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2009 - FD X50-198 - Lignes directrices pour le developpement de synergies entre Systemes de Management au sein des organismes

FD X50-198
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Titre 2 : Qualité et management
Titre 3 : Cas particulier du système de management de la Qualité et du Contrôle Interne
Editeur : AFNOR
Mois : Mai
Année : 2009
ICS : 03.120.10
Indice de classement : X50-198
Statut : Fascicule de documentation
Résumé

Le présent document s'applique à tout type d'organisme, de tout secteur d'activité et de toute taille, souhaitant développer des synergies entre leurs systèmes de management de la qualité et leur Contrôle Interne.

Sommaire
Introduction 6
1 Domaine d'application 6
2 Références normatives 6
3 Termes et définitions 6
4 Besoins ou exigences/Périmètre 7
4.1 Système de Management de la Qualité = Un besoin confirmé (affirmé) 7
4.2 Contrôle Interne = Un besoin explicite émergent 8
5 Bases d'une synergie entre système de management de la qualité et dispositif de contrôle interne 9
5.1 L'éthique et les valeurs de l'organisme 9
5.2 Leadership 10
5.3 Approche processus 12
5.4 Mettre en place une organisation et un fonctionnement efficaces de l'organisme 13
5.5 Management des compétences 14
5.6 Maîtriser les informations et les données 15
5.7 Maîtrise des risques 16
6 "De la gestion de au management de ..." et "du management de ... au management par ..." 17
6.1 De la gestion de la qualité au management par la qualité 18
6.2 De la gestion des compétences au management par les compétences 18
6.3 De la gestion des informations au management des informations 18
6.4 De la gestion des risques au management des risques 19
7 Définir une nouvelle organisation 19
7.1 L'approche processus au coeur de l'organisation 19
7.2 L'évolution de l'organisation 20
7.3 Vers une direction du management ? 21
Glossaire des termes utiles 22
Annexe A (informative) Complément d'information 28
Annexe B 31