Les étapes pour passer une commande pour la première fois
- Etape 1 : choisir une formation ou un ensemble de documents
- Etape 2 : s'identifier
- Etape 3 : choisir un moyen de paiement
- Etape 4 : effectuer son paiement
Etape 1 : Choisir un produit
Pour choisir un produit il suffit de vous rendre sur la page des Formations ou celle des Documents liés aux systèmes de management ISO 9001, ISO/TS 16 949, ISO 14 001, OHSAS 18 001, QSE, ISO 22000, EN 9100, aux audits internes, aux démarches AMDEC, COQ et Kaizen. Ensuite cliquer sur le produit que vous désirez commander. Vous arrivez sur la fiche produit, sur laquelle la description du produit est affichée.
Cliquez sur le bouton 
. Vous êtes maintenant sur la page MON PANIER.
Etape 2 : S'identifier
Toujours dans la page MON PANIER, cliquez sur le bouton 
.
Ne possédant pas de compte PQB vous cliquez sur le bouton radio "Vous ne possédez par encore de compte (création d'un nouveau compte)" et remplissez vos coordonnées sur la page d'identification. Attention à écrire sans faute surtout votre adresse courriel (e-mail).
Remarque : si vous êtes d'un pays hors de l'Union Européenne les prix sont HT (hors taxes - sans TVA), c'est important pour vous et pour la facture !
Vous devez lire et accepter les "conditions générales d'utilisation" et cliquer sur "Envoyer". Vous recevrez un courriel avec votre identifiant (votre adresse courriel) et votre mot de passe.
Etape 3 : Choisir un moyen de paiement
Remarque: depuis certains pays vous pouvez utiliser le transfert par mandat via votre poste ou par un virement Western Union. Utilisez l'option chèque pour recevoir l'adresse complète.
Maintenant vous devez choisir le mode de paiement: en cliquant sur l'image de votre choix :
Paiement par carte de crédit sécurisé sur Paypal
Vos produits sont disponibles dans votre espace client immédiatement après paiement.
Paiement par chèque
Vos produits sont disponibles dans votre espace client dans les 24h ouvrables après réception du chèque.
Paiement par virement bancaire
Vos produits sont disponibles dans votre espace client dans les 24h ouvrables après réception du virement.
OPCA - pour les entreprises travaillant avec une OPCA (organisme paritaire collecteur agrée) pour la gestion des formations.
Vous recevrez un courriel récapitulatif de votre commande (total de votre commande et mode de paiement choisi).
Etape 4 : Effectuer son paiement
L'étape 4 est "fin de la commande" : vous lirez que votre commande à bien été prise en compte et qu'elle sera validée dès réception de votre paiement. Pour le paiement par PayPal cela est automatique, par chèque c'est 2-3 jours, par virement bancaire il faut compter une semaine.
Pour la validation automatique de votre paiement via PayPal il faut impérativement cliquer sur le bouton "Retouner à la boutique". Sinon la validation sera manuelle et peut prendre un ou deux jours.
Dès réception de votre paiement vous recevrez un courriel de confirmation de votre paiement et vous aurez accès à votre compte et à votre formation (pendant 60 jours).
* pour la France métropolitaine
