2009 - Manuel ISO 9000 pour les PME - PMI - Accompagnement des entreprises

Les normes de la série ISO 9000 sont sans conteste le référentiel international le plus connu et le plus utilisé.

La mise en place d'une démarche qualité au sein d'une PME-PMI assure performance et valorise l'entreprise.

Ainsi, la nouvelle édition de ce recueil à succès dédiée aux petites entreprises facilite l'appropriation des normes ISO 9000 et apporte tous les outils pour dépasser la concurrence.

Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI propose une méthodologie spécifique destinée aux PME-PMI et TPE.

Dès les premiers pas de votre démarche qualité, il permet de vous positionner et de vous mesurer aux exigences de la norme ISO 9001:2008.

Il vous aide également à évaluer ce que vous êtes ou ce que vous serez en capacité de réaliser vous-même au cours de cette mise en oeuvre, ou a contrario, à quels moments faire appel à un consultant extérieur.

Ce guide pratique est complété par une sélection de normes qui ont largement fait leur preuve pour : accompagner et conseiller l'entreprise, garantir la satisfaction client, assurer la veille concurrentielle, valoriser les compétences.

Ces référentiels nécessaires aideront les petites entreprises à développer leurs compétences et accroître leurs performances.

Responsable de PME-PMI, entrepreneur, ce recueil unique en son genre vous aidera au bon déroulement de chacune des étapes de la démarche qualité.

À acquérir sans tarder !

Documents contenus dans cette publication

XP X50-053:1998, NF EN ISO 9000:2005, NF EN ISO 9001:2008, FD X50-172:1999, FD X50-179:2000, FD X50-183:2002, NF X50-772:2008, NF X50-880:1997, AC X50-881:2002, AC X50-882:2005, BP X50-883:2007, XP CEN/TS 99001:2008