QCM Approche processus

1. Un processus est créateur entre autres de :

• Valeur ajoutée
• Nuisances potentielles
• Qualité
• Amélioration continue

2. Un processus est défini entre autres par :

• Sa finalité
• Sa stratégie
• Son pilote
• Ses documents et enregistrements

3. Les processus acheter et vendre sont des :

• Processus de management
• Processus de réalisation
• Processus de soutien
• Processus de support

4. Dans les processus de réalisation on peut trouver entre autres le :

• Processus concevoir
• Processus acheter
• Processus acquérir les ressources humaines
• Processus gérer les moyens d'inspection
• Processus inspecter

5. La cartographie des processus permet entre autres :

• D'identifier les bénéficiaires
• D'identifier les interactions
• De planifier le SMQ
• De maintenir les infrastructures
• D'obtenir une vision globale

6. L'approche processus entre autres :

• Repose sur le management des processus
• Permet de clarifier les rôles et responsabilités exercées
• Assure la maîtrise des documents