NF EN ISO 19011 Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental
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98.10 € HT |
| Editeur : | AFNOR |
| Mois : | Décembre |
| Année : | 2002 |
| Edition : | Première |
| Langue : | Français |
| ICS : | 03.120.10 ; 13.020.10 |
| Indice de classement : | X 50-136 |
| Statut : | Norme homologuée |
| Format : | Papier et électronique |
| Taille : | 1 Mo |
| Dimensions : | 21x30 cm |
| Nombre de pages : | 43 |
| Résumé | |
La présente Norme internationale fournit des conseils sur les principes de l'audit, le management des programmes d'audit, la réalisation d'audits de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ainsi que sur la compétence des auditeurs de ces systèmes. Elle est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des audits internes ou externes de systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental ou manager un programme d'audit. La présente Norme internationale peut, en principe, s'appliquer à d'autres types d'audits, à condition toutefois d'accorder une attention particulière à l'identification des compétences requises pour les membres de ces équipes d'audit. |
| Sommaire | |
Avant-propos iv
Introduction v
1 Domaine d'application 1
2 Références normatives 1
3 Termes et définitions 1
4 Principes de l'audit 3
5 Management d'un programme d'audit 4
5.1 Généralités 4
5.2 Objectifs et étendue d'un programme d'audit 6
5.3 Responsabilités, ressources et procédures relatives au programme d'audit 7
5.4 Mise en oeuvre du programme d'audit 8
5.5 Enregistrements relatifs au programme d'audit 8
5.6 Surveillance et revue du programme d'audit 9
6 Activités d'audit 10
6.1 Généralités 10
6.2 Déclenchement de l'audit 10
6.3 Réalisation de la revue des documents 13
6.4 Préparation des activités d'audit sur site 13
6.5 Réalisation des activités d'audit sur site 15
6.6 Préparation, approbation et diffusion du rapport d'audit 20
6.7 Clôture de l'audit 21
6.8 Suivi d'audit 21
7 Compétence et évaluation des auditeurs 21
7.1 Généralités 21
7.2 Qualités personnelles 22
7.3 Connaissances et aptitudes 23
7.4 Formation initiale, expérience professionnelle, formation d'auditeur et expérience d'audit 26
7.5 Maintien et amélioration de la compétence 28
7.6 Évaluation des auditeurs 28 |
* pour la France métropolitaine
