2009 - Comprendre ISO 9001:2008
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20.85 € HT |
| Auteur(s) : | François Boucher, Benoît Croguennec |
| Année : | 2009 |
| Langue : | Français |
| Editeur : | AFNOR |
| ISBN : | 978-2-12-465205-1 |
| Nombre de pages : | 120 |
| Dimensions : | 16x24 cm |
| Résumé | |
La version 2008 d'ISO 9001 marque une nouvelle étape dans l'évolution de cette norme phare. Clarification des exigences, amélioration de sa compatibilité avec la norme ISO 14001:2004 (management environnemental) : telles étaient les exigences auxquelles devait répondre cette évolution. Mission accomplie ! En outre, la nouvelle version apporte une réponse aux professionnels, nombreux, qui reprochent aux versions les plus récentes d'ISO 9001 d'avoir délaissé la « qualité produit » au profit des aspects managériaux. Le nouveau texte s'efforce en effet de renforcer le lien avec la notion de "conformité produit". François Boucher et Benoît Croguennec ont participé activement à l'élaboration de la nouvelle version d'ISO 9001. Dans cet ouvrage, ils proposent une analyse minutieuse des évolutions de la norme et des changements qu'elles impliquent dans l'entreprise. A l'aide d'exemples et de retours d'expérience, ils montrent quels peuvent en être les impacts. Ils expliquent également le processus qui a abouti à cette nouvelle version, et ouvrent des perspectives sur l'avenir. |
| Sommaire | |
1. POURQUOI MODIFIER L'ISO 9001?
1.1. L'examen systématique de la norme ISO 9001:2000
1.2. Position française
2. CAHIER DES CHARGES DE L'AMENDEMENT A L'ISO 9001:2000
2.1. Objectifs de l'amendement
2.2. Pré-requis relatifs au processus d'amendement
2.3. Eléments d'entrée à l'amendement
2.4. Processus utilisé pour définir les modifications à apporter à l'ISO 9001:2000
2.5. Planning de développement de l'amendement à la norme ISO 9001:2000
3. ANALYSE DE L'ISO 9001:2008
3.1.Introduction
3.2. Un renforcement "timide" de la notion de conformité du produit
3.3. Introduction de la notion de risque
3.4. Un "focus" important sur les processus externalisés
3.5. Des clarifications apportés aux exigences de l'ISO 9001:2000
3.6. Autres précisions importantes apportées à l'ISO 9001:2000
3.7. Des Interrogations relatives à certaines modifications
3.8. Des articles de la norme ISO 9001 inchangés ou oubliés?
4. PERIODE DE TRANSITION
4.1. Contexte
4.2. Plan de transition convenu
ANNEXE A : Guides pour comprendre et mettre en oeuvre l'ISO 9001:2008
1. Guide sur ISO 9001:2008, paragraphe 1.2 «Périmètre d'application»
2. Guide sur les exigences de documentation d'ISO 9001:2008
3. Guide sur le concept et l'utilisation de l'approche processus pour les systèmes de management
4. Guide des 'processus externalisés'
5. Guide sur la terminologie utilisée dans ISO 9001 et ISO9004
ANNEXE B : Les documents normatifs en support de l'ISO9001
1. Les Fascicules de Documentation en support de l'ISO9001
2. Les bonnes pratiques issues de retours d'expériences en Région |
* pour la France métropolitaine
