25 Janvier 2012 :
La version 2012 de la norme NF EN ISO 19 011 est disponible dans la boutique AFNOR - Prix 86.00 euros HT
FD ISO 10006 - Lignes directrices pour le management de la qualité dans les projets
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81.90
€ HT
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| Titre 2 : | Systèmes de management de la qualité |
| Editeur : | AFNOR |
| Mois : | Décembre |
| Année : | 2003 |
| Langue : | Français |
| ICS : | 03.120.10 |
| Indice de classement : | X50-122-6 |
| Statut : | Fascicule de documentation |
| Format : | Papier et électronique |
| Taille : | 410 ko |
| Dimensions : | 21x30 cm |
| Nombre de pages : | 42 |
| Résumé | |
La présente Norme internationale donne des conseils sur l'application du management de la qualité aux projets. Elle est applicable à des projets de complexité variable, qu'ils soient petits ou grands, de courte ou de longue durée, qui se situent dans des environnements différents, quel que soit le type de produit ou de processus de projet. II peut être nécessaire d'adapter ces conseils à un projet précis. La présente Norme internationale ne constitue pas un guide pour le "management de projet" en lui-même, mais se contente de donner des conseils sur la qualité dans le cadre des processus de management de projet alors que l'ISO 9004 donne des conseils sur la qualité dans le cadre des processus relatifs au produit du projet et sur l'"approche processus". Il convient de noter que la présente Norme internationale est un recueil de conseils et qu'elle n'est pas destinée à être utilisée pour des besoins de certification/enregistrement. |
| Sommaire | |
Avant-propos iv
Introduction v
1 Domaine d'application 1
2 Références normatives 1
3 Termes et définitions 1
4 Systèmes de management de la qualité dans les projets 3
4.1 Caractéristiques des projets 3
4.2 Systèmes de management de la qualité 5
5 Responsabilité de la direction 6
5.1 Engagement de la direction 6
5.2 Processus stratégique 6
5.3 Revues de direction et évaluations de l'avancement 9
6 Management des ressources 11
6.1 Processus relatifs aux ressources 11
6.2 Processus relatifs au personnel 12
7 Réalisation du produit 14
7.1 Généralités 14
7.2 Processus relatifs à la coordination 14
7.3 Processus relatifs au contenu du projet 17
7.4 Processus relatifs aux délais 19
7.5 Processus relatifs aux coûts 20
7.6 Processus relatifs à la communication 22
7.7 Processus relatifs aux risques 23
7.8 Processus relatifs aux achats 25
8 Mesure, analyse et amélioration 27
8.1 Processus relatifs à l'amélioration 27
8.2 Mesure et analyse 27
8.3 Amélioration continue 28
Annexe A (informative) Résumé des processus des projets 31
Bibliographie 34 |
* pour la France métropolitaine
