cartographie intégrée

Partie II : Auditer un système intégré

11 Les finalités de l’audit
12 Les exigences des référentiels QSE concernant l’audit interne
13 Les différents types d’audit

13.1 Les audits internes
13.2 Les audits externes

14 Les principes de l’audit
15 Les acteurs de l’audit

15.1 Rôle et responsabilités du client de l’audit
15.2 Rôle et responsabilités des audités
15.3 Rôle et responsabilités de l’équipe d’audit

16 Le code de déontologie de l’auditeur
17 Les avantages de l’audit intégré
18 Les étapes de l’audit

18.1 Déclenchement de l’audit
18.2 Préparation
18.3 Réalisation
18.4 Rapport et clôture de l’audit

19 Les outils de l’auditeur SMI

19.1 Programme d’audit
19.2 Plan d’audit
19.3 Guide d’audit
19.4 Rapport d’audit

20 Quelques conseils pour l’auditeur et l’audité

20.1 Conseils pour l’auditeur
20.2 Conseils pour l’audité

Partie III : Évolution et perspectives

21 Management de la qualité ISO 9001

21.1 Pourquoi un amendement ?
21.2 Objectifs majeurs
21.3 Ce qui ne change pas
21.4 Exemples de modification
21.5 Publication et période de transition
21.6 Future révision de la norme ISO 9001

22 Management de l’environnement

22.1 Présentation de la série des normes ISO 14000
22.2 Perspectives à venir

23 Management de la santé et de la sécurité au travail

23.1 Rappel des enjeux
23.2 Les référentiels de management de la santé et la sécurité au travail

24 Développement durable

24.1 Définition et concept
24.2 Vue d’ensemble des référentiels développement durable
24.3 Le guide SD 21000
24.4 La future norme ISO 26000

Partie IV :Les référentiels normatifs

25 Les documents normatifs en support de l’ISO 9001

25.1 Les fascicules de documentation en support de l’ISO 9001
25.2 Les bonnes pratiques issues de retours d’expériences en région
25.3 Les normes ISO en support de l’ISO 9001

26 Les normes

Documents contenus dans cette publication

FD X50-189, AC X50-200, NF EN ISO 9001:2008, NF EN ISO 14001:2004, NF EN ISO 19011:2002, NF EN ISO 14031:2000, FD X30-021, BS OHSAS 18001:2007, BS OHSAS 18002:2008, ILO-OSH 2001