25 Janvier 2012 :
La version 2012 de la norme NF EN ISO 19 011 est disponible dans la boutique AFNOR - Prix 86.00 euros HT
1995 - Conduire un audit qualité - Méthodologie et techniques
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9 € HT |
| Auteur(s) : | Pierre Vandeville, Christine Gambier |
| Année : | 1995 |
| Langue : | Français |
| Editeur : | AFNOR |
| ISBN : | 2-12-475008-9 |
| Nombre de pages : | 194 |
| Etat : | Très bon état |
| Couverture : | Relié |
| Dimensions : | 16x25 |
| Sommaire | |
La méthodologie de l'audit qualité Le concept d'audit qualité La définition de l'audit qualité Les différents types d'audits qualité L'analyse des besoins L'équipe d'audit L'étude préliminaire La conduite de l'audit La fin de l'audit Le suivi et l'exploitation de l'audit Les relations auditeurs/auditésL'attitude de l'auditeur Considérations générales sur l'objectivité et la subjectivité au cours de l'audit Les pièges à éviter Comment animer une réunion de fin d'audit Quelques idées forces Les techniques d'audit Les techniques d'analyse des besoins et d'étude préliminaire Les techniques d'analyse systémique des procédures appliquées à l'élaboration des guides d'audit Les techniques de conduite de l'audit Le rapport d'audit Les spécificités de l'audit de processus Considérations sur l'audit produit Conclusion
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* pour la France métropolitaine
